<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> Manutenzione e tagliandi: finalmente ( si spera in) nuove regole | Il Forum di Quattroruote

Manutenzione e tagliandi: finalmente ( si spera in) nuove regole

Visto che tutti bene o male lamentiamo da sempre abusi veri e propri quando si tratta di affrontare il tema tagliandi, l'auspicio è che la notizia riportata oggi dai principali quotidiani economici possa tradursi in comportament commerciali corretti. Speriamo. Io per primo, non ho alcuna intenzione di andare a fare tagliandi presso la rete ufficiale alla mia nuova Octavia, avendo un meccanico di una catena di officine con marchio proprio a 40 metri da casa.
E poi del service VW ho brutti ricordi, già nel 1981 ci pelava quando portavamo la Golf 1.6 diesel 54 cv per la manutenzione...a quei tempi entravi con una cifra e ne uscivi con un altra. E ci credo poi che la macchina ha raggiunto 200mila km e rotti, con quel che ci costò in manutenzione...

Svolta per la manutenzione. La novità più importante riguarda le officine, e di conseguenza, tutti gli utenti che devono fare manutenzione ordinaria e straordinaria al proprio veicolo. In realtà la "mini-Ber" (così è stata ribattezzata dagli addetti ai lavori) è stata messa a punto per ribadire ancora una volta i criteri di concorrenza previsti dal precedente Regolamento Monti e mai presi seriamente in considerazione. Quindi si ribadisce la stessa importanza (diritti e doveri compresi) tra operatori ufficiali e indipendenti. Esistono in commercio (e vengono ritenuti validi a tutti gli effetti) tre tipi di ricambi: gli originali della Casa costruttrice, quelli del componentista (l'azienda che fornisce la Casa costruttrice) e di qualità corrispondente (costruito da terzi la cui qualità, certificata dal suo costruttore, equivale a quella del pezzo originale).

Garanzia sempre valida. Per la filiera dei riparatori indipendenti (meccanici, carrozzieri, elettrauto, gommisti) è stato anche ribadito il libero accesso alle informazioni tecniche, le stesse a cui possono accedere gli ufficiali. Questa equiparazione sancisce per ufficiali e indipendenti gli stessi diritti e gli stessi doveri nei confronti del cliente. Viene ribadito che l'utente può, anche nel periodo di garanzia, sottoporre la propria vettura a riparazione o normale tagliando anche presso un'officina indipendente, senza che questa decada (come avviene attualmente per alcune Case). Compito della "mini-Ber" dunque è quello di aiutare definitivamente l'automobilista nel risparmiare sulla manutenzione del proprio veicolo. Il dato di fatto è che dal 1° giugno 2010 sia la riparazione sia l'acquisto dei ricambi dovrà diventare, finalmente, meno costoso.
 
se non altro le concessionarie se vorranno fidelizzare i clienti dovranno "ammorbidirsi" un bel pò aggiungendo servizi gratuiti extra ai normali servizi da garanzia....e speriamo che la finiscano di inserire in fattura olii e liquidi vari a prezzi di listino spesso triplicati rispetto ai pari prodotti acquistabili nei supermarket (olio Fiat a 80 ? x 4 kg contro i 35 ? x 4 kg di Auchan!!!)
 
Esatto, anche perchè guadagnare del proprio lavoro è lecito, ma truffare no. Nel tempo si è insinuata questa logica - la sento quando trovo persone magari poco avvedute - del 'quanto costa il tagliando'...piuttosto bisogna vedere esattamente quanto costa tutto ciò che viene eseguito, e comunque concordarlo bene prima.
Ma questo è ovvio, eppure c'è chi si fa fregare: piuttosto chiedo - anche perchè non lo ricordo più - : perché nei tagliandi VW c'è questa voce Service che si aggiunge alla manodopera? E' così, o sbaglio? Se qualcuno mi rinfresca la memoria ( 1981, ultima VW posseduta)
 
vertemati ha scritto:
Garanzia sempre valida. Per la filiera dei riparatori indipendenti (meccanici, carrozzieri, elettrauto, gommisti) è stato anche ribadito il libero accesso alle informazioni tecniche, le stesse a cui possono accedere gli ufficiali. Questa equiparazione sancisce per ufficiali e indipendenti gli stessi diritti e gli stessi doveri nei confronti del cliente.
Libera non significa gratuita. Il service paga gli aggiornamenti e li farà pagare agli "indipendenti".

Viene ribadito che l'utente può, anche nel periodo di garanzia, sottoporre la propria vettura a riparazione o normale tagliando anche presso un'officina indipendente, senza che questa decada
I due anni di garanzia legale non li tocca nessuno, ma tutte le garanzie accessorie, dal depannage alla mobilità, dalla correntezza agli anni supplementari, continueranno ovviamente ad essere legate ai tagliandi ufficiali.

Il dato di fatto è che dal 1° giugno 2010 sia la riparazione sia l'acquisto dei ricambi dovrà diventare, finalmente, meno costoso.
Non c'è riuscita la "monti", temo non ci riuscirà nemmeno questa
 
Non conosco i costi VW ma anche fiat e lancia inseriscono una voce simile....in pratica è il semplice collegamento del computer alla centralina per la verifica ed eventuale rimozione di guasti in memoria, per l'eventuale aggiornamento di software rilasciato dalla casa madre e per l'azzeramento del "service" appunto al fine di evitare il ripetersi del messaggio sul cdb che ricorda di fare il tagliando. Certo che i conc vanno a nozze con quelli che negli ipermercati nemmeno sanno che esistono olii, filtri e tant'altro che li potrebbe fare risparmiare soldoni nei tagliandi.
 
|Mauro65| ha scritto:
I due anni di garanzia legale non li tocca nessuno, ma tutte le garanzie accessorie, dal depannage alla mobilità, dalla correntezza agli anni supplementari, continueranno ovviamente ad essere legate ai tagliandi ufficiali.

Hai fatto molto bene a sottolineare questo aspetto. :thumbup:

In sostanza chi estende la garanzia, per il terzo e il quarto anno dovrà comunque fare i tagliando presso VW.
 
bene, vorrà dire - rovesciando il discorso - che meno si starà legati a garanzie supplementari, più si avrà la possibilità di risparmiare..
è ovvio che è una provocazione...
comunque, meglio non essere prevenuti e giudicare prima di aver visto...e comunque quel che riporto lo ha scritto QR, mica io..
Anche perchè, e penso a Skoda, se devo fare una estensione della garanzia - come quella che ho fatto - che mi impone di fare 15k l'anno, quando mai si romperà qualcosa??? ha il sapore di una fregatura...meglio allora vincolare il cliente da subito con 7 anni di garanzia o 5, con tagliandi onesti ( come capita con altri marchi) piuttosto che vedere 1.200 euro di preventivi come abbiamo letto oggi su queste pagine...contenti voi di pagarli
 
Si tratta di una normativa europea in vigore da parecchi anni nei paesi che tendono ad applicare le normative europee. L'Italia purtroppo è in testa alla classifica di quelli che non seguono le normative (in particolare quelle normative che avvantaggiano il cittadino).
giver
 
agusmag ha scritto:
|Mauro65| ha scritto:
I due anni di garanzia legale non li tocca nessuno, ma tutte le garanzie accessorie, dal depannage alla mobilità, dalla correntezza agli anni supplementari, continueranno ovviamente ad essere legate ai tagliandi ufficiali.

Hai fatto molto bene a sottolineare questo aspetto. :thumbup:

In sostanza chi estende la garanzia, per il terzo e il quarto anno dovrà comunque fare i tagliando presso VW.

le garanzie legate ai tagliandi sono casini e basta,devono essere una libera scelta se pagarle o no,ad esempio io pago gia' alla mia assicurazione 45? all anno per un pacchetto che copre, rottura cristalli,un tot al giorno per ricovero in ospedale,e recupero del veicolo in panne,e copertura delle spese per tornare a casa,
dunque a me' quel tipo di servizio non serve.
anche l assicurazione furto incendio,compreso nel finanziamento a tasso 0 che dura tre' anni,dura soli due,un po assurdo no??
anche perche' il rinnovo della mia assicurazione e' a dicembre e fino allora non posso inserire il furto incedio,la garanzia vw scade ad agosto,e dovro rimanere scoperto fino a dicembre.
era meglio se facevano pagare di meno il finanziamento ;)

nuove regole si',ma sospetto anch io che non cambiera' nulla :rolleyes:
 
buona notizia, in teoria.
ma l'italia a volte è miracolosa nel controsenso: stai a vedere che invece che abbassare i prezzi gli ufficiali li alzano i generici? :evil:

io sulla manutenzione ho un idea che mi balena da un pezzo: la condivido con voi, magari se ne può cavar fuori qualcosa oltrealle chiacchiere.

compro l'auto, la quale ha una garanzia (2 anni, eh? ma un auto non è un lettore mp3, è un investimento di 5-10 anni, quanto ci vuole perchè l'UE lo capisca e porti la garanzia minima a 5 anni / 150.000 km??? va be, si va OT), cmq per tutta la durata della garanzia (p. es. 5 anni e 150.000 km) la manutenzione ordinaria è pianificata dal costruttore, si sa già che bisogna fare e si può stimare il costo. di tutto. anche le parti soggette a usura come gomme o freni. e la manutenzione straordinaria se ci vuole è perchè qualcosa non è andato alla perfezione, e allora te la fai rientrare nella garanzia.

insomma, compri l'auto a un prezzo tot e per 5 anni e 150.000 km fai solo carburante e metti l'acqua nei tergi, il resto lo hai già pagato nel prezzo dell'auto.

altro che millemila indagini sui costi di mantenimento dei vari modelli pubblicati dalle riviste specializzate!

i listini saranno così:

YODA MOSTRO, 1.4 T, prezzo ...................................20.000 ?
- metallizzato .......................................................................400 ?
- tetto apribile ......................................................................500 ?
- airbag bambola gonfiabile pluriuso ............... ............300 ? :lol:
- garanzia/manutenzione 2 anni/100.000 km ...............800 ?
- garanzia/manutenzione 4 anni/150.000 km ...........1.200 ?
- garanzia/manutenzione 6 anni/200.000 km ...........1.600 ?
- garanzia/manutenzione 8 anni/250.000 km ...........2.000 ?
 
yodamostro ha scritto:
YODA MOSTRO, 1.4 T, prezzo ...................................20.000 ?
- metallizzato .......................................................................400 ?
- tetto apribile ......................................................................500 ?
- airbag bambola gonfiabile pluriuso ............... ............300 ? :lol:
- garanzia/manutenzione 2 anni/100.000 km ...............800 ?
- garanzia/manutenzione 4 anni/150.000 km ...........1.200 ?
- garanzia/manutenzione 6 anni/200.000 km ...........1.600 ?
- garanzia/manutenzione 8 anni/250.000 km ...........2.000 ?

sarebbe un sogno!!

soprattutto l'airbag :D
 
yodamostro ha scritto:
io sulla manutenzione ho un idea che mi balena da un pezzo: la condivido con voi, magari se ne può cavar fuori qualcosa oltrealle chiacchiere.
+++
insomma, compri l'auto a un prezzo tot e per 5 anni e 150.000 km fai solo carburante e metti l'acqua nei tergi, il resto lo hai già pagato nel prezzo dell'auto.
Esistono già dei prodotti simili, ma, purtroppo, ben onerosi.
Sulla A160 presa a novembre, anche in considerazione del fatto che l'abbiamo dotata del tetto apribile lamellare (che in passato ha dato qualche problemino), abbiamo stipulato il contratto "Accordo assistenza"
Questo prevede proprio quello che dici te, ovvero include qualsiasi operazione di manutenzione ordinaria e/o straordinaria per un tot di anni/km: restano fuori solo le gomme, i lavaggi ed i danni causati da incidente.
Tutto il resto, lampadine e lavavetro incluso, è coperto, con estensione a tutta Europa
Il costo ... :oops: ... 2500 euro per 5 anni - 60.000 km :? rateizzati senza interessi in quote trimestrali da 125 euro con addebito automatico in banca.
N.B.: al superamento del primo dei due limiti l'accordo cessa di efficacia, ma il prezzo va comunque pagato, quindi devi stare ben attento a fare le stime di percorrenza. La durata massima è proprio di 5 anni, la percorrenza contrattualizzabile è in pratica senza limiti, ma dagli 80.000 in su il conto sale davvero troppo (non rammento ora le cifre esatte)
Se invece il veicolo viene ceduto, rubato rottamnato etc, allora il contratto viene risolto e si fa il conguaglio dare/avere sulla base del rapporto tra temp e km percorsi e tempo - km assicurati
Non sono in grado oira di stimare se conveng o meno: a titolo di cronaca, mio suocero per il primo tagliando (1 anno e circa 20.000 km) sul C180k (un 1.6 turbo benzina) ha pagato circa 180 euro, se lo standard dei futuri tagliandi è questo non conveniva farlo ... dipende anche dai guasti fuori garanzia.
Quanto meno, mia moglie sa che con 42 euro mensili per 5 anni non ha alcun problema di nessun tipo.
Bmw offer dei pacchetti simili, distinti per grado di manutenzione, uno base che prevede sostanzialmente i tagliandi pianificati (in pratica lubrificanti, filtri liquido reni e candele), uno che ci aggiunge pastiglie e dischi freni, frizione e spazzole, ed infine quello più completo che ci mette pure la manutanzione straordinarai (in pratica l'estensione di garanzia). Tutti combinabili per tempo e percorrenze.
Se volete "divertirvi", vi do il link di partenza (pio sul menu a sinistra trovate anche il dettaglio dei costi per modello)
http://www.bmw.it/it/it/owners/service/manutenzioneProgrammata_dettagliPiani.html

Per curiosità, su una 116i (la più "vicina alla A160), il pacchetto full per 5 anni - 80.000 km veniva 2.300 euro, ovvero 200 in meno della MB con 20.000 km in più, ma da pagare cash e non a comode rate trimestrali ...

Buona giornata.

P.S. domanda cattivissima e retorica: ma perché negli States, oltre a costare meno, le auto beneficiano di una garanzia ben superiore a quella UE?
 
gianko1982 ha scritto:
yodamostro ha scritto:
YODA MOSTRO, 1.4 T, prezzo ...................................20.000 ?
- airbag bambola gonfiabile pluriuso ............... ............300 ? :lol:
sarebbe un sogno!!
soprattutto l'airbag :D

:XD: mi era sfuggita!

Ma sulle Audi ti darebbero la "bambola" in carne ed ossa? :D :XD:
 
|Mauro65| ha scritto:
gianko1982 ha scritto:
yodamostro ha scritto:
YODA MOSTRO, 1.4 T, prezzo ...................................20.000 ?
- airbag bambola gonfiabile pluriuso ............... ............300 ? :lol:
sarebbe un sogno!!
soprattutto l'airbag :D

:XD: mi era sfuggita!

Ma sulle Audi ti darebbero la "bambola" in carne ed ossa? :D :XD:

mi converto da Skoda ad Audi allora! Ecco perchè vendono parecchie 4 anelli :D

Mauro per rispondere alla tua domanda cattivissima e retorica credo che ciò sia dovuto alle pretese del cliente tipo statunitense... auto comode, affidabili, accessoriate, a costi "ridicoli" e cambio automatico... poi chissenefrega se vanno dritte in curva, se consumano o se hanno motori arcaici... in Europa funziona diversamente.. spero che sull'onda della Kia ed i suoi 7 anni di garanzia (non so se stipulati con un'assicurazione o cosa) anche altre case inizino a muoversi i questa direzione, perlomeno come garanzie.. per i costi spero che l'attuale crisi abbia fatto stringere l'ìorifizio anale a molti costruttori i quali inizino a proporre auto dal rapporto qualità-prezzo più favorevole..
 
cito un caso reale: un'amico con una mazda 6 finito il periodo di garanzia passa a fare i tagliandi dal meccanico di fiducia esterno alla rete mazda. fa due tagliandi e poi la macchian inizia a fare un fischio strano: turbina danneggiata. Lui cerca di capire come sia successo, guarda in internet e scopre che è un guasto diffuso sulle mazda 6, va da mazda e chiede che in qualche modo gli vengano incontro nella riparazione. Mazda gli risponde che lui avrebbe dovuto fare una regolazione sul circuito di lubrificazione a tot km e visto che non l'ha fatta mazda si tira fuori. il meccanico di fiducia sentito al riguardo gli ha risposto che lui ha fatto i lavori concordati e non gli è stato chiesto di fare altro. Risultato: il mio amico per aver risparmiato qualche centinaio di euro ha pagato 2800euro di riparazioni. bel risparmio!
 

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