malfunzionamento navigatore mercedes

[alecad]

Buongiorno, mi chiamo Alessandro e posseggo una CLA che monta navigatore MB Comand (Garmin); ci terrei a condividere la mia esperienza circa il modo di trattare i problemi da parte di MB Italia. Tale dispositivo ha subito manifestato problemi nella pronuncia dei nomi - anche dopo aggiornamento - (sia italiani che tedeschi) storpiandoli a tal punto da modificarli. Ho segnalato la cosa al Customer Care di Mercedes il quale ha tranquillamente risposto, prima che si trattava di un problema Garmin e non di Mercedes; successivamente che questa sarebbe stata una caratteristica del prodotto acquistato e pertanto avrei dovuto tenermelo così. Mi consolo vedendo che la mia non è stata "sfortuna" ma che questo è diventato il nuovo standard della Casa MB...
Una piccola nota a corollario: di navigatori Garmin, ne posseggo da circa 20 anni: nessuno ha mai manifestato problemi simili; deduco che probabilmente la "caratteristica" del Garmin montato su MB dipenda dalle specifiche imposte dalla MB stessa.

 

[francescoci]

Classe a 200d 4 matic automatica; anch’io riscontro lo stesso problema, il volume della radio non si abbassa quando si inseriscono le indicazioni del navigatore. Sulla precedente Mercedes-Benz- clk 270 cdi - invece il Comand funzionava correttamente.

 

[Freccia1957]

Buongiorno, possiedo una nuova GLA 250 e fino prima dell'ultimo tagliando il navigatore andava bene. Ora come accade a altri il volume radio e navigatore si sovrappongono. Mi sono recato in officina e mi hanno ridato la macchina dicendo che il problema era risolto ho fatto una prova e il problema è rimasto. Mi hanno dato un nuovo appuntamento e con un commerciale visto che il tecnico non era libero abbiamo resetto il tutto impostando i parametri di fabbrica e il navigatore ha ripreso a funzionare normalmente. La mia soddisfazione è durata poco il giorno dopo il problema si è ripresentato. Ora non so se ritornare in officina o tenermi il problema.