<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> mala assistenza da parte di volvo | Il Forum di Quattroruote

mala assistenza da parte di volvo

la storia è questa : posseggo una volvo xc90 diesel 2400
nel dicembre 2008 percorrendo una strada di campagna durante un diluvio andavo leggermente fuori strada per colpa di un allagamento della stessa causando seri problemi al motore che aveva aspirato acqua .

porto quindi la macchina presso la concessionaria di modena dove avendo la casco avevo detto di non badare a spese ma sistemarla nel migliore dei modi.
loro sostituivano le valvole e sistemavano la testata con una spesa di oltre 4000 euro e mi riconsegnavano la macchina intorno al 22 gennaio .

il 15 luglio percorrendo l'autostrada bologna -venezia all'altezza di padova la macchina si fermo di colpo con gravi problemi al motore . chiamata la concessionaria volvo di padova e loro constatavano la rottura del cuscinetto della trasmissione al km 125.000 circa e molto prima dei 160.000 da libretto .
ora riportata poi la macchina a modena e chiesto come mai non avevano cambiato la distibuzione dopo l'allagamento subito mi avevano dato ragione poi un loro ispettore disse che il danno non era coperto e che al limite facevano uno sconto del 20% .
non ci ho piu' visto e per la prima volta nella mia virta mi sono rivolto ad un avvocato .
poi ho fatto controllare da un meccanico di fiducia che confermava la rottura e che come volvo diceva dovevo o cambiare la testata o addirittura il motore cosa poi fatta.

dopo un anno che il mio avvocato parla con la volvo concessionaria o il loro legale e facendo presente quanto sopra salta fuori una fattura del 29 gennaio dove GRATUITAMENTE loro avevano sostituito la distibuzione durante la prima riparazione :
ora io ci vedo poco chiaro e visto il loro rifiuto di trovare un accordo ho deciso a costo di perdere la causa di andare fino in fondo .
i motivi sono 2 : se non hanno sostituito la distribuzione e poi dopo 6 mesi la macchina che era allagata si rompe ci vedo una grossa negligenza e responsabilita' .
se invece l'hanno sostituita e dopo 6 mesi si rompe allora è in garanzia .

ma il loro legale rifiuta qualsiasi tipo di accordo percui ora deciso al mille per mille vado avanti .
e nel frattempo ho prenotato una nuova macchina ovviamente NON volvo

vorrei se possibile qualche commento da voi e se è gia' capitato
grazie
massimo
 
rimax66 ha scritto:
la storia è questa : posseggo una volvo xc90 diesel 2400
nel dicembre 2008 percorrendo una strada di campagna durante un diluvio andavo leggermente fuori strada per colpa di un allagamento della stessa causando seri problemi al motore che aveva aspirato acqua .

porto quindi la macchina presso la concessionaria di modena dove avendo la casco avevo detto di non badare a spese ma sistemarla nel migliore dei modi.
loro sostituivano le valvole e sistemavano la testata con una spesa di oltre 4000 euro e mi riconsegnavano la macchina intorno al 22 gennaio .

il 15 luglio percorrendo l'autostrada bologna -venezia all'altezza di padova la macchina si fermo di colpo con gravi problemi al motore . chiamata la concessionaria volvo di padova e loro constatavano la rottura del cuscinetto della trasmissione al km 125.000 circa e molto prima dei 160.000 da libretto .
ora riportata poi la macchina a modena e chiesto come mai non avevano cambiato la distibuzione dopo l'allagamento subito mi avevano dato ragione poi un loro ispettore disse che il danno non era coperto e che al limite facevano uno sconto del 20% .
non ci ho piu' visto e per la prima volta nella mia virta mi sono rivolto ad un avvocato .
poi ho fatto controllare da un meccanico di fiducia che confermava la rottura e che come volvo diceva dovevo o cambiare la testata o addirittura il motore cosa poi fatta.

dopo un anno che il mio avvocato parla con la volvo concessionaria o il loro legale e facendo presente quanto sopra salta fuori una fattura del 29 gennaio dove GRATUITAMENTE loro avevano sostituito la distibuzione durante la prima riparazione :
ora io ci vedo poco chiaro e visto il loro rifiuto di trovare un accordo ho deciso a costo di perdere la causa di andare fino in fondo .
i motivi sono 2 : se non hanno sostituito la distribuzione e poi dopo 6 mesi la macchina che era allagata si rompe ci vedo una grossa negligenza e responsabilita' .
se invece l'hanno sostituita e dopo 6 mesi si rompe allora è in garanzia .

ma il loro legale rifiuta qualsiasi tipo di accordo percui ora deciso al mille per mille vado avanti .
e nel frattempo ho prenotato una nuova macchina ovviamente NON volvo

vorrei se possibile qualche commento da voi e se è gia' capitato
grazie
massimo

se esiste una fattura che attesta la sostituzione della cinghia di trasmissione, seppure a pagamento zero, è una riparazione dovuta al guasto precedente, e dunque è coperta da due anni di garanzia. Non vedo alcun problema ad ottenere giustizia su di una situazione ampiamente consolidata.
 

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