Lancia Delta - Instant Nav

[sylvietto]

Ciao a Tutti.

Scrivo per raccontarvi la mia esperienza e avere un vostro parere.

Ho comprato una lancia delta platino 120CV con un po' di accessori il 18/12/2009 in una concessionaria di Brescia (Autoblu). Avendo installato il navigatore InstantNav di serie, il venditore mi ha chiesto se preferissi avere la mappa Italia o la mappa Europa. Considerando la differenza di prezzo ho optato per la mappa Italia. Ho ritirato l'auto il giorno 28/12/2009 e ho notato che la mappa Italia in dotazione era la versione 2008. Navigando sul sito navteq, ho poi scoperto che le ultime mappe disponibili sono quelle Europee versione 2010 mentre l'aggiornamento Italia non è ancora uscito. A questo punto, prima di attivare le mappe, mi sono presentato dal venditore chiedendo una sostituzione della mia mappa Italia 2008 con la mappa Europa 2010 (ovviamente pagando la differenza di prezzo) visto che non ero stato informato di questa importantissima differenza di aggiornamento. Il venditore mi ha detto che non poteva sostituirmele perché altrimenti la mappa Italia sarebbe rimasta in carico a lui. Stessa risposta dal customer care lancia con il quale ho aperto un ticket. Morale della favola: sono stato costretto a tenermi un prodotto vecchio su un'auto appena uscita dalla concessionaria a causa di una mancanza di informazioni da parte del venditore! Si consideri, fra l'altro, che il prezzo della mappa Europa 2010 è di 219 euro che dovrò sborsare io per colpa del concessionario e per un navigatore che è anche molto povero di funzioni (ad esempio non si possono inserire i POI personali!!!) e con la grafica vecchia di almeno 4 anni!

Cosa ne pensate?

 

[nazzo68]

Ciao a Tutti.

Scrivo per raccontarvi la mia esperienza e avere un vostro parere.

Ho comprato una lancia delta platino 120CV con un po' di avccessori il 18/12/2009 in una concessionaria di Brescia (Autoblu). Avendo installato il navigatore InstantNav di serie, il venditore mi ha chiesto se preferissi avere la mappa Italia o la mappa Europa. Considerando la differenza di prezzo ho optato per la mappa Italia. Ho ritirato l'auto il giorno 28/12/2009 e ho notato che la mappa Italia in dotazione era la versione 2008. Navigando sul sito navteq, ho poi scoperto che le ultime mappe disponibili sono quelle Europee versione 2010 mentre l'aggiornamento Italia non è ancora uscito. A questo punto, prima di attivare le mappe, mi sono presentato dal venditore chiedendo una sostituzione della mia mappa Italia 2008 con la mappa Europa 2010 (ovviamente pagando la differenza di prezzo) visto che non ero stato informato di questa importantissima differenza di aggiornamento. Il venditore mi ha detto che non poteva sostituirmele perché altrimenti la mappa Italia sarebbe rimasta in carico a lui. Stessa risposta dal customer care lancia con il quale ho aperto un ticket. Morale della favola: sono stato costretto a tenermi un prodotto vecchio su un'auto appena uscita dalla concessionaria a causa di una mancanza di informazioni da parte del venditore! Si consideri, fra l'altro, che il prezzo della mappa Europa 2010 è di 219 euro che dovrò sborsare io per colpa del concessionario e per un navigatore che è anche molto povero di funzioni (ad esempio non si possono inserire i POI personali!!!) e con la grafica vecchia di almeno 4 anni!

Cosa ne pensate?

Penso che, ma è un'opinione del tutto personale, avresti fatto meglio a spendere i soldi del navigatore per qualche altro optional e comperarti uno dei tanti in commercio che sono assolutamente superiori a qualunque navigatore di serie sulle auto.
Comunque è scocciante che questi venditori non sappiano (o non vogliano) vendere bene!

 

[sylvietto]

L'instant Nav è di serie sulla delta platino.

 

[nazzo68]

L'instant Nav è di serie sulla delta platino.

oooops...scusa
Però, visto che è di serie, potevano anche dartelo aggiornato!

 

[liuc30]

Non capisco cosa centri il venditore se Navteq continua a fornire la versione 2008?
Se vogliamo essere pignoli, il venditore avrebbe potuto specificare che le mappe Italia in questione non sono ancora aggiornate, ma sei comunque stato tu a preferire quelle, anziche le mappe Europa.
Questo è il mio parere..., poi a parte qualche rotatoria in più, non credo ci sarebbe molto altro.

 

[sylvietto]

Infatti ho scritto:

"...visto che non ero stato informato di questa importantissima differenza di aggiornamento."

Secondo me, non è questione di pignoleria: scusa ma se oggi ti vendono un navigatore con le mappe di 2 anni fa senza dirti che potresti averne uno più bello con le mappe europee aggiornatissime con una differenza di prezzo ridicola tu reputeresti di avere avuto tutte le informazioni necessarie a fare un acquisto accorto? Non credo proprio...

 

[nazzo68]

Infatti ho scritto:

"...visto che non ero stato informato di questa importantissima differenza di aggiornamento."

Secondo me, non è questione di pignoleria: scusa ma se oggi ti vendono un navigatore con le mappe di 2 anni fa senza dirti che potresti averne uno più bello con le mappe europee aggiornatissime con una differenza di prezzo ridicola tu reputeresti di avere avuto tutte le informazioni necessarie a fare un acquisto accorto? Non credo proprio...

Quoto!

 

[gterrosi]

Come disse Troisi,: "scusate il ritardo".
Ho acquistato da 20 giorni una delta full optional fra i quali il famigerato "instant nav" (che è di serie).
All'atto dell'ordine il concessionario mi confermò che sarebbe stata consegnata con la sola mappa Italia, dicendomi, fra l'altro, che era una recentissima scelta commerciale di Lancia. A suo dire, in precedenza non era così.
Dissi che dellla mappa Italia non sapevo che farmene e lui mi promise che mi avrebbe installato una mappa europa senza sovrapprezzo.
Alla consegna della vettura (17/6/2010) mi disse che non ne aveva disponibili ma che nel giro di pochi giorni avrebbe provveduto in merito,dicendomi anche di aver ricevuto da Lancia, una circolare che informava della consegna delle vetture con la mappa Europa, anzichè Italia.,
Ad oggi, nonostante quotidiani solleciti, non ho visto nulla.
Ho chiamato il Servizio Clienti Lancia che mi ha conferemato che le Delta vengono fornite con la sola mappa del paese di vendita.
Ma non è questo il problema.
Mi risulta che le Fiat Bravo, al contrario vengono dotate di mappa Europa e verosimilmente è una scelta commerciale di Fiat.
Quello che mi fa specie è che su una vettura che costa oltre 30.000 euro la politica commerciale in un momento di crisi come questo (meno 27% di vendite) si obblighi l'utente a sborsare ulteriori 200 euro per una mappa quando con gli stessi soldi si acquista un navigatore completo.
E queste cavolo di mappe per questo cavolo di navigatore non si trovano neppure nel WEB (almeno io non le ho trovate).
Della modestissima capacità professionale degli addetti alle vendite dei concesswionari, ne parlerò un'altra volta.
Ad majora!

 

[Maxetto]

Ciao a Tutti.

Scrivo per raccontarvi la mia esperienza e avere un vostro parere.

Ho comprato una lancia delta platino 120CV con un po' di avccessori il 18/12/2009 in una concessionaria di Brescia (Autoblu). Avendo installato il navigatore InstantNav di serie, il venditore mi ha chiesto se preferissi avere la mappa Italia o la mappa Europa. Considerando la differenza di prezzo ho optato per la mappa Italia. Ho ritirato l'auto il giorno 28/12/2009 e ho notato che la mappa Italia in dotazione era la versione 2008. Navigando sul sito navteq, ho poi scoperto che le ultime mappe disponibili sono quelle Europee versione 2010 mentre l'aggiornamento Italia non è ancora uscito. A questo punto, prima di attivare le mappe, mi sono presentato dal venditore chiedendo una sostituzione della mia mappa Italia 2008 con la mappa Europa 2010 (ovviamente pagando la differenza di prezzo) visto che non ero stato informato di questa importantissima differenza di aggiornamento. Il venditore mi ha detto che non poteva sostituirmele perché altrimenti la mappa Italia sarebbe rimasta in carico a lui. Stessa risposta dal customer care lancia con il quale ho aperto un ticket. Morale della favola: sono stato costretto a tenermi un prodotto vecchio su un'auto appena uscita dalla concessionaria a causa di una mancanza di informazioni da parte del venditore! Si consideri, fra l'altro, che il prezzo della mappa Europa 2010 è di 219 euro che dovrò sborsare io per colpa del concessionario e per un navigatore che è anche molto povero di funzioni (ad esempio non si possono inserire i POI personali!!!) e con la grafica vecchia di almeno 4 anni!

Cosa ne pensate?

Cosa ne penso?
Ho un navigatore portatile dal 2007 che uso poco, ma non ho mai aggiornato niente. Funziona!!!!

 

[sylvietto]

Anche io ho un fantastico Garmin 200 wide che funziona benissimo, mi dà la possibilità di inserire i PDI (cosa che per l'instant nav è off limits) ed è anche un po' personalizzabile (guide turistiche, cambio icone, cambio voce ecc...). Conclusione: l'Instant nav FIAT fa schifo! Inoltre ho visto che lo stesso software viene montato sull'alfa giulietta: un altro modello del gruppo fiat da cui stare alla larga!

 

[lanzwil]

Come disse Troisi,: "scusate il ritardo".
Ho acquistato da 20 giorni una delta full optional fra i quali il famigerato "instant nav" (che è di serie).
All'atto dell'ordine il concessionario mi confermò che sarebbe stata consegnata con la sola mappa Italia, dicendomi, fra l'altro, che era una recentissima scelta commerciale di Lancia. A suo dire, in precedenza non era così.
Dissi che dellla mappa Italia non sapevo che farmene e lui mi promise che mi avrebbe installato una mappa europa senza sovrapprezzo.
Alla consegna della vettura (17/6/2010) mi disse che non ne aveva disponibili ma che nel giro di pochi giorni avrebbe provveduto in merito,dicendomi anche di aver ricevuto da Lancia, una circolare che informava della consegna delle vetture con la mappa Europa, anzichè Italia.,
Ad oggi, nonostante quotidiani solleciti, non ho visto nulla.
Ho chiamato il Servizio Clienti Lancia che mi ha conferemato che le Delta vengono fornite con la sola mappa del paese di vendita.
Ma non è questo il problema.
Mi risulta che le Fiat Bravo, al contrario vengono dotate di mappa Europa e verosimilmente è una scelta commerciale di Fiat.
Quello che mi fa specie è che su una vettura che costa oltre 30.000 euro la politica commerciale in un momento di crisi come questo (meno 27% di vendite) si obblighi l'utente a sborsare ulteriori 200 euro per una mappa quando con gli stessi soldi si acquista un navigatore completo.
E queste cavolo di mappe per questo cavolo di navigatore non si trovano neppure nel WEB (almeno io non le ho trovate).
Della modestissima capacità professionale degli addetti alle vendite dei concesswionari, ne parlerò un'altra volta.
Ad majora!

La mappa d'Europa ordinata con la macchina costa 150 Euro.

Nonostante le mappe del 2010 mancano tante strade. Però questa è la colpa di Navteq. Io sono contento del Instant Nav. Per 900 Euro non si trova da nessuna parte una soluzione ben integrata.

 

[sylvietto]

...per non parlare del servizio di assistenza! All'inizio della scorsa settimana ho aperto una chiamata tramite il sito web lancia per segnalare che il mio instant nav a volte si blocca completamente e per farlo funzionare nuovamente devo tener spenta l'auto per qualche minuto. Nessuno mi ha ancora risposto! Non sono per niente soddisfatto: 600 euro non sono poche considerando la scarsa qualità del navigatore! L'auto è molto bella ma ribadisco che la parte telematica è obbligatoriamente da rivedere... parola di ingegnere informatico!

 

[Maxetto]

Anche io ho un fantastico Garmin 200 wide che funziona benissimo, mi dà la possibilità di inserire i PDI (cosa che per l'instant nav è off limits) ed è anche un po' personalizzabile (guide turistiche, cambio icone, cambio voce ecc...). Conclusione: l'Instant nav FIAT fa schifo! Inoltre ho visto che lo stesso software viene montato sull'alfa giulietta: un altro modello del gruppo fiat da cui stare alla larga!

Allora devo dedurre che la tua intelligenza è fenomenale visto che l'hai presa

 

[Maxetto]

...per non parlare del servizio di assistenza! All'inizio della scorsa settimana ho aperto una chiamata tramite il sito web lancia per segnalare che il mio instant nav a volte si blocca completamente e per farlo funzionare nuovamente devo tener spenta l'auto per qualche minuto. Nessuno mi ha ancora risposto! Non sono per niente soddisfatto: 600 euro non sono poche considerando la scarsa qualità del navigatore! L'auto è molto bella ma ribadisco che la parte telematica è obbligatoriamente da rivedere... parola di ingegnere informatico!

Prima si trattava di un problema di mappa non recente, ora viene fuori che si blocca.
Deve essere il nome, mi ricorda quel ridicolo xxxx che governa :lol:

 

[lanzwil]

...per non parlare del servizio di assistenza! All'inizio della scorsa settimana ho aperto una chiamata tramite il sito web lancia per segnalare che il mio instant nav a volte si blocca completamente e per farlo funzionare nuovamente devo tener spenta l'auto per qualche minuto. Nessuno mi ha ancora risposto! Non sono per niente soddisfatto: 600 euro non sono poche considerando la scarsa qualità del navigatore! L'auto è molto bella ma ribadisco che la parte telematica è obbligatoriamente da rivedere... parola di ingegnere informatico!

Se l'Instant Nav si blocca c'è la possibilità descritta nel manuale di tener premuto il tasta con la freccia sotto il pulsante menu per 8 secondi. Non c'è bisogno di spegnere la macchina, aspettare o tirare un fusibile.

Sulla mia l'Instant Nav si è bloccato solo a causa di un CD masterizzato. Sembra che il lettore CD sia molto sensibile.

Devo aggiungere però che ho rinunciato al Blue & Me, perché non mi serve e inoltre ho letto e sentito che non funziona tanto bene...