la mia fiat Panda 2 serie ha l'estensione di garanzia ma quel pezzo no?!?!

[sheemait]

Salve a tutti!
Vorrei chiedervi un parere:
E' normale che la mia Fiat Panda 1.2 Dynamic, 2 serie (immatr. nov 2010), ha l'estensione di garanzia, poi si e' presentato un problema con la spia gialla della pompa di iniezione sempre accesa e all'officina autorizzata Fiat mi hanno detto che c'e' da cambiare un iniettore ma che la casa madre ha negato l'assistenza in garanzia per quel pezzo???

Boh.........io sono disoccupata e pagare 191.00 euro per l'iniettore (fuori garanzia, intendo) + la manodopera (50 euro) quindi totale di 240,00 euro mi viene proprio male!!!

Cosa faccio?
Telefono al numero verde Ciao Fiat per protestare?? :?

Grazie a tutti ciao!

 

[pandaciccio]

Salve a tutti!
Vorrei chiedervi un parere:
E' normale che la mia Fiat Panda 1.2 Dynamic, 2 serie (immatr. nov 2010), ha l'estensione di garanzia, poi si e' presentato un problema con la spia gialla della pompa di iniezione sempre accesa e all'officina autorizzata Fiat mi hanno detto che c'e' da cambiare un iniettore ma che la casa madre ha negato l'assistenza in garanzia per quel pezzo???

Boh.........io sono disoccupata e pagare 191.00 euro per l'iniettore (fuori garanzia, intendo) + la manodopera (50 euro) quindi totale di 240,00 euro mi viene proprio male!!!

Cosa faccio?
Telefono al numero verde Ciao Fiat per protestare?? :?

Grazie a tutti ciao!

A me sostituirono una "candeletta di pre-riscaldamento" di un alfa diesel in garanzia senza alcun problema... Lo so che non è la stessa cosa ma mi sembra strano che garantiscono alcuni pezzi e altri no di un motore!
Prova, innanzitutto, a recuperare il contratto di estensione e controlla se il componente è sotto garanzia o no (dovrebbe esserci una lista di componenti esclusi da qualche parte)!
Nel caso fosse coperto, recati presso un altro centro fiat (se ne hai un altro nelle vicinanze) con il contratto in mano.

Un saluto a tutti!

 

[sheemait]

Grazie a tt x il vostro parere!
@baffosax: si, si, ce l'ho davvero l'estensione!

 

[saturno55]

La FIAT non riconosce la garanzia sugli iniettori! Ne su quella legale ne sulla estensione. Ho letto i libretti delle due FIAT in mio possesso, multipla e panda, e c'è scritto chiaramente. "Gli iniettori non sono coperti da garanzia." Inoltre se combri i Bosch su internet con circa euro 300,00 li cambi tutti e quattro.

 

[sheemait]

:shock: :shock: :shock:
Ora vado a leggere il mio libretto....... :evil:

 

[microcipe]

La FIAT non riconosce la garanzia sugli iniettori! Ne su quella legale ne sulla estensione. Ho letto i libretti delle due FIAT in mio possesso, multipla e panda, e c'è scritto chiaramente. "Gli iniettori non sono coperti da garanzia." Inoltre se combri i Bosch su internet con circa euro 300,00 li cambi tutti e quattro.

Li riconosce fino ad un certo chilometraggio ,dopo è considerato usura .
credo fino a 30.000 o 40000 mila km

 

[modus72]

La FIAT non riconosce la garanzia sugli iniettori! Ne su quella legale ne sulla estensione. Ho letto i libretti delle due FIAT in mio possesso, multipla e panda, e c'è scritto chiaramente. "Gli iniettori non sono coperti da garanzia." Inoltre se combri i Bosch su internet con circa euro 300,00 li cambi tutti e quattro.

Nono.
La garanzia LEGALE deve comprendere anche gli iniettori, non ha esclusioni visto che per legge garantisce la conformità del bene acquistato nella sua interezza, e in quanto garanzia LEGALE è a carico del venditore, non del costruttore, leggasi il Codice del Consumo. La garanzia CONVENZIONALE (ovvero intesa come convenzione fra compratore ed altro soggetto, venditore o costruttore o terzo) invece può anche non comprendere determinati componenti, specificati dal contratto di copertura.

 

[saturno55]

Hai sensaltro ragione ma sul libretto fiat gli iniettori vengono considerati pezzi soggetti ad usura come i freni.

 

[sheemait]

Ciao e grazie a tutti per le numerose risposte al mio problema!

Si, ho controllato il mio libretto di garanzia e alla voce "esclusi dalla garanzia" ci sono anche gli iniettori.....
Spero che quello che ha scritto Microcipe sia vero, ke magari dipende dall'usura.....la mia Panda e' immatricolata nel Nov 2010 e ha solo 11.000 Km!!!!

Cmq il giorno stesso ke ho scritto qui sl forum (07 Giugno) ho anche telefonato al servizio clienti CiaoFiat e ho esposto i miei dubbi alla signorina che ha aperto una pratica.
A tutt'oggi non so nulla ma:
- il giorno 08 Giugno ho ricevuto un sms dal servizio clienti Fiat dove c'era scritto ke stavano lavorando alla mia pratica;
- il giorno 11 Giugno ho ricevuto una telefonata da gentilissima un'operatrice che mi confermava che la mia pratica era in lavorazione e che sarei stata contattata al piu' presto;
- ho ricevuto un mp in questo forum dove un utente, fiatcare, mi diceva ke lavora per il servizio clienti Fiat e che collabora anche con il forum, se volevo dargli i dati per aiutarmi a risolvere la questione.

Quindi sono fiduciosa che tra poco avro' una risposta!
Vi faro' sapere! Ciao!

 

[sheemait]

Ciao a tutti.........

Purtroppo ieri sono stata contattata dal servizio clienti Fiat (cioe', io avevo sollecitato con una telefonata, visto che erano giorni che aspettavo una risposta!) e la gentile signora mi ha confermato che gli iniettori non sono coperti dall'estensione di garanzia (?) e che la mia garanzia legale era scaduta......(lo so ke era scaduta.....ma appunto perche' uno fa l'estensione di garanzia?? Per sport?????)
Quindi me lo devo pagare io.
No comment.
Ovviamente non faro' mai piu' l'estensione di garanzia, se e' questo il trattamento............. :evil:

 

[ottovalvole]

a me è successo una cosa simile ma col contratto di manutenzione della fotocopiatrice (lo sò che sono OT), non mi riconoscevano un pezzo e dopo 3 anni di macchina con quasi zero problemi e 3 anni di canone mensile ho saldato l'ultima fattura e chiuso definitivamente con la ditta.....tutto questo per un pezzo da 200 euro. Adesso ho messo un bel corno dietro alla macchina e la faccio riparare a pagamento solo se si rompe....A me sta garanzia sa più di truffa che altro, serve a fidelizzare il cliente e ad obbligarlo a fare la manutenzione nelle loro officine, poi il riconoscere se un guasto viene coperto da loro è un terno al lotto.

 

[Rambogrigio]

Salve a tutti!
Vorrei chiedervi un parere:
E' normale che la mia Fiat Panda 1.2 Dynamic, 2 serie (immatr. nov 2010), ha l'estensione di garanzia, poi si e' presentato un problema con la spia gialla della pompa di iniezione sempre accesa e all'officina autorizzata Fiat mi hanno detto che c'e' da cambiare un iniettore ma che la casa madre ha negato l'assistenza in garanzia per quel pezzo???

Boh.........io sono disoccupata e pagare 191.00 euro per l'iniettore (fuori garanzia, intendo) + la manodopera (50 euro) quindi totale di 240,00 euro mi viene proprio male!!!

Cosa faccio?
Telefono al numero verde Ciao Fiat per protestare?? :?

Grazie a tutti ciao!

Sappiaci diere come va a finire la vicenda in quanto l'iniettore pare non sia l'unico pezzo che Fiat non vuole riconoscere, la mia Panda 1.4 ha avuto un problema con il riduttore di pressione del metano che si è bloccato per troppo carico fortunatamente senza rompersi, ma a quanto dettomi dal capo officina il 30% di questi componenti sono soggetti a rottura prima dello scadare della garanzia senza che non è riconosciuta dalla casa e la spesa da affrontare è di circa 600 Euro. non mi pare affatto giusto, sarebbe interessante sapere come vanno a finire queste storie. Auguri.

 

[sheemait]

@rambogrigio:
mi dispiace ke anke tu sia incappato in qsta "disavventura" in pezzi di ricambio non compresi nella garanzia......
La mia storia e' finita (come ho gia' scritto nl precedente post) ke l'iniettore non e' coperto e qdi me lo devo pagare io!!! (240euro!!) :evil: