km 102.000, iniettore k.o. e tarantella con il numero verde

[luicarie]

Anche io sono tra i fortunati appiedati della banda degli iniettori.il 19 aprile fortunatamente a 50kmh la macchina ha perso colpi fino a morire...portata in concessionaria il giorno dopo la diagnosi e' stata quella che gia' conosciamo: iniettore rotto.la chicca di mamma volkswagen e' che cambieranno( pare gratuitamente) il solo iniettore rotto per cui potenzialmente la situazione di pericolo e di appiedamento potra' ripetersi ancora tre volte( sono pazzi!!!).Per sfizio ho voluto chiamare il numero verde di ass.clienti e sembrava di parlare con un disco che ripeteva in continuazione: non e' prevista la sostituzione preventiva degli iniettori.Tra l'altro qualcuno come ho letto invece l'ha ottenuta ( forse la conc.ha presentato il problema in maniera differente).Cominque un cosa e' certa a VW e' rimasto solo il nome perche' tutto il resto dal prodotto all'assistenza post-vendita e' uno schifo.Certo gli altri forse fanno uguale o peggio ma almeno non si vantano di essere marchi premium(soprattutto costano molto meno e sulla differenza di qualita' e' tutto da vedere) e in quasi trent'anni di auto e' la prima volta che resto a piedi......con la mia prima e credo iltima VW.Forse l'unica soluzione per risolvere il problema e' cambiare macchina e marca.Ciao.

 

[suiller]

problema noto, devi aimè fare la voce grossa con VW, prova con un fax e raccomandata minacciando azioni legali, qualcuno è riuscito a farseli cambiare tutti e 4

guarda il lato positivo sei cmq arrivato a 100k km...

però detto inter nos non lo vedrei come un problema insormontabile, l'iniettore te lo cambiano senza batter ciglio

non saprei cos'altro aggiungere, porta pazienza siamo tutti + o - sulla stessa barca, la VW non è tanto meglio o tanto peggio di altri brand... alla fine siamo sempre noi "servi della gleba" che la prendiamo in quel posto...

 

[Fonzie1949]

............chiamare il numero verde di ass.clienti e sembrava di parlare con un disco che ripeteva in continuazione.........

si_vero/è una cacca di servizio ai clienti

 

[scarabocchio]

delusione vw

 

[ilopan]

Quattroruote ha affrontato questo problema credo uno o due edizioni (mesi) fa.
Il call center....un muro di gomma...è l'abbandono allo stato puro!

Però Volkswagen vende ed incrementa, ed io questo non me lo so spiegare!

 

[PASSATTONE]

Quattroruote ha affrontato questo problema credo uno o due edizioni (mesi) fa.
Il call center....un muro di gomma...è l'abbandono allo stato puro!

Però Volkswagen vende ed incrementa, ed io questo non me lo so spiegare!

Eppure dovresti... 8)

Visto che a prescindere da tutto... nel giro di pochi mesi hai contribuito all'incremento anche tu...

 

[ilopan]

Quattroruote ha affrontato questo problema credo uno o due edizioni (mesi) fa.
Il call center....un muro di gomma...è l'abbandono allo stato puro!

Però Volkswagen vende ed incrementa, ed io questo non me lo so spiegare!

Eppure dovresti... 8)

Visto che a prescindere da tutto... nel giro di pochi mesi hai contribuito all'incremento anche tu...

Vero. ..2 auto del gruppo (GolfVI e Audi A3) in soli 6 mesi.... :lol:

Però se solo cambiassero filosofia verso la clientela..!

Io ho il terrore che mi si scolleghi pure un tubicino...cioè vivo la mia auto con il terrore che vada in disfunzione o che succeda qualcosa...e che debba affrontare garanzia e call center!

Con la Panda di mia moglie è quasi un piacere trovare un problemino, il concessionario quando vado, mi tratta da cliente vero, importante...e mi ha fatto gli interventi (un collettore marmitta ed una guarnizione sportello)..in pochi minuti e senza tante storie!
In Volkswagen mi avrebbero detto che :
La marmitta si era usurata per la benzina piena di acqua o perchè mia moglie aveva colpito qualche pietra!
La guarnizione dello psortello...usura o utilizzo improprio durante la seduta e l'uscita dall'auto...!
Non ci avrei fatto nulla...lo so..lo sappiamo!

E non dite che Volkswagen non ha difetti..perchè questo li ha resi...intrattabili!

Basta poco...che ce vò?

 

[PASSATTONE]

Quattroruote ha affrontato questo problema credo uno o due edizioni (mesi) fa.
Il call center....un muro di gomma...è l'abbandono allo stato puro!

Però Volkswagen vende ed incrementa, ed io questo non me lo so spiegare!

Eppure dovresti... 8)

Visto che a prescindere da tutto... nel giro di pochi mesi hai contribuito all'incremento anche tu...

Vero. ..2 auto del gruppo (GolfVI e Audi A3) in soli 6 mesi.... :lol:

Però se solo cambiassero filosofia verso la clientela..!

Io ho il terrore che mi si scolleghi pure un tubicino...cioè vivo la mia auto con il terrore che vada in disfunzione o che succeda qualcosa...e che debba affrontare garanzia e call center!

Con la Panda di mia moglie è quasi un piacere trovare un problemino, il concessionario quando vado, mi tratta da cliente vero, importante...e mi ha fatto gli interventi (un collettore marmitta ed una guarnizione sportello)..in pochi minuti e senza tante storie!
In Volkswagen mi avrebbero detto che :
La marmitta si era usurata per la benzina piena di acqua o perchè mia moglie aveva colpito qualche pietra!
La guarnizione dello psortello...usura o utilizzo improprio durante la seduta e l'uscita dall'auto...!
Non ci avrei fatto nulla...lo so..lo sappiamo!

E non dite che Volkswagen non ha difetti..perchè questo li ha resi...intrattabili!

Basta poco...che ce vò?

Però l'unica arma efficace (non comprare loro prodotti) che avevi a tua disposizione per evitare di incappare in quello che hai scritto... NON :twisted: l'hai utilizzata... trova la spiegazione del perchè a quello e vedrai che capirai anche perchè Volkswagen incrementa le vendite... a prescindere da come ti tratta il suo call center... o i suoi partner service...

Eh... vedi... basta poco checce vò!

 

[Fonzie1949]

Da gennaio ne ho una nuova di 1 certa importanza e per ora tutto bene_un gioiellino!/però come ci si innamora ci si disinnamora:la prima mi va bene ma_alla seconda cagata che mi fa o mi dice l'assistenza di fronte a 1 problema me ne sbarazzo/ e a vw martellerò una pessima pubblicità che la piazza locale si leccherà 1 po' di ferite x 1 po' di tempo/le le filosofie del dovere o del non non mi fregano niente e non portano niente di concreto a chi si trova in cacca dopo aver sborsato non pochi danari

 

[ilopan]

PASSATTONE: (non ho quotato per non consumare byte)

Macchè....ci penso da mesi...e non ci ho capito nulla!
Non è nel prodotto che devo cercare la risposta ma è nella "capa mia" dicono dalle parti mie..."A CAPA NUNNE' BBONN"!

Alla fine, lo sai, io stimo il prodotto...molto meno gli atteggiamenti...!

Quindi non è che" intelligentemente" ho mai detto...prodotti scadenti, non ho mai denigrato il prodotto (credo!)....ho sempre detto...atteggiamenti scadenti!

Poi per la GOLF VI, solo il conce. AUDI offrì il miglior prezzo di permuta....

Ma sai che sto pensando alla Polo da 10900 euro per mio figlio...e sono andato pure a vederla!
:shock:

Scusate il piccolo OT....ma PASSATTONE può!

 

[Fonzie1949]

Ripreciso:io non parlo di prodotto_nessuna marca è indenne da difetti...anzi/ho indicato la correttezza e la partecipazione dell'assistenza