<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> incompetenza meccanici e scorrettezza commerciale.... su SMAX | Il Forum di Quattroruote

incompetenza meccanici e scorrettezza commerciale.... su SMAX

Gent.mi Amici del Forum,
trascorso un mese dalla consegna della mia SMAX al concessionario Ford
che l'ha venduta NUOVA per euro 39.000 con estensione di garanzia Pagata
con mia tasca,
mi viene bocciata la estensione di garanzia con la motivazione
che manca un cambio olio ( mentre la macchina era in officina al chilometraggio )
Va bè si sà che quando si può il cliente si fotte.... e il soldo fruscia nella tasca del balordo, colpa mia che dovevo stare + attento, portarmi l'avvocato dal meccanico.
Spiego al "capoofficina che al di là della questione della garanzia, avrei bisogno
che qualcuno la guardasse, si è fermata in autostrada....pago io la riparazione..

risultato:

un motore completo + testata nuovi e quattro viti per montarlo

complessivi euro 8.044,00 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!OTTOMILAQUARANTAQUATTRO
Io penso che scherza il signor Capoofficina e gli chiedo se ha aperto il motore
per decidere che si butta tutto, gli faccio presente che di questi tempi non si
può sputare sui soldi dei clienti, perchè poi finiscono sia i soldi che i clienti.
risposta:
Se lei mi firma il preventivo di 8.044,00 OTTOMILAQUARANTAQUATTRO
e mi versa acconto del 20% io ci guardo dentro, ma in fretta se nò le devo fere pagare il ricovero dell'auto a giornata(!?!?!!)
allora provo a contattare l'ufficio clienti Ford che senza nessuna vergogna
mi dice che la garanzia non copre, quindi loro non intervengono,
gli spiego che pago io, ma non mi sembra che la Varco mi assista come ci si aspetta da un concessionario,
risposta:
non siamo la Varco siamo la Ford, lei eventualmente si rivalga su di loro
noi non possiamo fare niente.

Allora chiamo un carro attrezzi e faccio portare la macchina da un meccanico
senza MEDAGLIE, sapete quei meccanici che li riconosci perchè hanno le
mani sporche, come i lavoratori, di grasso, hanno le mani sporche perchè sono delle persone per bene,
oggi mi chiama e mi dice che con 1.500,00 MILLECINQUECENTO EURO
LA RIMETTE IN STRADA COME NUOVA.....

STATE ATTENTI NON BUTTATE I SOLDI, E QUANDO ENTRATE NEL FORUM
VEDETE BENE CHI SCRIVE COSA,
invece di fare post vendita, ormai sono qui tra noi a scrivere menzogne e false storie, e tutti con le mani pulite, ma non perchè sono brave persone
come fanno a guadagnarsi da vivere?

Vergogna, MAI PIU UNA FORD
 
Penso che il giocattolo si stia rompendo.
Purtroppo i mercati emergenti sosteranno le case produttrici, quindi noi saremo sempre più abbandonati anoi stessi.
Questo ragionamento non vale purtroppo (per loro) per le concessionarie e le officine ufficiali.
 
Pazzesco.....e una zozzeria del genere può capitare di subirla a chiunque di noi....

Penso che diventeri molto cattivo per una cosa del genere...non otterrei nulla....ma diventerei cattivo...molto!

Ormai bisogna comprar le macchine toccandosi le pxxxxe.....e sperare che ti sia capitata una macchina che non ti dia problemi!!!!

Che vergona.........

Hai tutta la mia solidarietà per quanto a poco ti possa servire....
 
valerioss ha scritto:
Gent.mi Amici del Forum,
trascorso un mese dalla consegna della mia SMAX al concessionario Ford
che l'ha venduta NUOVA per euro 39.000 con estensione di garanzia Pagata
con mia tasca,
mi viene bocciata la estensione di garanzia con la motivazione
che manca un cambio olio ( mentre la macchina era in officina al chilometraggio )
Va bè si sà che quando si può il cliente si fotte.... e il soldo fruscia nella tasca del balordo, colpa mia che dovevo stare + attento, portarmi l'avvocato dal meccanico.
Spiego al "capoofficina che al di là della questione della garanzia, avrei bisogno
che qualcuno la guardasse, si è fermata in autostrada....pago io la riparazione..

risultato:

un motore completo + testata nuovi e quattro viti per montarlo

complessivi euro 8.044,00 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!OTTOMILAQUARANTAQUATTRO
Io penso che scherza il signor Capoofficina e gli chiedo se ha aperto il motore
per decidere che si butta tutto, gli faccio presente che di questi tempi non si
può sputare sui soldi dei clienti, perchè poi finiscono sia i soldi che i clienti.
risposta:
Se lei mi firma il preventivo di 8.044,00 OTTOMILAQUARANTAQUATTRO
e mi versa acconto del 20% io ci guardo dentro, ma in fretta se nò le devo fere pagare il ricovero dell'auto a giornata(!?!?!!)
allora provo a contattare l'ufficio clienti Ford che senza nessuna vergogna
mi dice che la garanzia non copre, quindi loro non intervengono,
gli spiego che pago io, ma non mi sembra che la Varco mi assista come ci si aspetta da un concessionario,
risposta:
non siamo la Varco siamo la Ford, lei eventualmente si rivalga su di loro
noi non possiamo fare niente.

Allora chiamo un carro attrezzi e faccio portare la macchina da un meccanico
senza MEDAGLIE, sapete quei meccanici che li riconosci perchè hanno le
mani sporche, come i lavoratori, di grasso, hanno le mani sporche perchè sono delle persone per bene,
oggi mi chiama e mi dice che con 1.500,00 MILLECINQUECENTO EURO
LA RIMETTE IN STRADA COME NUOVA.....

STATE ATTENTI NON BUTTATE I SOLDI, E QUANDO ENTRATE NEL FORUM
VEDETE BENE CHI SCRIVE COSA,
invece di fare post vendita, ormai sono qui tra noi a scrivere menzogne e false storie, e tutti con le mani pulite, ma non perchè sono brave persone
come fanno a guadagnarsi da vivere?

Vergogna, MAI PIU UNA FORD

La situazione, stando a quel che descrivi, è raccapricciante. Però, sinceramente e senza nulla togliere alla gravità del frangente, ritengo che tu sia capitato nella sede sbagliata. Ovvero, nominalmente è quella giusta, perché trattasi di officina autorizzata Ford, ma, come sovente accade, molto dipende da chi la frequenta, dalla sua accortezza, dal rapporto con la filiale e quant'altro di attinente. Quindi, in quell'officina avresti subìto, ed in parte lo hai, un trattamento a dir poco pessimo; forse, altrove, no. Tanto che, pur trovando conforto presso un generico a costi drasticamente inferiori, il danno ti sarebbe potuto essere riconosciuto in garanzia, data l'estensione, e quindi uscirne a costo zero. Chissà..... forse, in un'altra officina del marchio avresti potuto essere trattato nelle giuste modalità.

P.S. : il forum è un luogo dove tutti, se si resta confinati nelle più elementari regole del buonsenso, possono scrivere. E' un po' come tutta la Rete: trovi tutto ed il contrario di tutto. Occorre saper leggere. Sconsigliato, e caldamente, a chi non lo sa fare.
 
Può darsi che il preventivo gonfiato sia dovuto alla pigrizia nel trovare il guasto con la conseguente sostituzione di pezzi che non andrebbero sostituiti, ma questo non vuol dire che siano tutte così le officine autorizzate.
La richiesta di pagare il 20% del preventivo è da pelle d'oca, questo vuol dire non saper relazionarsi con i clienti.
 
Marzo di quest'anno 3° (43mila km) Tagliando per S-MAX del 2008:
in Ford preventivo ? 260.00
Officina affiliata a Point Service stesso lavoro e con prodotti originali Ford
? 155.00
Ieri 4° tagliando (63mila Km) sempre in officina Point Service e sempre con prodotti originali ? 153,00...netto pagato ? 150,00.
In Ford non ci sono proprio andato ma secondo me con meno di 300? non me la sarei cavata...
Sinceramente io 110? di differenza non li riesco a giustificare, quindi io in Ford non ci vado più, anche perchè con i "primari" che sono in accettazione non ci puoi nemmeno parlare, se cerchi di spiegargli qualche piccolo problemino che ha l'auto ti guardano con quella faccia come per dire "mi prendi per il c..."
 
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