Immatricolazione veicolo senza avviso

[Spiky]

Buongiorno e Buon Anno a tutti,

vorrei sottoporre alla community una grana che ho tuttora in corso con Ford a seguito del rinnovo IdeaFord.

Nel Aprile 2020 ho stipulato il contratto per una Ford Fiesta con scadenza Aprile 2024.
Il 31 Ottobre 2023 ho rinnovato il contratto Idea Ford con una nuova vettura (Ford Focus con caparra di 300€), che sarebbe dovuta arrivare con il nuovo anno 2024 per la scadenza del mio vecchio contratto.

Tralasciando l'assoluta mancanza di comunicazione della concessionaria per tutto il periodo intercorso successivamente..
vengo contattata il 22 Dicembre 2023, in cui mi viene comunicato che l'auto è già arrivata in concessionaria e c'è un documento di accettazione da firmare digitalmente.
Data la vicinanza alle feste.. NON ho firmato, pagato e visionato nulla.
La concessionaria non mi ha più ricontattato.. immaginavo che fosse chiusa per le festività natalizie.
Il giorno 8 Gennaio 2024, non avendo ricevuto più alcun contatto, chiamo il venditore.
La mia nuova auto risulta già immatricolata (29 dicembre 2023) e targata a mio nome, a detta loro pronta per la consegna nel giorno seguente.

Questo comporta ovviamente ad una svalutazione del nuovo veicolo ed a un inizio anticipato del pagamento delle rate del nuovo contratto, che partiranno già il 29 gennaio 2024.
Inoltre, mi resterebbe da pagare l'anticipo di 4700€ e le rate mancanti per la chiusura del contratto con la mia vecchia Fiesta.

Domanda alla community: è legale/perseguibile un tale comportamento? Cosa posso fare per tutelarmi?
Ogni suggerimento è ben accetto

Grazie a chi vorrà aiutarmi!

 

[oiram83]

Buongiorno,
rispondo a distanza di un anno con lo stesso problema. Firma contratto per acquisto nuova auto Ford Kuga presso una partner di Milano ad ottobre, tutti spariti fino al 12 dicembre quando ci mandano una mail dicendo che stavano immatricolando e che l'auto era in arrivo. Beffa, oggi 27/01/25 l'auto non è ancora consegnata, trasferimento di proprietà effettuato il 13/12/24 con tutti gli svantaggi del caso: perdita di valore, bollo anticipato, perdita del periodo di garanzia del periodo non goduto, ecc.
Questo problema pare che accada nell'ultimo trimestre dell'anno con le immatricolazioni a cavallo del nuovo anno, dove il venditore ha come unico obiettivo vendere entro l'anno un tot auto... quindi consiglio a tutti di fare molta attenzione in quel periodo dell'anno e in generale di chiedere qualsiasi informazioni, mettere tutto nero su bianco e non rispondere a mail dove dicono di fare cose senza aver prima chiarito il tutto.
Purtroppo a cose fatte è difficile sistemare, a meno che il venditore si mostri orientato al cliente e risolvere con altri vantaggi, cosa che nel mio caso non è ancora avvenuta. Sicuramente non mi sento di consigliare o di usare per il futuro questo partner Ford, orientamento al cliente post firma prossimo allo zero.