gpline assistenza

[radio1983]

ciao a tutti,
la mia fabia gpline(quindi con impianto montato da skoda prima della consegna dell'auto) da qualche giorno ha problemi all'impianto.
mentre sto viaggiando si mette a suonare e passa a benzina automaticamente. se mi fermo spengo e riaccendo il motore, premo il pulsante per ripassare a gpl e tutto funziona. poi magari dopo qualche km ricapita il problema, ma non è detto.
Io sono di bologna,ma ho acquistato l'auto a forlì perchè studiavo là. sono andato in un centro skoda qui a bologna e mi hanno detto che loro non ci fanno niente perchè non è un impianto montato in fabbrica,ma post immatricolazione e quindi devo andare dall'impiantista di forlì.
ora, io ho preso una skoda proprio perchè vende auto con impianto,che poi sia montato da un impiantista della città del concessionario o meno a me non importa nulla,secondo me la garanzia è su tutta l'auto in tutta europa.
per cui chiedo a voi, a chi mi devo rivolgere?? non posso andare a forlì ogni volta che ho un problema all'impianto!
skoda ha accordi con landi? nel senso che magari posso portare l'auto in centri landi(l'auto è in garanzia).
grazie mille a tutti per l'aiuto

 

[geltrudefroschio]

ciao comincio a darti il benvenuto sul forum,
e dispiace che lo inauguri con un problema,io non ti so' rispondere,ma un po di pazienza e qualcuno arriva
ciao jo

 

[gianko1982]

Ciao anche io ho un impianto Landi sull'Octavia: se fossi in te darei un giro di telefono al servizo clienti Skoda per chiedere informazioni... magari tieniti il libretto di circolazione sotto mano che potrebbero chiederti i dati della macchina per segnalare il tuo problema al centro più vicino

 

[radio1983]

prima di andare al centro skoda ho chiamato il numero verde e ho chiesto:
"ho una fabia gpline, ha un problema all'impianto gpl, vorrei sapere se devo andare in un centro skoda o in un centro landi".
risposta:
"no no, vada in un centro skoda qualsiasi"

Per cui dopo il rifiuto al centro skoda ho telefonato alla concessionaria di forlì e mi hanno detto di andare da loro o in un qualsiasi centro landi.

a questo punto mi fido più delle vostre esperienze!!!
si può mandare una mail all'assistenza skoda così poi ho qualcosa di scritto?
grazie mille

 

[Francesco83]

certo! beh ne approfitterei anche per indicare la cattiva gestione della Skoda di Bologna, se è un impianto della casa puoi passare da ogni Skoda. che poi intendessero "noi siamo degli emeriti incapaci con le auto a gpl, vai da un altro o dal Landi che ci sa fare" è un vantaggio per te (a parte la strada in più :evil: )

curiosità, non è che sei agli sgoccioli col gpl? l'indicatore con 4 tacche non mi sembra granchè preciso.
ed è da tanto che ti fa così? o sempre con lo stesso pieno di gas? potrebbe essere semplicemente un pieno "sporco"

 

[gianko1982]

certo! beh ne approfitterei anche per indicare la cattiva gestione della Skoda di Bologna, se è un impianto della casa puoi passare da ogni Skoda. che poi intendessero "noi siamo degli emeriti incapaci con le auto a gpl, vai da un altro o dal Landi che ci sa fare" è un vantaggio per te (a parte la strada in più :evil: )

curiosità, non è che sei agli sgoccioli col gpl? l'indicatore con 4 tacche non mi sembra granchè preciso.
ed è da tanto che ti fa così? o sempre con lo stesso pieno di gas? potrebbe essere semplicemente un pieno "sporco"

ecco volevo suggerirti pure io di segnalare la concessionaria impreparata... l'indicatore landi ha 5 tacche (4 verdi + 1 rossa della riserva) ed in riserva io con l'Octavia percorro circa 140km... se continua a commutare ed a suonare facile tu abbia finito il gpl. tieni d'occhio i consumi e se il problema persiste fai vedere la bambina da uno preparato

 

[radio1983]

no no lo fa anche con pieno appena fatto. questa settimana ho fatto 500km e quindi sono al secondo pieno, non cambia nulla, che indichi 4 tacche o la riserva.
il tipo che mi ha ricevuto alla skoda ha detto che è un impianto aftermaket,per questo lo deve aggiustare chi l'ha montato. ma gli ho detto che tutte le skoda sono aftermarket e lui mi ha detto di no!!!!!
ho lasciato perdere tanto sarebbe stato inutile. però se mi dite che devo avere assistenza direttamente dai centri assistenza skoda ne provo un altro.
in alternativa vado da un landi,ma ho paura che poi mi faccia pagare(io prendo solo auto nuove,economiche,ma nuove, proprio perchè voglio la garanzia!!)

 

[skimans]

è appurato che Skoda monta impianti GPL LandiRenzo.
Quindi, rivolgiti ad un bravo installatore Landi anche di Bologna.

 

[radio1983]

ok,spero non pretendano il pagamento visto che dovrebbero far valere la garanzia

 

[gianko1982]

Segnala l'incompetenza e l'impreparazione del coglione della concessionaia a cui ti sei rivolto... io certa gente la picchierei...

 

[renato415]

Esperienza personale, quasi allo scadere della garanzia Skoda dei due anni ho avuto dei problemi all'impianto GPL, mi sono recato in un centro servizi Skoda e ho fatto presente il problema, premetto che in questo caso il centro servizi è anche installatore Landi.
Comunque mi hanno chiesto la fattura dell'impianto per la garanzia, la mia risposta è stata:
Non ho la fattura, io ho comprato una Octavia GPLine,
la risposta è stata nessun problema, l'intervento verrà considerato in garanzia Skoda.
Il problema del concessionario dove sei andato è che non ha le competenze per verificarti l'impianto e quindi tende a lavarsene le mani, anche se sarebbe suo compito prendersi in carico la macchina e poi eventualmente portarla in una officina Landi.
Una telefonatina all'Autogerma per lamentarsi del disservizio ?

 

[Lorenz-A4]

Scusate se intervengo, ma ho avuto a che fare con un caso simile per una Golf V 1.6 GPL....

...l'accettatore del service di Bologna forse non ha tutti i torti, e mi spiego.

L'attesa media per una vettura GPL (della serie Bluemotion, gpl line, chiamateli come volete) equipaggiata con impianto Landi è maggiore che per le vetture benzina o diesel. Infatti le vetture arrivano a Verona, vanno alla Landi, tornano a Verona e poi vanno al concessionario di destinazione.

Ci sono stati concessionari che per ridurre i tempi, ma soprattutto garantirsi margini maggiori, preferivano far arrivare le auto a benzina, e poi accordarsi con istallatori Landi presenti sul territorio per il post-montaggio dell'impianto.

E' sempre post-montaggio dello stesso identico impianto, ma nel primo caso è garantito dalla casa e l'istallazione viene registrata nei database Autogerma; nel secondo caso l'istallazione non è registrata, non c'è copertura di garanzia presso la Rete Skoda, ma solo presso il concessionario dove è stata acquistata.

Spesso i clienti sono ignari di tutto questo; nel caso della Golf in questione, la riparazione del guasto all'impianto GPL è stata effettuata nel concessionario dove è stata acquistata (a 300km di distanza), mentre quello vicino casa si rifiutava giustamente di ripararla e Autogerma si rifiutava di passare l'intervento in garanzia.

Ora se l'addetto di Bologna ha detto quello che ha detto, secondo me ha verificato a terminale che l'impianto non è stato montato tramite Autogerma...per cui non ne vuole sapere.

Prova a verificare bene la faccenda

 

[radio1983]

non ha verificato,ma saprà della situazione. a me però non interessa nulla di come sia stato installato l'impianto,per cui se io mi trasferisco a milano a lavorare ed ho preso un'auto con garanzia estesa a 4 anni a forlì, voglio la garanzia su tutto. il modello in fattura è un gpline,per cui se ha sbagliato il concessionario intanto skoda mi fa passare l'assistenza ovunque e poi si rifarà sul concessionario. non esiste che io debba far riferimento a forlì,l'auto è un bene mobile e come tale deve essere in garanzia indipendentemente da dove si trova

 

[radio1983]

da ieri va solo a benzina. devo assolutamente andare a farla vedere!!

 

[gianko1982]

da ieri va solo a benzina. devo assolutamente andare a farla vedere!!

mi spiace.. io chiamerei subito il servizio clienti Skoda (tieni il libretto sotto mano che, non si sa mai, magari ti chiedono il numero di telaio) e chiedi il punto di assistenza più vicino a te specificando che a Bologna non te la vogliono visionare...