Garanzia legale e decadenza

[francepani_1727435544]

Salve, spero di essere nella sezione giusta.
Vorrei chiedere una delucidazione sulla decadenza della garanzia.
Dacia nuova acquistata ad aprile 2023. Garanzia 3 anni (immagino 2 di garanzia legale+ 1 di Dacia). Bisognava fare il tagliando entro il primo anno, per mantenere la garanzia?
Grazie mille

 

[arizona77]

Non ho mai sentito niente al proposito.
Ovvero che sia possibile, o meno, rimandarlo per malattia....
Temo, dipenda da chi ti ritrovi dall' altra parte,
sia come Conce, sia come funzionario Dacia.
La mia paura che, oggi, ti rispondano, tipo:
" Se ci mandava una raccomandata prima della scadenza dell' anno,
si poteva...."

 

[ALGEPA]

Ci dono case che da contratto hanno una tolleranza, quindi se Dacia ricade tra queste e nel ritardo sei restato al di dentro della tolleranza hai la garanzia valida, altrimenti la garanzia non è più valida, per il discorso della malattia francamente non so darti una risposta

 

[edoardosavoia]

credo che l'atteggiamento della casa dipenderà anche dal tipo di eventuale intervento in garanzia, se possa essere o meno addebitato alla ritardata manutenzione

 

[francepani_1727435544]

credo che l'atteggiamento della casa dipenderà anche dal tipo di eventuale intervento in garanzia, se possa essere o meno addebitato alla ritardata manutenzione

sì, questo magari è possibile. Però devono essere proprio scorretti. Al tagliando effettuato con 2 mesi di ritardo, siccome i km erano pochissimi (6000) hanno fatto solo sostituzione filtro abitacolo, liquido di raffreddamento ed un "forfait npe classic" che non so cosa sia. Ma non hanno fatto praticamente nulla.

 

[francepani_1727435544]

Ci dono case che da contratto hanno una tolleranza, quindi se Dacia ricade tra queste e nel ritardo sei restato al di dentro della tolleranza hai la garanzia valida, altrimenti la garanzia non è più valida, per il discorso della malattia francamente non so darti una risposta

Intanto grazie. Loro al telefono sono "rigidi" nel dire che dopo un anno si perde la garanzia. C'è un altro modo per sapere di questa eventuale tolleranza?
Peraltro al tagliando effettuato con 2 mesi di ritardo, siccome i km erano pochissimi (6000) hanno fatto solo sostituzione filtro abitacolo, liquido di raffreddamento ed un "forfait npe classic" che non so cosa sia. Ma non hanno fatto praticamente nulla.
Devono essere proprio scorretti per far decadere la garanzia o comunque in futuro per associare un ipotetico problema al mancato tagliando nei tempi, visto che con quel tagliando non hanno fatto nulla.

 

[Suby01]

credo che l'atteggiamento della casa dipenderà anche dal tipo di eventuale intervento in garanzia, se possa essere o meno addebitato alla ritardata manutenzione

E dipendente dal costo dell’intervento, purtroppo

 

[edoardosavoia]

Intanto grazie. Loro al telefono sono "rigidi" nel dire che dopo un anno si perde la garanzia. C'è un altro modo per sapere di questa eventuale tolleranza?

L'auto ad oggi ha qualche problema o no?
- dal punto di vista formale, sei fuori garanzia
- dal punto di vista statistico, se non sono emersi problemi, è improbabile si presentino nei prossimi 18-21 mesi
- in caso si presentasse qualche problema, è molto probabile che dovrai litigare, dimostrando che il tagliando ritardato non è stato causa o concausa del problema.

 

[francepani_1727435544]

E dipendente dal costo dell’intervento, purtroppo

grazie per la risposta.
In che senso?
Nel tagliando effettuato con due mesi di ritardo, considerati i pochissimi km( poco più di 6000 totali), praticamente non è stato fatto nulla(filtro abitacolo, liquido raffreddamento, "forfait npe classic). Se ci sarà un problema in futuro potranno collegarlo al non aver effettuato per tempo queste poche cose? Più che rigidità mi sembra una truffa.

 

[francepani_1727435544]

L'auto ad oggi ha qualche problema o no?
- dal punto di vista formale, sei fuori garanzia
- dal punto di vista statistico, se non sono emersi problemi, è improbabile si presentino nei prossimi 18-21 mesi
- in caso si presentasse qualche problema, è molto probabile che dovrai litigare, dimostrando che il tagliando ritardato non è stato causa o concausa del problema.

No, l'auto ad oggi non sembra avere problemi. Spero di rientrare in quella statistica, lo spero proprio! Ma se si presentassero problemi litigherei di certo, perchè mi sembra una presa per i fondelli associare un eventuale futuro problema al non aver effettuato per tempo la sostituzione del filtro abitacolo e del liquido refrigerante. Ad un certo punto dovrebbe prevalere il buonsenso e la serietà.

 

[momonedusa]

imho nessuno ti scriverà mai che sei coperto.
Ma nel caso magari lo faranno O dovranno tramite avvocato.

Personalmente a sto punto non mi fascerei la testa, e ci penserei se del caso (augurandoti di no) ora credo non puoi fare nulla, e neanche sapere con certezza.

 

[francepani_1727435544]

L'auto ad oggi ha qualche problema o no?
- dal punto di vista formale, sei fuori garanzia
- dal punto di vista statistico, se non sono emersi problemi, è improbabile si presentino nei prossimi 18-21 mesi
- in caso si presentasse qualche problema, è molto probabile che dovrai litigare, dimostrando che il tagliando ritardato non è stato causa o concausa del problema.

aggiungo: ieri ho fatto l'iscrizione a MyDacia con la mia targa ed i miei dati, senza aggiungere altro. Adesso nella sezione "contratti", trovo la garanzia attiva fino al 2026.

 

[francepani_1727435544]

Ci dono case che da contratto hanno una tolleranza, quindi se Dacia ricade tra queste e nel ritardo sei restato al di dentro della tolleranza hai la garanzia valida, altrimenti la garanzia non è più valida, per il discorso della malattia francamente non so darti una risposta

dicevo: ieri ho fatto l'iscrizione a MyDacia con la mia targa ed i miei dati, senza aggiungere altro. Adesso nella sezione "contratti", trovo la garanzia attiva fino al 2026.

 

[momonedusa]

ma credo siano dati di default, i controlli li fanno quando la porti... Ma vale il discorso di prima

 

[Suby01]

grazie per la risposta.
In che senso?
Nel tagliando effettuato con due mesi di ritardo, considerati i pochissimi km( poco più di 6000 totali), praticamente non è stato fatto nulla(filtro abitacolo, liquido raffreddamento, "forfait npe classic). Se ci sarà un problema in futuro potranno collegarlo al non aver effettuato per tempo queste poche cose? Più che rigidità mi sembra una truffa.

Intendo dire che se l’intervento richiesto in garanzia è di poco conto potrebbero anche fartelo passare, ma nel caso fosse un intervento costoso potrebbero far valere il fatto che hai sforato i tempi
E non credo che debbano giustificare o meno se il danno sia o meno collegato al ritardo (quindi una mera questione di soldi e non di buonsenso)