Garanzia Ford : VERGOGNA !!!

[mikelometro]

Ciao a tutti ho percorso 6000km dal ritiro della fofo 2.0 gpl e tutto sommato sono contento dell' andamento generale della vettura a parte qualke piccolo difetto quà e là. X quanto riguarda la garanzia sono davvero deluso, ho un difetto alle modanature nere in plastica sulle porte in particolare posteriori, le quali nella parte alta dove dovrebbero aderire alle guarnizioni sono deformate e semiaperte e si vede anke il sigillante sotto MA 2 carrozzerie Ford dicono non possiamo sostituire i pezzi in quanto la Ford non gli paga la riparazione e i pezzi stessi, x quanto riguarda un ispettore di zona nn se ne parla proprio perkè a Modena non viene quasi mai e poi x una sciokkezza come la mia,,, :shock: nonostante il problema c'era dal giorno del ritiro. La concessionaria Sascar di Sassuolo (MO) mi disse tranquillo li faremo sostituire in garanzia, ahahahah bufala mi hanno preso x il c..... :!: X quanto riguarda il questionario spedito alla Ford nessuna risposta,, x quanto riguarda Ford Roma idem dopo un mukkio di telefonate e dire ke mi avevano proposto il prolungamento della garanzia. Chiedo se qualcuno abbia avuto lo stesso problema e se mi potete aiutare a venirne fuori... grazie

 

[ABC12]

secondo me è solo un problema dei carrozzieri e della concessionaria.ci sono persone in questo forum a cuyi hanno sostituito 4 volte i fari e non si riesce a sistema una portiera?rompi le palle ancora alla concessionaria

 

[simohsm]

mi sembra strano che facciano storie per questo problem,così perdono clienti,prova ad insistere

 

[cmax73]

chiama la ford italia e incazzati, al limite vai dal conce e digli che gli mandi la lettera dell'avvocato, quando sentono parlare di avvocato vedi come se la fanno sotto!

se la ford nn paga la carrozzeria per il tuo intervento, non deve essere un problema tuo bensì il loro..tu hai pieno diritto alla sistemazione dei montanti!

 

[mikelometro]

Grazie x i vostri consigli ci riproverò facendo maggiore pressione !!!

 

[vissiv]

Ciao mike...puoi postare una foto? in modo possa capire meglio, prossimamente andrò a fare l'intervento all'auto in garanzia per la sostituzione delle fasce in plastica che corrono sotto le porte da ruota a ruota, in tale occasione potrei sentire il parere del carrozziere.

 

[Mosterino]

se la ford nn paga la carrozzeria per il tuo intervento, non deve essere un problema tuo bensì il loro..tu hai pieno diritto alla sistemazione dei montanti!

d'accordo con questo pensiero!
rompigli le scatole, è un tuo/nostro diritto!

 

[cmax73]

Ciao mike...puoi postare una foto? in modo possa capire meglio, prossimamente andrò a fare l'intervento all'auto in garanzia per la sostituzione delle fasce in plastica che corrono sotto le porte da ruota a ruota, in tale occasione potrei sentire il parere del carrozziere.

anche io ho lo stesso problema...fammi sapere come risolvi....

 

[leoleg]

chiama la ford italia e incazzati, al limite vai dal conce e digli che gli mandi la lettera dell'avvocato, quando sentono parlare di avvocato vedi come se la fanno sotto!

Si si incazzati e fagli scrivere dall'avvocato, vedrai come se la fanno sotto !!!
Ma per piacere !!!!
Alla Ford sono un muro di gomma, di te come di me e di chiunque altro se ne fregano altamente.
Te lo dice uno che ancora combatte con la batteria della Smax che si scarica dalla sera alla mattina e ti lascia col culo per terra......proprio come mamma Ford
Auguri !

 

[Paolo6412]

Io son proprietario di una Kuga da marzo 2009 e posso confermare che la garanzia Ford e l'assistenza in generale del post vendita sono alquanto deludenti. Hanno solo una capacità...creare problemi su niente...e non risolvere mai il motivo perché ti sei recato da loro.
Poca professionalità, conoscenza del mezzo, regole assurde, non hai mai diritto a niente, ho cambiato già due concessionari e una officina per rimediare ai piccoli e grandi problemi di questa macchina...ma penso che trovare una mosca bianca in un post vendita da terzo mondo sia difficile.
Io ormai mi son fatto una idea...SE ACQUISTI UNA FORD DEVI AVERE UNA MACCHINA SENZA PROBLEMI......ALTRIMENTI CADI NEL BARATRO TOTALE.
Considerate che ho ritirato la macchina alla sera e alla mattina del giorno dopo l'ho già riportata in riparazione con 36 km. fatti....e nessuno mi dava ascolto. E' rimasta ferma per circa 30 giorni, ma non avevo diritto nemmeno ad una auto sostitutiva, servono 6 ore di manodopera per averla, ma se uno è ignorante e non capisce l'origine del lavoro...le 6 ore non partono mai. Subito mi sono rivolto ad un legale, per ottenere una ka vecchia di anni, sporca e lercia. Ho girato con questo cesso per settimane!!!!! Alla fine problema risolto in parte. Come tanti altri con cui convivo, mai nessuna soluzione.
Mi hanno chiesto anche 10 euro per un supporto cofano motore che non mi hanno mai montato....dovevo accorgermene prima del ritiro e io lo sono andato comperare in ferramenta con 3 euro!!!!. In pratica per loro lo avevo perso dopo 36 km.....e se era difettoso lo dovevo riportare indietro!!!!!!!!! CHE SCHIFEZZA.....la prossima sarà una Dacia, almeno ho la garanzia di vari anni gratis...e qualcuno mi ascolta.
VI POSSO ASSICURARE CHE UN LEGALE SERVE A POCO IN ITALIA......+ a buttar via dei soldi che altro. Io l'ho in famiglia e dopo varie lettere con Ford mi ha detto...CAMBIA MARCA CHE QUA SI TIRA AVANTI PER ANNI.....siamo in Italia. ......e in causa meglio non andare per una macchina

 

[Paolo6412]

Ho notato un altra cosa. Se la porti per fare un tagliando...quindi paghi di tasca..son tutti sorridente e attivi, se la porti per un problema in garanzia diventi un rompiscatole e devi sempre aspettare perché nessuno ha il tempo di darti retta. MISTERO DELLA FEDE...FORD :?:

 

[Trotto@81]

Ho notato un altra cosa. Se la porti per fare un tagliando...quindi paghi di tasca..son tutti sorridente e attivi, se la porti per un problema in garanzia diventi un rompiscatole e devi sempre aspettare perché nessuno ha il tempo di darti retta. MISTERO DELLA FEDE...FORD :?:

E ti sorprende?
Quando fai il tagliando pezzi e manodopera li paghi tu e subito.
Quando fai un lavoro in garanzia pezzi e manodopera li paga Ford, ma con sei mesi di ritardo.

 

[Trotto@81]

Io ormai mi son fatto una idea...SE ACQUISTI UNA FORD DEVI AVERE UNA MACCHINA SENZA PROBLEMI......ALTRIMENTI CADI NEL BARATRO TOTALE.

Difatti parla bene di Ford solo chi ha avuto un'auto che non è mai dovuta andare in officina per qualcosa di extra.
Aspettare cinque mesi per un ricambio non ha prezzo, per tutto il resto c'è Mastercard. :lol:

 

[Paolo6412]

in effetti tutti quelli che non hanno mai avuto problemi con la macchina sono schiavi di ford, CHI INVECE HA AVUTO QUALCHE PROBLEMA......SE LO TIENE......non riescono a risolvere in mode definitivo mai niente.
Ora a perti i vari cri crac che mi tediano ovunque, sono assemblate con lo sputo dei cammelli, avevo trovato rimedio alzando la RADIO SYSTEM...un cadavere da 750 euri.
Ne ho già cambiate 2 in garanzie, le aspetti 2 mesi....pare che vengano riparate in Francia...boh. Cmq. invece di darti una radio nuova ne arriva una rigenerata......stesso problema.Ora ho la terza. Funziona a giorni alterni, con 750 euri mi prendevo PUPO E IL PRINCIPE DI SAVOIA E CANTAVANO PER ME TUTTO IL GIORNO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Non la volevo acquistare.....ma è obbligatoria, almeno la mettessero nel prezzo inziale invece di reclamizzare una cifra e poi farti pagare tutto extra.

 

[alexx15]

Beh allora devo ritenermi soddisfatto in quantoio ho avuto il problema che mi si erano rovinati 2 pulsanti ( si erano scrostati pulsante 4 frecce e pulsante off del climatizzatore ) e 2 settimane dopo mi sarebbe scaduta la garanzia. La concessionaria in cui ho comprato l'auto mi ha detto che non si fidava sostituirmeli perche non erano sicuri che la Ford me li pasasse in garanzia in quanto potrei essere stato io a rovinarli. Mi sono rivolto ad un altra concessionaria li m e li hanno sostituiti senza far problemi.