Fiat 500 x ferma per irreperibilità bloccasterzo

Ho, purtroppo per me, una FIAT 500 X comprata nuova in agosto 2017, 30000 km, domenica 3 giugno ha deciso di non andare in moto , causa bloccasterzo elettrico in avaria. La macchina è in officina dal 4 giugno e il pezzo di ricambio arriverà, forse. Servizio post vendita FIAT : da truffa, auto sostitutiva si ma con la mia carta credito ( non credo di aver sottoscritto un contratto dove ci fosse scritto che per aver diritto ad una auto sostitutiva bisogna essere titolare di una carta di credito ). La macchina di per sè non sarebbe nemmeno male se non fosse per la PESSIMA ASSISTENZA POST VENDITA . E pensare che ero fiero di aver comprato Italiano ....ma non lo farò mai più e vi prego non fate la mia stessa sciocchezza : NON COMPRATE QUELLA MACCHINA

 

Sul post vendita, anche io, quando sono stato cliente del gruppo Fiat, non ho ricordi entusiastici, e purtroppo non ho lo stesso giudizio tuo riguardo al prodotto acquistato.

Riguardo al ricambio introvabile, comunque, non so quanto sia colpa di Fiat, sono cose che succedono per tutte le marche, e capitano le rare volte in cui si guasta un pezzo che, evidentemente, non si guasta mai, per cui non si fanno i necessari stock di quello specifico ricambio.

Sulla carta di credito, penso te l'abbiano chiesta perché, dandoti l'auto, vogliono avere una garanzia di poterti addebitare eventuali contravvenzioni dovessero loro arrivare per tua colpa, è una prassi che esiste anche negli autonoleggi; a me, a dire il vero, quando la Skoda mi diede l'auto sostitutiva anni fa per un mesetto, non la chiese, ma credo non ci sia nulla di sbagliato nel chiederla, e secondo me gli "sprovveduti" furono coloro che non la chiesero a me.

 

A me diverse volte la mia assicurazione mi ha prenotato una vettura sostitutiva ma è del tutto normale che mi chiedano carta di credito. Se faccio un danno non possono mica addebitarlo alla compagnia ? La compagnia di mette a disposizione la vettura se la picchi la paghi con i parametri dell’autonoleghio

 

Capisco il vostro punto di vista ma vi prego di riflettere su un aspetto: compro l'auto in leasing pagando nella rata anche la copertura Kasko, furto e incendio perché ho deciso di proteggermi contro tali eventi. L'auto che ho comprato e assicurato ha un problema ed io ho firmato un contratto che dovrebbe garantire la mia mobilità alle medesime condizioni, ma l'auto sostitutiva che la grande FIAT mi propone non è ovviamente assicurata contro tali eventi per i quali devo provvedere, pagando, io. Tra l'altro sul contratto che io e FIAT abbiamo firmato non è contemplato che io debba essere titolare di una carta di credito per avere un auto sostitutiva. Questo a casa mia si chiama inadempienza contrattuale. Ma lei è FIAT io nessuno.