Ecosport 2020 Diesel

Ciao a tutti,
A febbraio ho cambiato la mia ecosport benzina, dai consumi elevatissimi con una Diesel 2020.
Ho fatto appena 3000km fino ad oggi, (causa pandemia) da lunedì si è accesa la spia “chiave inglese”, credevo fosse partita una rigenerazione perché magari avevo spento inavvertitamente la macchina mentre la stava facendo e non ci ho dato peso. Invece poi, ad ogni accensione spia chiave inglese e in più un avviso che riportava la dicitura: liquido di raffreddamento surriscaldato, spegnere motore. Oggi l’hanno portata via col carro attrezzi, giunti in officina, il meccanico Ford era sbalordito.
In quali casi si può chiedere una sostituzione totale della vettura alla Ford?

 

Sbalordito di cosa?

 

Del problema riscontrato con appena 3000km

 

Non ho capito quale sia il problema
Cosa si è rotto o non ha funzionato?