domande per renault_it

[amaggiov]

Caro Renault_it,
troppe cose strane stanno succedendo intorno a questa storia dei parabrezza... Troppe imprecisioni, contraddizioni, inesattezze...
Ce ne sarebbe un lungo elenco che ora non voglio fare, ma aggiungo ora un'altra cosa molto strana...
Ho fatto un giro per diversi configuratori di Scenic, su diversi siti Renault, partendo dalla Francia per poi andare in Olanda, Germania, Austria, Spagna più la Svizzera, dove in alternativa al configuratore c'è un catalogo dettagliato.
Risultato?
Controllando i vari equipaggiamenti non esiste il parabrezza UV. Inoltre, non è menzionata nessuna differenza di parabrezza nel confrontare i vari allestimenti... Tutti gli equipaggiamenti montano il medesimo parabrezza.
Solo nel caso della Spagna esiste il parabrezza atermico come optional in qualunque allestimento, per 83?.
Come mai solo in Italia viene menzionato il filtro UV? Vengono fatti parabrezza con filtro UV solamente per il mercato italiano?
Già abbiamo avuto risposta da amaggiov per quanto riguarda la Svizzera...
Ora, ho amici in Olanda e colleghi di lavoro in Spagna. Scommetto che se chiedo loro di andare in concessionaria a chiedere lumi sul parabrezza della Scenic, se è presente il filtro UV o meno, la risposta sarà... NEGATIVA!!

Fparisi66 ancora lo devi capire?? Noi ITALIANI siamo clienti speciali o meglio, visto le normative vigenti, più facili da prendere per i fondelli. Starno che un concessionario svizzero (visto la loro precisione) dica che non vengono più prodotti parabrezza con filtro UV. Sai cosa ha risposto l'ispettore Renault con cui ieri ho avuto un incontro? Che probabilmente il mercato svizzero è diverso dal mercato Italiano, ed io ho chiesto allora come mai su laguna ed Espace, come in Itlia il filtro UV è rimasto in essere? RISPOSTA? Non sapeva che dire. e meno male che è un Ispettore renault!!!!

E' MOLTO forte la tentazione di spendere qualche centinaio di euro per far fare una perizia giurata sul parabrezza...
Con l'ètà che avanza... :cry: sto diventando più battagliero per far valere i miei diritti. Troppe volte ho soprasseduto... Ma da alcuni anni, non ne faccio passare una!! Purtroppo in Italia funziona così... Se hai un problema con chi ti ha venduto un bene o un servizio, e tu hai dei diritti da far valere, devi per forza usare il pugno duro ed a seconda del caso usare mail, raccomandare, associazioni fino ad arrivare all'avvocato.

Perchè non ci uniamo, magari con forze unite siamo più avvalenti delle nostre posizioni. Perchè non iniziamo a scrivere a qualche trasmissione televisiva spiegando tutto l'accaduto e magari chiedere una perizia in diretta oltre a quella che potremmo fare noi.

 

[amaggiov]

Ehi ehi nella descizione del veicolo sul sito Renault dove è finito il parabrezza con filtro UV?
Guardate qui:
http://www.renault.it/gamma/automobili/scenic-x-mod/versioni-equipaggiamenti/versioni/?eqpt=2

 

[fparisi66]

Ehi ehi nella descizione del veicolo sul sito Renault dove è finito il parabrezza con filtro UV?
Guardate qui:
http://www.renault.it/gamma/automobili/scenic-x-mod/versioni-equipaggiamenti/versioni/?eqpt=2

Onestamente credo che sia stato sempre così...
Una delle tante contraddizioni...

 

[amaggiov]

Ehi ehi nella descizione del veicolo sul sito Renault dove è finito il parabrezza con filtro UV?
Guardate qui:
http://www.renault.it/gamma/automobili/scenic-x-mod/versioni-equipaggiamenti/versioni/?eqpt=2

Onestamente credo che sia stato sempre così...
Una delle tante contraddizioni...

Ops allora non avevo fatto caso io! Chissà come mai però non è riportato il filtro UV!

 

[irongiant]

Qua il itico UV c'è ancora!
http://www.renault.it/gamma/automobili/scenic-x-mod/prezzi-caratteristiche/index.jsp?modelKey=S3C1&versions=VEC015_ITAL%2CVEC187_ITAL&userPriceType=&codes=&toggles=&show=2&diff=false
qualcuno salvi la pagina!!!! :twisted:

 

[renault_it]

Sto raccogliendo le vostre (legittime) perplessità sulla questione del parabrezza, per portarle all'attenzione di Renault.

Anche per quanto riguarda la scomparsa dell'allestimento Mégane Luxe dal configuratore.

Mi auguro, nel corso della prossima settimana, di potervi dare già qualche risposta...

 

[amaggiov]

Sto raccogliendo le vostre (legittime) perplessità sulla questione del parabrezza, per portarle all'attenzione di Renault.

Anche per quanto riguarda la scomparsa dell'allestimento Mégane Luxe dal configuratore.

Mi auguro, nel corso della prossima settimana, di potervi dare già qualche risposta...

E già appunto "leggittime" perplessità, anche perchè finchè Renault Italia non giustificherà come mai solo sui siti Italiani è presente questo accesorio, mentre in altri siti che si attengono alle normative europee il parabrezza Anti UV non è in produzione, dovrà pur dare giustificazioni più chiare e esaudenti e non liberarsene con un comunicato della AGC il quale dice che i vetri sono conformi, anche perchè voglio ricordare che anche io ho ricevuto un comunicato da AGC dove indica che l'UV non è presente sui nostri vetri e dove, ho consegnato anche copia all'ispettore Renault, ordinando un vetro direttamente da AGC tramite EUrocode il mio vetro (SCENIC XMOD LUXE) non riporta le caratteristiche oggetto di discussione. L'esaminazione dell'EUROCODE fornitomi da AGC non riporta le caratteristiche del filtro UV e del vetro atermico. Voglio ricordare che l'EUROCODE ha codici a livello europeo per cui essamindo ogni sua parte nessuno numero o lettera indica la schermatura dovuta alla presenza di UV. il carattere in esso compreso GB sta ad indicare "PVB ASSORBENTE" riferito al solo scopo di attenuare il livello acustico e che come riportato da molteplici riviste non può filtare i raggi UV tanto più non crea una schermatura al vetro, caratteristica principale del filtro in questione. Penso che i dubbi sono davvero leggittimi fino a quando Renault non sarà più esaudiente sulle perplessità nate. Potrei indicare anche tutte le altre incongruenze da parte di REnault, ma rischierei di prolungarmi davvero troppo ma se mai servissero sono tutte dimostrabili. Cerchiamo di fare un po' di chiarezza e se poi da parte di qualcuno serve ammettere colpe o sbagli facciamolo pure con umiltà.

 

[fparisi66]

Sto raccogliendo le vostre (legittime) perplessità sulla questione del parabrezza, per portarle all'attenzione di Renault.

Anche per quanto riguarda la scomparsa dell'allestimento Mégane Luxe dal configuratore.

Mi auguro, nel corso della prossima settimana, di potervi dare già qualche risposta...

Io comunque ti ringrazio per quello che fai. Capisco che le risposte e le loro tempistiche non dipendono certo da te. Anche se un paio di "strafalcioni" recenti mi sa che sono tuoi!
Attendo... attendiamo notizie per la nuova settimana, sperando che siano ben più chiare di quello che si è letto finora.
Lo scetticismo è molto... Io sono fortemente convinto che il parabrezza NON sia conforme a quanto acquistato. Sono troppe le anomalie che ruotano attorno a questo benedetto parabrezza. Ed è' stata gestita male da Renault e questo ci ha "incattiviti", ci ha fatto sentire presi in giro.
Per quanto mi riguarda non è una questione di soldi, di ottenere un buono sconto, dopotutto non ho badato a spese ed ho pagato 28500? per la mia X-Mod. Ma se esiste questo benedetto parabrezza "PARE-BRISE ATHERM ANTI-UV" io pretendo di averlo installato! Voglio essere SICURO di averlo, e se per errore non lo fosse, pretendo la sostituzione!!
Ciao Renault_it e buon weekend!

 

[renault_it]

Sto raccogliendo le vostre (legittime) perplessità sulla questione del parabrezza, per portarle all'attenzione di Renault.

Anche per quanto riguarda la scomparsa dell'allestimento Mégane Luxe dal configuratore.

Mi auguro, nel corso della prossima settimana, di potervi dare già qualche risposta...

Io comunque ti ringrazio per quello che fai. Capisco che le risposte e le loro tempistiche non dipendono certo da te. Anche se un paio di "strafalcioni" recenti mi sa che sono tuoi!

E io ti ringrazio per la comprensione! Può darsi che abbia sbagliato in qualche occasione, sono umano (e non un renault-bot!) e chiedo scusa, in caso!

Buon weekend anche a te e a tutti voi!

 

[marek85]

10 giorni fa ho ritirato una nuova clio ma non ho avuto il libretto per la garanzia dove all'interno vengono anche annotati i tagliandi.
chiamando il concessionario mi hanno detto che non ne rilasciano piu' di questi libretti visto che tutto viene fatto e memorizzato online.ne sapete qualkosa?

 

[claus1955]

10 giorni fa ho ritirato una nuova clio ma non ho avuto il libretto per la garanzia dove all'interno vengono anche annotati i tagliandi.
chiamando il concessionario mi hanno detto che non ne rilasciano piu' di questi libretti visto che tutto viene fatto e memorizzato online.ne sapete qualkosa?

Mi è capitato con l'x-mod, però quando mi accorsi che non c'era andai alla conc.e me lo consegnarono .

 

[marek85]

10 giorni fa ho ritirato una nuova clio ma non ho avuto il libretto per la garanzia dove all'interno vengono anche annotati i tagliandi.
chiamando il concessionario mi hanno detto che non ne rilasciano piu' di questi libretti visto che tutto viene fatto e memorizzato online.ne sapete qualkosa?

Mi è capitato con l'x-mod, però quando mi accorsi che non c'era andai alla conc.e me lo consegnarono .

il fatto e' che ho anche chiamato ma mi hanno risposto come ho riportato nel mio post precedente...e vorrei saperne di piu'

 

[marek85]

10 giorni fa ho ritirato una nuova clio ma non ho avuto il libretto per la garanzia dove all'interno vengono anche annotati i tagliandi.
chiamando il concessionario mi hanno detto che non ne rilasciano piu' di questi libretti visto che tutto viene fatto e memorizzato online.ne sapete qualkosa?

renault mi sai aiutare?
o qualkuno che ha preso la clio da poco mi puo' aiutare?

 

[FSA]

chiamando il concessionario mi hanno detto che non ne rilasciano piu' di questi libretti visto che tutto viene fatto e memorizzato online.ne sapete qualkosa?

Dal momento che il libretto è un documento che permette al proprietario di programmare e tenere conto della manutenzione, e di conseguenza di far valere la garanzia, mi pare che il discorso fatto dal tuo concesionario sia molto strano. Probabilmente è vero che gli interventi vengono memorizzati digitalmente, ma che ricevuta ottiene il proprietario?
Io ho ricevuto una Megane III lo scorso ottobre ed era regolarmente corredata dal libretto di manutenzione.

 

[marek85]

chiamando il concessionario mi hanno detto che non ne rilasciano piu' di questi libretti visto che tutto viene fatto e memorizzato online.ne sapete qualkosa?

Dal momento che il libretto è un documento che permette al proprietario di programmare e tenere conto della manutenzione, e di conseguenza di far valere la garanzia, mi pare che il discorso fatto dal tuo concesionario sia molto strano. Probabilmente è vero che gli interventi vengono memorizzati digitalmente, ma che ricevuta ottiene il proprietario?
Io ho ricevuto una Megane III lo scorso ottobre ed era regolarmente corredata dal libretto di manutenzione.

aspetto il rappresentante renault in questa sezione per qualche chiarimento