Concessionario non rispetta gli accordi

[aljocha]

Buonasera a tutti, sono nuovo del forum, vi seguo da molto ma ancora non avevo mai scritto.
Colgo l'occasione per chiedere aiuto a qualcuo di voi.
Ho acquistato un mini cooper d pepper in un rivenditore uffuciale mini e bmw.
Al momento della prova dell auto raggiungiamo un accordo, l 'auto mi piaceva stava bene e tutto.
I nostri accordi erano che mi avrebbe fatto trovare l'auto tagliandata, lucidata esternamente e e igenizzata internamente.
Al momento del ritiro era buio do una prima occhiata e sembrava tutto ok.
il giorno dopo con la luce del sole, trovo l' auto lavata e non lucidata perfino con il calcare sulle plastiche e sulle cromature, internamente solo aspirata e male, avendo la polevere e sporcizia nei punti difficili.
A questo punto comincio a dubitare e la faccio controllare da un meccanico e con sorpresa non è stato effettuato neanche il tagliando ed ha la pompa dell' acqua che a suo dire si sta rovinando.
Come mi posso comportare qualora mi faccia problemi?
Ho un anno di garanzia in qualsiasi mini italia e un anno supplementare alla sua concessionaria.
Un altra cosa gli scrissi una mail per chiedere se era provvista di computer di bordo mi rispose di si, ma in realta non ce l'ha.
Posso minacciarlo per vie legali, o è vista e piaciuta?
aspetto con ansia vostro aiuto.

 

[Brumista]

Buonasera a tutti, sono nuovo del forum, vi seguo da molto ma ancora non avevo mai scritto.
Colgo l'occasione per chiedere aiuto a qualcuo di voi.
Ho acquistato un mini cooper d pepper in un rivenditore uffuciale mini e bmw.
Al momento della prova dell auto raggiungiamo un accordo, l 'auto mi piaceva stava bene e tutto.
I nostri accordi erano che mi avrebbe fatto trovare l'auto tagliandata, lucidata esternamente e e igenizzata internamente.
Al momento del ritiro era buio do una prima occhiata e sembrava tutto ok.
il giorno dopo con la luce del sole, trovo l' auto lavata e non lucidata perfino con il calcare sulle plastiche e sulle cromature, internamente solo aspirata e male, avendo la polevere e sporcizia nei punti difficili.
A questo punto comincio a dubitare e la faccio controllare da un meccanico e con sorpresa non è stato effettuato neanche il tagliando ed ha la pompa dell' acqua che a suo dire si sta rovinando.
Come mi posso comportare qualora mi faccia problemi?
Ho un anno di garanzia in qualsiasi mini italia e un anno supplementare alla sua concessionaria.
Un altra cosa gli scrissi una mail per chiedere se era provvista di computer di bordo mi rispose di si, ma in realta non ce l'ha.
Posso minacciarlo per vie legali, o è vista e piaciuta?
aspetto con ansia vostro aiuto.

Da quel che so la clausola "come vista e piaciuta" dev'essere scritta chiaramente nel contratto... Altrimenti valgono tutte le altre garanzie... :!:

 

[aljocha]

Vista e piaciuta non cè scritto da nessuna parte ma neanche di essere taglianda lavata... l unica cosa scritta che ho è la risposta nella sua email che era presente il computer di bordo invece non è presente.

 

[arizona77]

Vista e piaciuta non cè scritto da nessuna parte ma neanche di essere taglianda lavata... l unica cosa scritta che ho è la risposta nella sua email che era presente il computer di bordo invece non è presente.

Purtroppo.....
ma Tu gli hai fatto presente la cosa :?:

 

[aljocha]

mi ha risposto il tagliando è stato fatto, e che l'auto è stata igenizzata, (secondo lui) di portargliela e si vede cosa si potrà fare.....
Delle piccolezze che io noto ad esempio è mai possibile che una concessionaria mini e bmw mi sostituisce i tappetini dell auto massacrati con un paio commerciale che non cè scritto neanche il marchio... mmmhaaa....

 

[arizona77]

mi ha risposto il tagliando è stato fatto, e che l'auto è stata igenizzata, (secondo lui) di portargliela e si vede cosa si potrà fare.....
Delle piccolezze che io noto ad esempio è mai possibile che una concessionaria mini e bmw mi sostituisce i tappetini dell auto massacrati con un paio commerciale che non cè scritto neanche il marchio... mmmhaaa....

sul tagliando, diventa dura dimostrare si o no, senza convolgere terze persone.
Sul mancato lavoro di pulizia.....no.
Da quello avrai conferma della onesta' o meno del commerciante in questione.

 

[ilopan]

Senza che te ne fai una malattia, è tutto possibile quello che hai scritto.
Per te è una scoperta negativa e pensavi che essere concessionari di un brand famigerato era sinonimo di stile e di eslusività.
Un fare nobile e professionale, rivelatosi un bluff.
Hai avuto una brutta delusione...ma è abbastanza normale, non dolerti di ciò.

Per loro, il tuo acquisto, alla fine è un assegno che va e che viene, una targa in più, un oggetto che passa di mano, un bisogno bancario...una compravendita frettolosa.
Per te invece è uno degli acquisti più importanti della vita, lo so.
Siamo su due sentimenti e modi di fare opposti -purtroppo- venditore e compratore intendo.

Lascia perdere, puliscitela tu e reclama gli interventi di garanzia di motore e componenti e gli eventuali danni relativi alla carrozzeria per cui necessita il carrozziere (abrasioni, ammaccature,ecc.)...ovviamente se ci sono.

Per tutto il resto c'è "masterdarc "

 

[manuel46]

Bisogna mettersi in testa, che questi "signori" a parole ti dicono qualsiasi cosa, ma se non lo fai scrivere nero su bianco,
non vale nulla, perchè per la maggior parte di questi "signori", la parola non vale nulla, cosi come la loro professionalità,
purtroppo i professionisti di molti settori, sono solo personaggi improvvisatisi che hanno solo bisogno di soldi,
quindi non vedono un cliente, ma vedono solo un possibile assegno circolare......e per averlo rispondono a tutto che non c'è problema.......a parole ovvio!

 

[aljocha]

Gia... Sciocco io che ho voluto affidare i miei soldi in piu ed averla strapagata pensando di competere con un marchio serio e prestigioso, cosi senzA avere problemi... Ma nulla tutti la stessa razza...

 

[flori2]

E' tutto soggettivo. La pompa dell'acqua incriminata per il concessionario dura altri 3 anni, per il tuo meccanico no. Per le pulizie il concessionario dice che è pulita, tu no.

 

[belpietro]

I nostri accordi erano che mi avrebbe fatto trovare l'auto tagliandata, lucidata esternamente e e igenizzata internamente.

il giorno dopo con la luce del sole, trovo l' auto lavata e non lucidata perfino con il calcare sulle plastiche e sulle cromature, internamente solo aspirata e male, avendo la polevere e sporcizia nei punti difficili.

non è stato effettuato neanche il tagliando ed ha la pompa dell' acqua che a suo dire si sta rovinando.

Un altra cosa gli scrissi una mail per chiedere se era provvista di computer di bordo mi rispose di si, ma in realta non ce l'ha.
Posso minacciarlo per vie legali, o è vista e piaciuta?

benvenuto.

senza vedere l'accordo, diventa difficile entrare nello specifico.
di massima:
sul lavaggio / lucidatura, se non risulta da nessuna parte diventa difficile impostare le "vie legali"; magari puoi provare a concordare una soluzione amichevole, ma minacciare un'azione senza poter documentare l'accordo la vedo dura.
peraltro lavata è lavata; magari non bene, ma quello non è che possa essere contestato.

sul tagliando, se è scaduto per kilometraggio un tagliando deve averlo fatto;
se non l'ha fatto e NON risulta che l'hai accettata così , deve provvedere il venditore (l'auto deve essere conforme; qui sareste a parti invertite perché è lui che deve provare che l'hai accettato senza tagliando fatto)

per la pompa, è in ogni caso coperta dalla garanzia.
qui non possiamo dire niente senza sapere se va bene o meno.

invece per il CdB la mail in cui lui ti risponde fa testo;
puoi utilizzarla per fondare una eventuale azione (di riduzione del prezzo, direi)

 

[aljocha]

Ho parlato con il conce, facendomi sentire abbastanza alterato, a suo dire lui era all'oscuro poverino, di tutto, credendo che i meccanici avessero fatto il loro lavoro.
devo riportargliela per quello... la pompa dice che è normale che fa quel rumore :lol: cosa un po strana no? per il lavaggio amen tanto avrei dedicato me stesso a pulirla per bene... vediamo se ora rispettera tutto