Concessionario in PD

[ddalmoro]

Volevo ringraziare qui in pubblico il Concessionario di Padova nello specifico uno dei venditori che mi ha liquidato in 30 secondi;
La mia modesta richiesta è stata "solo" avere info sulla V70 Polar, ed un preventivo., appena ha saputo che il mio "catorcio" Subaru Outback 2.0D aveva solo un anno e mezzo(quindi per lui forse invendibile), si è praticamente defilato con un "mi spiace è troppo recente, la proprietà non la rientra " lasciandomi come un cogli..e in mezzo al salone e senza salutarmi e quasi con le bocce girate perchè probabilmente l'ho disturbato visto che era in pausa sigaretta...
Sono rimasto allibito e me ne sono andato ma poi m'è venuta un' incazzatura.....!!!Sicuro che lì non ci metterò mai più piede, se questo è il modo di fare con un probabile cliente è meglio che chiudano!

Saluti
Davide

 

[blackshirt]

io avrei fatto chiamare il responsabile che gli faceva il cazziatone... :twisted: :twisted: :twisted:

 

[kriger]

Io o avrei chiamato il responsabile o sarei andato da un altro venditore....

 

[rovescio!]

definirlo "venditore" immagino sia un eufemismo da parte tua.
Io sono di Padova e conosco MondialCar.
Niente giustifica un atteggiamento simile da parte del personale di una concessionaria. Poteva e doveva ascoltarti, magari consigliandoti di provare a vendere privatamente la tua Subaru.
Certo che Volvo Italia se sapesse in che mani mette il proprio destino...............
Comunque se hai tempo e voglia una bella mail a Volvo Italia proprio la potresti fare: solo per conoscenza, senza nessun commento: il fatto si commenta ampiamente da sé.
Voglio precisare che per fortuna c'è molta differenza tra il personale dell'officina ed i venditori..............
per fortuna.

 

[godzillaspeak]

La proprietà ha fatto bene, ti fa risparmiare un sacco di soldi non ritirandoti una subaru 2.0D (ottima macchina per carità) con appena un anno di vita al 50% del suo valore perchè questo avrebbe fatto dai....

 

[TEOZZILLA]

La proprietà ha fatto bene, ti fa risparmiare un sacco di soldi non ritirandoti una subaru 2.0D (ottima macchina per carità) con appena un anno di vita al 50% del suo valore perchè questo avrebbe fatto dai....

che tristezza...e si che dovrebbero farli i corsi di vendita...in modo che, personaggi come il soggetto in questione, possano godere di un ripassino delle basilari regole di educazione (che si imparano da bambini).
capitato anche a me in VW qualcosa di simile...i venditori sono una razza strana...quasi peggio degli assicuratori

cmq mi vien da pensare...e se fosse stato il tuo angelo custode? cioè...forse questo aveva una malattia infettiva...suina o peggio... :twisted:
il tuo angelo gli ha fatto venire na voglia sfrenata di nicotina...salvandoti!
per me + così. :shock:
amen.

 

[matteomatte1]

La proprietà ha fatto bene, ti fa risparmiare un sacco di soldi non ritirandoti una subaru 2.0D (ottima macchina per carità) con appena un anno di vita al 50% del suo valore perchè questo avrebbe fatto dai....

quoto, cambiare auto dopo 18 mesi è un suicidio economico...

 

[kriger]

capitato anche a me in VW qualcosa di simile...i venditori sono una razza strana...

Forse in VW ce l'hanno di "serie" questo atteggiamento?

E' capitato anche a me quando sono andato a fare un preventivo per una Polo
Venditore arrogante, presuntuoso ecc ecc.... alla fine me ne sono andato e ho preso una Corsa....

 

[AndrewTheItalianBoss]

Uuuhhh la Mondial Car...
Bella questa conce....
Anche a me i venditori sembra facciano un altro mestiere.
Forse sono dei Lord, dei Duchi, abitano a buckingham Palace.
Devono avere il sangue blu...

Sono andato anch'io un po' di volte.
E non mi sono piaciuti per niente.

SE UN LAVORO NON TI PIACE E LO FAI CONTROVOGLIA, CAMBIA LAVORO!!

Io vado sempre in un piccolo conce a Vigorovea.
Sono sicuramente più "ruspanti" e meno imbellettati, ma se devo cambiare una lampadina, passo, me la cambiano e grazie.

La stessa cosa a me era successa con BMW e Mercy.
Soprattutto la prima mi ha mandato fuori di testa!
Arrivo, vestito normale, maglioncino e jeans.
Venditore, tirato da matrimonio... rapido squadramento, soppesata la mia disponibilità economica, convenuto che non vesto alla moda, non ho rolex e niente fighe imperiali al seguito, questo, dopo una malcelata smorfia di sdegno e schifo neanche mi ca.ga di striscio e si gira dall'altra parte.
Si è proprio girato... non ero "degno" del suo censo e titolo nobiliare.

Allorché, come tutti quelli che hanno la BMW (opinione mia personale!) li ho mandati definitivamente a quel paese, giurando di non entrarci mai più...

Devo dire che non tutte sono così.
Ma la maggior parte sono proprio le tedesche...

 

[vezpd]

.

 

[matteomatte1]

Buonasera. Sono il venditore al centro dell'accusa. Chiedo umilmente scusa al mio interlocutore (che giustamente ha parlato molto male di me in questo forum) se in qualche modo posso aver disatteso alle Sue aspettative. Probabilmente, essendo anch'io un umano, ho avuto un calo di zuccheri e preso da mille pensieri non ho saputo usare i termini corretti come si fa di solito in una normale trattativa. Chiedo altresì, visto che sono stato coinvolto nella rete e quindi sono stato "crocifisso" pubblicamente, che il mio interlocutore mi indichi il suo cognome e nome in modo tale da permettermi di porre le mie scuse direttamente a lui ed in forma privata. La customer sadisfaction è per noi la priorità assoluta e, fortunatamente, siamo tra i concessionari con il punteggio più alto e con il maggior grado di soddisfazione da parte dei nostri clienti. Non a caso, mi è capitato di vendere anche la quinta, la sesta, la settima macchina a qualche persona che oltre che ad essere un cliente, negli anni diventa anche un amico. Per finire, chiedo quindi a questa persona che senza pensarci due volte ha deciso di parlare male di me come se fossi un mostro pubblicamente, che con la stessa spudoratezza mi contatti personalmente in modo tale da permettermi di portargli le mie scuse formali. Infine aggiungo e poi chiudo... Anche noi venditori leggiamo il forum di Quattroruote... Buona serata.

BRAVO, non è da tutti ammettere pubblicamente i propri errori!

:thumbup:

 

[vezpd]

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[IRRIDVX1987]

...

Pensa porello come si è sentito lui dopo un simile trattamento ricevuto. E il minimo che poteva fare (è stato anche mooolto civile sul momento) e ha fatto pure bene era dirlo urbi et orbi grazie a internet, che anche in questi casi si dimostra strumento impagabile per autodifendersi di fronte a eventi del genere. Tranquillo che la prossima volta magari ci pensarai due volte.

 

[ddalmoro]

Io non sto crocefiggendo e fucilando nessuno, ho solo espresso un mio giudizio sul trattamento ricevuto!Penso assolutamente d'aver riportato solo quello che realmente é accaduto durante il nostro incontro, mi sono sentito trattato come uno stupido ed ero talmente incazz.to che ho deciso di riportare qui la mia "esperienza".Anch'io sono un venditore e so che se non do sempre il massimo non porto a casa la pagnotta. L' auto la cambio ogni anno e mezzo o due e so benissimo che la svalutazione é alta ma questo non vuol dire non intraprendere una trattativa, in 15 anni ho cambiato 8 auto e un trattamento cosí non l'ho mai ricevuto.Che dire...scuse accettate! La V70 mi piace ma i 30/40mila ? li spenderó altrove.

 

[ddalmoro]

La proprietà ha fatto bene, ti fa risparmiare un sacco di soldi non ritirandoti una subaru 2.0D (ottima macchina per carità) con appena un anno di vita al 50% del suo valore perchè questo avrebbe fatto dai....

Io i miei soldi li spendo come meglio credo e mi piace, quando ho comprato Subaru ne ero consapevole dell'eventuale svalutazione (cosa che conosce bene anche il marchio Volvo) ma questo non vuol dire liquidare un ipotetico cliente in quella maniera!