Compass con cambio automatico 9 marce; accelera invece di rallentare

Ho una Compass 2.0 Diesel 140 con cambio automatico 9 marce acquistata a febbraio.
Quando il cambio scala dalla 5 alla 4 la vettura accelera invece di rallentare.
Ho segnato il problema ma mi hanno risposto che è normale ...
Avete avuto lo stesso problema?