COME FUNZIONA IN QUESTO CASO LA GARANZIA??

[Rambogrigio]

Ho acquistato un anno fa una batteria mod. Varta da un rivenditore e quindi a tuttoggi ancora in garanzia, ebbene la stessa non mantiene più la carica e quindi è difettosa. Il problema nasce dal fatto che il negozio a cui mi sono rivolto ha cessato l'attività, c'è un sistema per far comunque valere la garanzia dalla casa madre??

Grazie.

 

[miki15]

Ho acquistato un anno fa una batteria mod. Varta da un rivenditore e quindi a tuttoggi ancora in garanzia, ebbene la stessa non mantiene più la carica e quindi è difettosa. Il problema nasce dal fatto che il negozio a cui mi sono rivolto ha cessato l'attività, c'è un sistema per far comunque valere la garanzia dalla casa madre??

Grazie.

credo ti debba rivolgere alla casa madre cioe la Varta

 

[G5]

Devi contattare il produttore e sentire cosa vuole. Probabilmente richiederà la fattura o lo scontrino d'acquisto a estimonianza della validità della garanzia ...

 

[Rambogrigio]

Devi contattare il produttore e sentire cosa vuole. Probabilmente richiederà la fattura o lo scontrino d'acquisto a estimonianza della validità della garanzia ...

Per questo nessun problema ho la fattura, il fatto è che il sito Varta non c'è un indirizzo e-mail dove scrivere ne un telefono a cui rivolgersi, molto strano non vi pare? Inoltre Varta mi pare non sia Italiana, ma Tedesca.

 

[belpietro]

la garanzia del venditore e quella del produttore sono due cose diverse.
bisogna anche vedere cosa succede di preciso alla batteria e qual'è la causa del problema.

per esempio, il venditore potrebbe (ipotesi) averti venduto una batteria che aveva in magazzino da troppo tempo; il che è responsabilità del venditore soltanto.
oppure la batteria potrebbe essere difettosa per costruzione, il che genera una responsabilità del produttore.

 

[G5]

Se te la ricompri fai prima e spendi di meno ..... ma che rabbia!

 

[Rambogrigio]

la garanzia del venditore e quella del produttore sono due cose diverse.
bisogna anche vedere cosa succede di preciso alla batteria e qual'è la causa del problema.

per esempio, il venditore potrebbe (ipotesi) averti venduto una batteria che aveva in magazzino da troppo tempo; il che è responsabilità del venditore soltanto.
oppure la batteria potrebbe essere difettosa per costruzione, il che genera una responsabilità del produttore.

A questo punto però la domanda è : il consumatore su quale effettiva tutela può contare?? Così è troppo facile per il produttore lavarsene le mani o no??

 

[Eldinero]

la garanzia del venditore e quella del produttore sono due cose diverse.
bisogna anche vedere cosa succede di preciso alla batteria e qual'è la causa del problema.

per esempio, il venditore potrebbe (ipotesi) averti venduto una batteria che aveva in magazzino da troppo tempo; il che è responsabilità del venditore soltanto.
oppure la batteria potrebbe essere difettosa per costruzione, il che genera una responsabilità del produttore.

Mi potresti spiegare la differenza tra la garanzia del venditore e quella del produttore quando si acquista un auto? I 2 anni di garanzia vengono dati dal produttore o dal venditore?

 

[G5]

Dal venditore che però è coperto dalla garanzia del produttore.

 

[miki15]

Varta Batterie S.r.l

Centro Direzionale Milano 3 City
Edificio 14 ? Palazzo Pacinotti
Via Ludovico il Moro n.6
20080 - Basiglio (MI)
Tel.: +39.02.90.44.83.11
Fax : +39.02.90.75.60.96
P.IVA. 00866500234

per email:

http://www.varta-consumer.it/content.php?path=/contact&domain=www.varta-consumer.it

 

[Rambogrigio]

Varta Batterie S.r.l

Centro Direzionale Milano 3 City
Edificio 14 ? Palazzo Pacinotti
Via Ludovico il Moro n.6
20080 - Basiglio (MI)
Tel.: +39.02.90.44.83.11
Fax : +39.02.90.75.60.96
P.IVA. 00866500234

per email:

http://www.varta-consumer.it/content.php?path=/contact&domain=www.varta-consumer.it

Grazie tante, io ho provato a cercare questo indirizzo senza risultato, BRAVO e ti ringrazio ora proverò ad inoltrare la richiesta e vi farò sapere.