buonasera a tutti,
BMW Grandtourer 218 anno 2016 con meno di 10K /anno, uso familiare. Improvvisamente un ticchettio in sterzata e la sentenza lapidaria dell'assistenza BMW: devi sostituire la scatola dello sterzo (TOT mila euro)!
Ho scritto a BMW che mi ha risposto:
1) la garanzia è scaduta (e grazie!)
2) manca la correntezza commerciale, E' vero: una volta, dovendo partire e non avendo trovato disponibilità, ho fatto cambiare l'olio ad una officina specializzata BMW ma non concessionaria. Tutte le altre volte tagliando BMW ($$$).
Non ho capito: se ci fosse stata la "correntezza commerciale" BMW si sarebbe fatta carico del problema?
Inoltre ho rappresentato che ho ritrovato un richiamo (BMW 0032890200) da me mai ricevuto, che fa sorgere il sospetto che qualcosa non vada nella scatola cambio della serie 2 anno 2016 e seguenti.
Ultimo dubbio: unica soluzione è la sostituzione della scatola di sterzo senza valutare se il problema derivi da un difetto di componentistica o da un uso improprio della vettura?
A qualcun altro è capitata una situazione analoga? Avete qualche consiglio?
Grazie
GlennMiller
BMW Grandtourer 218 anno 2016 con meno di 10K /anno, uso familiare. Improvvisamente un ticchettio in sterzata e la sentenza lapidaria dell'assistenza BMW: devi sostituire la scatola dello sterzo (TOT mila euro)!
Ho scritto a BMW che mi ha risposto:
1) la garanzia è scaduta (e grazie!)
2) manca la correntezza commerciale, E' vero: una volta, dovendo partire e non avendo trovato disponibilità, ho fatto cambiare l'olio ad una officina specializzata BMW ma non concessionaria. Tutte le altre volte tagliando BMW ($$$).
Non ho capito: se ci fosse stata la "correntezza commerciale" BMW si sarebbe fatta carico del problema?
Inoltre ho rappresentato che ho ritrovato un richiamo (BMW 0032890200) da me mai ricevuto, che fa sorgere il sospetto che qualcosa non vada nella scatola cambio della serie 2 anno 2016 e seguenti.
Ultimo dubbio: unica soluzione è la sostituzione della scatola di sterzo senza valutare se il problema derivi da un difetto di componentistica o da un uso improprio della vettura?
A qualcun altro è capitata una situazione analoga? Avete qualche consiglio?
Grazie
GlennMiller