Auto sostitutiva : quando?

[spartacodaitri]

Vorrei fosse fatta chiarezza sull' argomento....
Troppe volte sento forumisti che l' hanno avuta e altri che lamentano il contrario.
Io stesso in garanzia, nel primo anno ho avuto una vettura di cortesia,
in un' altra, qualche mese fa niente.
Per farla breve, mi hanno fatto una cortesia la prima volta o mi hanno buggerato la seconda.?
Inoltre, la materia e' regolata dalla legge, o Case mandanti e conce fanno come gli pare?

 

[stratoszero]

Vorrei fosse fatta chiarezza sull' argomento....
Troppe volte sento forumisti che l' hanno avuta e altri che lamentano il contrario.
Io stesso in garanzia, nel primo anno ho avuto una vettura di cortesia,
in un' altra, qualche mese fa niente.
Per farla breve, mi hanno fatto una cortesia la prima volta o mi hanno buggerato la seconda.?
Inoltre, la materia e' regolata dalla legge, o Case mandanti e conce fanno come gli pare?

Credo sia un'iniziativa delle singole Case.
Comunque, vediamo se c'è qualcuno più informato.

 

[kanarino]

Vorrei fosse fatta chiarezza sull' argomento....
Troppe volte sento forumisti che l' hanno avuta e altri che lamentano il contrario.
Io stesso in garanzia, nel primo anno ho avuto una vettura di cortesia,
in un' altra, qualche mese fa niente.
Per farla breve, mi hanno fatto una cortesia la prima volta o mi hanno buggerato la seconda.?
Inoltre, la materia e' regolata dalla legge, o Case mandanti e conce fanno come gli pare?

Per legge, l'auto sostituitiva ti spetta se la riparazione sulla tua auto comporta oltre 48 ore di tempo...quindi l'officina per i primi due giorni non ha l'obbligo di fornirti l'auto sostitutiva, mentre dal terzo giorno in poi si.

 

[alkiap]

L'ultimo Quattroruote spiega bene la questione.
Per legge, hai diritto a quanto previsto nel contratto stipulato, alle regole imposte dalla Casa.
C'è chi te la fornisce se la riparazione chiede più di 8 ore, chi per fornirtela ti obbliga a portare la vettura con il carro atrezzi in officina, chi te la lascia al massimo 5 giorni....
Ovviamente, nulla vieta alla concessionaria od al Costruttore di estendere l'uso dell'auto sostitutiva anche in circostanze differenti da quanto previsto, ma non sono assolutamente obbligati a farlo

 

[spartacodaitri]

Non per fare il difficile.....
vale quindi solo durante il periodo della garanzia :?:

 

[alkiap]

Non per fare il difficile.....
vale quindi solo durante il periodo della garanzia :?:

Come obbligo, si
Poi, se vogliono te la affidano anche a garanzia scaduta, come forma di correntezza commerciale (così come a volte fanno riparazioni gratis, od a prezzo ridotto, a componenti "nate male")