Buongiorno a tutti. ho avuto ed ho una esperienza terrificante con la [edit]successivamente al noleggio lungo termine di una top car nella estate 2011. 1) servizio al cliente inesistente. l´ auto ha da subito avuto problemi enormi, senza mai ricevere supporto ed anzi intimandomi di non portare il mezzo da concessionari ufficiali della marca (molto strano vero?): batteria scarica - che ho dovuto far sostituire a mie spese, senza mai ricevere un rimborso. pneumatici lisci - mi era stato detto che avrebbero provveduto loro ma alla fine mi e´esploso un pneumatico in autostrada ed ho dovuto provvedere io. mai ricevuto un rimborso. problemi di elettronica - l´auto si e´fermata piu´ volte in autostrada, determinando anche situazioni di pericolo per la mia incolumita´ fisica finche´ non si e´bloccata definitivamente a roma, non ripartendo dopo una breve sosta. esasperato ho richiamato la [edit]dicendo che non ne volevo piu´ sapere di quel veicolo 2) comportamento eufemisticamente ¨scorretto¨. hanno ritirato il mezzo 8 mesi fa ed ancora adesso si rifiutano di restituirmi la cauzione fornita in sede di contratto oltre alle spese di riparazione da me sostenute. Ho incaricato da subito un legale di seguire la vicenda, chiaramente supportata da evidenze, contratti e testimoni che possono confermare quanto sopra.
Ho cercato una soluzione bonaria della vicenda ma si negano al telefono ed addirittura il mio legale ha ricevuto evidenza che il legale della [edit]ha rimesso il mandato!! dopo 8 mesi di lettere e discussioni. a questo punto posso solo fargli causa con relativo aggravio di costi legali e tempi.
In sintesi 1) fate attenzione a questo concessionario/noleggiatore, che denuncero´ anche presso la ANIASA - associazione nazionale industria autonoleggio e servizi automobilistici, oltre che civilmente/penalmente 2) se qualcuno ha avuto esperienze simili con la [edit]mi contatti per una eventuale azione comune.
Grazie e attenzione!!!!
prego non usare il forum per pubblicità positiva o negativa, specie se ci sono cause in corso
Ho cercato una soluzione bonaria della vicenda ma si negano al telefono ed addirittura il mio legale ha ricevuto evidenza che il legale della [edit]ha rimesso il mandato!! dopo 8 mesi di lettere e discussioni. a questo punto posso solo fargli causa con relativo aggravio di costi legali e tempi.
In sintesi 1) fate attenzione a questo concessionario/noleggiatore, che denuncero´ anche presso la ANIASA - associazione nazionale industria autonoleggio e servizi automobilistici, oltre che civilmente/penalmente 2) se qualcuno ha avuto esperienze simili con la [edit]mi contatti per una eventuale azione comune.
Grazie e attenzione!!!!
prego non usare il forum per pubblicità positiva o negativa, specie se ci sono cause in corso
