<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> ASSISTENZA E FIDELIZZAZIONE CLIENTI AUDI | Il Forum di Quattroruote

ASSISTENZA E FIDELIZZAZIONE CLIENTI AUDI

AUDI A3 1.6 30 SB acquistata presso xxxxxxxxxxxa km 0 a 04/2019 (imm. 12/2018). A 03/2024 dopo ultimo tagliando presso xxxxxxx realizzo qualche giorno dopo copiosa perdita di olio dalla coppa; diagnosi di Audi rottura gommino durante serraggio, hanno ripristinato l’olio e chiuso la coppa.

Due mesi dopo (05/2024) all’altezza di Bologna sento un leggero picchiettio e fermo l’auto presso un’area di sosta. Attivato carroattrezzi che porta l’auto presso Audixxx'xxx con loro diagnosi: rottura tendicinghia che ha comportato rotture testata, albero, guarnizione, pompa e cinghia con loro sostituzione. Somma richiesta e pagata 9.600 euro. Dopo 150 km dal ritiro dell’auto, sosta per rifornimento e macchina che non riparte per batteria scarica. Attivato carroatrezzi per messa in moto tramite booster e sostituzione batteria quando arrivato a casa.

Km 138.000, nessun spia mai accesa, auto sempre tagliandata Audi xxxxxx Chiesto contributo riparazione con seguenti risposte: Audi zero, Audi zero VW-Audi zero.

Auto comprate da me e famiglia presso Audi quattro.

Tutto documentato per chi volesse approfondire.
 
Ultima modifica di un moderatore:
AUDI A3 1.6 30 SB acquistata presso Eurocar Italia UD a km 0 a 04/2019 (imm. 12/2018). A 03/2024 dopo ultimo tagliando presso Audi Z. UD realizzo qualche giorno dopo copiosa perdita di olio dalla coppa; diagnosi di Audi UD: rottura gommino durante serraggio, hanno ripristinato l’olio e chiuso la coppa.

Due mesi dopo (05/2024) all’altezza di Bologna sento un leggero picchiettio e fermo l’auto presso un’area di sosta. Attivato carroattrezzi che porta l’auto presso Audi Zentrum Casalecchio con loro diagnosi: rottura tendicinghia che ha comportato rotture testata, albero, guarnizione, pompa e cinghia con loro sostituzione. Somma richiesta e pagata 9.600 euro. Dopo 150 km dal ritiro dell’auto, sosta per rifornimento e macchina che non riparte per batteria scarica. Attivato carroatrezzi per messa in moto tramite booster e sostituzione batteria quando arrivato a casa.

Km 138.000, nessun spia mai accesa, auto sempre tagliandata Audi Z. UD. Chiesto contributo riparazione con seguenti risposte: Audi Z. UD zero, Audi Casalecchio zero, VW-Audi Group Italia zero.

Auto comprate da me e famiglia presso Eurocar Italia UD quattro.

Tutto documentato per chi volesse approfondire.


Ci mancherebbe....

Ma non ho capito cosa avrebbero dovuto fare....GRATIS....
Almeno tu non fossi in garanzia, ma visto che non ne parli....
 
Ma non ho capito cosa avrebbero dovuto fare....GRATIS....
Almeno tu non fossi in garanzia, ma visto che non ne parli....

Buonasera,
Concordo pienamente e mi associo alla domanda.
Colgo l’occasione per fare io una domanda all’utente: Nella medesima situazione, credi che Mercedes o BMW (per rimanere in terre germaniche) avrebbero avuto un approccio diverso?
Buona serata, cordialmente,
 
Buonasera,
Concordo pienamente e mi associo alla domanda.
Colgo l’occasione per fare io una domanda all’utente: Nella medesima situazione, credi che Mercedes o BMW (per rimanere in terre germaniche) avrebbero avuto un approccio diverso?
Buona serata, cordialmente,


Ringrazio
e
Ricambio....

Ah....
La vedi anche tu cosi'....
Mi era venuto il dubbio di essermi perso qualcosa
 
Da quel che ho capito non voleva un intervento gratis ma in correntezza commerciale visti tutti i tagliandi ufficiali, e l'acquisto di più vetture....
Spiace sentire queste storie perché a volte basterebbe poco, prendersi in carico queste situazioni in due non è come sopportarle da soli.....si ha la sensazione che siamo solo limoni da spremere il più possibile.
Piena solidarietà per la tua disavventura...purtroppo non posso fare altro
 
Auto comprate da me e famiglia presso xxxxxx quattro.
4 auto per 4 anelli... sembra il nome di un film... battute a parte, credo tu sia stato (molto) sfortunato, non so cosa si possa commentare sulla assistenza Audi, non credo ci fossero obblighi ma forse un minimo si sarebbe potuto fare.
 
Ultima modifica di un moderatore:
realizzo qualche giorno dopo copiosa perdita di olio dalla coppa; diagnosi di Audi rottura gommino durante serraggio, hanno ripristinato l’olio e chiuso la coppa.
Temo che questa sia la causa del danno successivo. La correntezza commerciale ci stava tutta, da parte di Audi c’entra nulla, se non come eventuale “facilitatore”.
 
Ultima modifica di un moderatore:
Colgo l’occasione per fare io una domanda all’utente: Nella medesima situazione, credi che Mercedes o BMW (per rimanere in terre germaniche) avrebbero avuto un approccio diverso?
Buona serata, cordialmente,
Mi intrometto. A me Bmw fece un’ottima correntezza commerciale fuori da ogni garanzia (anche oltre la Best4) per un guasto importante.
Warm regards
 
Temo che questa sia la causa del danno successivo. La correntezza commerciale ci stava tutta, da parte di Audi UD/Italia. Casalecchio di Reno c’entra nulla, se non come eventuale “facilitatore”.

Si', si'....
( Faccina incredulo/avvilita )
L' idea e' buona....
Ma dimostrarlo, in una eventuale causa....
Dopo 5/10 giorni, forse,
ma dopo 2 mesi....

:emoji_confounded::emoji_confounded:

??
 
AUDI A3 1.6 30 SB acquistata presso xxxxxxxxxxxa km 0 a 04/2019 (imm. 12/2018). A 03/2024 dopo ultimo tagliando presso xxxxxxx realizzo qualche giorno dopo copiosa perdita di olio dalla coppa; diagnosi di Audi rottura gommino durante serraggio, hanno ripristinato l’olio e chiuso la coppa.

Due mesi dopo (05/2024) all’altezza di Bologna sento un leggero picchiettio e fermo l’auto presso un’area di sosta. Attivato carroattrezzi che porta l’auto presso Audixxx'xxx con loro diagnosi: rottura tendicinghia che ha comportato rotture testata, albero, guarnizione, pompa e cinghia con loro sostituzione. Somma richiesta e pagata 9.600 euro. Dopo 150 km dal ritiro dell’auto, sosta per rifornimento e macchina che non riparte per batteria scarica. Attivato carroatrezzi per messa in moto tramite booster e sostituzione batteria quando arrivato a casa.

Km 138.000, nessun spia mai accesa, auto sempre tagliandata Audi xxxxxx Chiesto contributo riparazione con seguenti risposte: Audi zero, Audi zero VW-Audi zero.

Auto comprate da me e famiglia presso Audi quattro.

Tutto documentato per chi volesse approfondire.
Senza contraddittorio è vietato dal forum citare nomi di concessionarie.
Su Advisor di QR vi è la possibilità di citare ragioni sociali di concessionarie o officine
 
credo tu sia stato (molto) sfortunato, non so cosa si possa commentare sulla assistenza Audi, non credo ci fossero obblighi ma forse un minimo si sarebbe potuto fare.

Buongiorno,
Lo penso anch’io.
Per il resto, non so se il trattamento sarebbe stato diverso con altre marche germaniche….
Forse, Porsche avrebbe agito diversamente…
Buona giornata, cordialmente,
 
Buongiorno,
Lo penso anch’io.
Per il resto, non so se il trattamento sarebbe stato diverso con altre marche germaniche….
Forse, Porsche avrebbe agito diversamente…
Buona giornata, cordialmente,


Ne dubito fortemente....
Puo' succedere l' episodio di disponibilita', ma non e' il sistema.

Oggi, ovunque, domina il vecchio detto:
" Passata la festa, gabbato lo santo "
" Quando hai comprato e pagato, ti arrangi "
 
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