assistenza alfa romeo. c'è molto da migliorare

[BelliCapelli3]

nel frattempo vi aggiorno: al decimo giorno in officina ancora niente (possiedo l'auto da 21 giorni).. stasera mi vado a riprendere l'auto e la riconsegno lunedì. almeno nel we ce l'ho.

non c'è nessuna stima o previsione di quando potrò avere l'auto riparata.

e mi hanno pure rifiutato l'auto sostitutiva perchè l'auto è "marciante". quindi se vi si rompe l'aria condizionata o vi impazziscono i tergiscristalli..niente auto sostitutiva perchè non è arrivata con il carro attrezzi.

sarà la rabbia del momento ma, contrariamente a quanto pensavo quando ho aperto questo post, sto pensando veramente che la mia storia d'amore quasi decennale con alfa romeo finirà con questa giulietta

In effetti non capisco perchè ti vogliano ( o tu voglia ) tenere l'auto ferma dal conce in attesa del pezzo, se questa comunque è marciante. Fermo restando il biasimo per la gestione del ricambio, per cui procurerei di fare un po' più di casino.

 

[alexmed]

Non ho capito bene. Hai lasciato in assistenza da 3 settimane la tua auto per un problema allo start&stop? :O

Son perplesso... appurato quale fosse il pezzo difettoso nell'attesa del ricambio io non avrei lasciato nemmeno un'ora l'auto in mani altrui.

 

[emilio.toffano]

l'avrei ritirata se mi avessero detto "fino al 23 luglio non ci metto le mani". il problema è che dicono che "ci stanno lavorando" e che ci fanno dei test. se mi porto via la macchina loro non ci lavorano.

il problema è che, a quanti mi dicono, non c'è un ricambio. non si sa quale sia il problema.

e, suggeriscimi: che ulteriore casino faresti (a parte chiamare officina e n° verde 2 volte al giorno) e raccontare qs storia nei forum?

 

[alexmed]

l'avrei ritirata se mi avessero detto "fino al 23 luglio non ci metto le mani". il problema è che dicono che "ci stanno lavorando" e che ci fanno dei test. se mi porto via la macchina loro non ci lavorano.

il problema è che, a quanti mi dicono, non c'è un ricambio. non si sa quale sia il problema.

e, suggeriscimi: che ulteriore casino faresti (a parte chiamare officina e n° verde 2 volte al giorno) e raccontare qs storia nei forum?

Per mie esperienze passate se non mi trovavano il guasto entro le 48 ore cambiavo officina. Non sono molto paziente e non tutti son capaci allo stesso modo.

 

[emilio.toffano]

il problema pare questo: appurare quale sia il pezzo difettoso.

non stiamo aspettando l'arrivo di un pezzo di ricambio. dicono che non sanno quale sia il problema.

quindi finchè non lo capiscono la lascio lì (ho altri veicoli x muovermi)

 

[BelliCapelli3]

l'avrei ritirata se mi avessero detto "fino al 23 luglio non ci metto le mani". il problema è che dicono che "ci stanno lavorando" e che ci fanno dei test. se mi porto via la macchina loro non ci lavorano.

il problema è che, a quanti mi dicono, non c'è un ricambio. non si sa quale sia il problema.

e, suggeriscimi: che ulteriore casino faresti (a parte chiamare officina e n° verde 2 volte al giorno) e raccontare qs storia nei forum?

ora è tutto più chiaro. Forse porterei l'auto a qualcun altro.

 

[alexmed]

l'avrei ritirata se mi avessero detto "fino al 23 luglio non ci metto le mani". il problema è che dicono che "ci stanno lavorando" e che ci fanno dei test. se mi porto via la macchina loro non ci lavorano.

il problema è che, a quanti mi dicono, non c'è un ricambio. non si sa quale sia il problema.

e, suggeriscimi: che ulteriore casino faresti (a parte chiamare officina e n° verde 2 volte al giorno) e raccontare qs storia nei forum?

ora è tutto più chiaro. Forse porterei l'auto a qualcun altro.

In effetti leggendo i fatti qualche dubbio sulle capacità dell'officina viene, vero?