Un saluto a tutti i frequentatori dell'forum, sono un nuovo iscritto ma leggo quattroruote sin da piccolo.... Scrivo per raccontarvi questa bruttissima esperienza avuta con le assicurazioni XXXX e mettervi in guardia da questa compagnia.
Ho una Mercedes classe e sw 270 cdi dell’anno 2003, sono il proprietario dall’anno 2005, premetto che l’auto e sempre stata mantenuta in perfette condizioni, sia di carrozzeria e sia di motore, tutti i tagliandi sono stati fatti (a caro prezzo) dalla concessionaria ufficiale Mercedes, la macchina la utilizzo molto poco, ed esclusivamente x spostamenti fuori città, o percorso circa 200000 km in totale. Ho assicurato l’autovettura con XXXX anche per incendio furto e atti vandalici, purtroppo i primi giorni di Agosto 2016, l’auto e stata oggetto di vandalismo da parte di ignoti, i quali mi hanno danneggiato le due intere fiancate ed il cofano motore con profondi graffi, lauto vettura era parcheggiata per altro a pochi metri dalla questura. Faccio regolare denuncia, sia alle autorità e sia alla mia assicurazione XXXX, dopo una settimana vengo contattato dal perito il quale mi fissa un appuntamento con urgenza perché deve andare in ferie… ci vediamo alla carrozzeria ufficiale, dove verifica il danno e fa le foto, rimaniamo d’accordo che visionerà il preventivo della carrozzeria mercedes e mi contatterà a fine agosto per discutere sulla cifra del danno…per farla breve, il perito non mi contatta + e XXXX mi invia direttamente, ad inizio di settembre un assegno di 401 euro!!! per il danno, il danno stimato dal carrozziere è di circa 3000 euro oltre IVA!!! io rimango sbalordito da questo comportamento scorretto e chiamo subito XXXXX credendo si fosse trattato da di un errore…. Dopo vari solleciti vengo contattato da un liquidatore delle XXXXX molto sgarbato e maleducato, il quale mi risponde con arroganza, che secondo la loro tabella di calcolo per riverniciare due intere fiancate + il cofano della mercedes classe e il costo totale, sempre secondo loro, compreso di materiali di consumo e lavoro, e di circa 800 euro meno la franchigia 25 %, totale che mi spetta secondo loro, 401 euro, poi mi risponde seccato, che se voglio un importo + altro basta presentare la fattura della riparazione, rassicurandomi che in quel modo XXXX mi avrebbe risarcito la differenza. E cosi ho dovuto far riparare la mia auto anticipando io i soldi con IVA, credendo, come mi avevano detto l’oro che poi mi avrebbero risarcito senza ulteriori problemi…. E invece no!!! Ho riparato l’auto e Circa 20 giorni fa o mandato regolare fattura a XXXXX e dopo diversi solleciti finalmente mi rispondono che non intendono procedere al pagamento perché il fiduciario incaricato non conferma la congruità del danno!!! Preciso che ho fatto riparare l’auto da un carrozziere generico per pagare meno, infatti o speso 2050 euro + IVA, contro i 3500+ iva che chiedevano alla mercedes… Questo di XXXXX à un comportamento vergognoso, e si vantano di essere una delle + grandi compagnie assicurative, sarò ora costretto a fare causa a XXXXX per avere ciò che mi spetta di diritto, tra l’altro aggiungo che sono un automobilista “modello”, non faccio un incidente con colpa dal 1991, la patente la ho da 1988…. La mia classe di merito è la prima da + di 15 anni. Quanto scritto per mettervi in guardia prima di fare un assicurazione con questa compagnia, io credevo fosse seria, invece si è rilevata una delle + inaffidabili!
Ho una Mercedes classe e sw 270 cdi dell’anno 2003, sono il proprietario dall’anno 2005, premetto che l’auto e sempre stata mantenuta in perfette condizioni, sia di carrozzeria e sia di motore, tutti i tagliandi sono stati fatti (a caro prezzo) dalla concessionaria ufficiale Mercedes, la macchina la utilizzo molto poco, ed esclusivamente x spostamenti fuori città, o percorso circa 200000 km in totale. Ho assicurato l’autovettura con XXXX anche per incendio furto e atti vandalici, purtroppo i primi giorni di Agosto 2016, l’auto e stata oggetto di vandalismo da parte di ignoti, i quali mi hanno danneggiato le due intere fiancate ed il cofano motore con profondi graffi, lauto vettura era parcheggiata per altro a pochi metri dalla questura. Faccio regolare denuncia, sia alle autorità e sia alla mia assicurazione XXXX, dopo una settimana vengo contattato dal perito il quale mi fissa un appuntamento con urgenza perché deve andare in ferie… ci vediamo alla carrozzeria ufficiale, dove verifica il danno e fa le foto, rimaniamo d’accordo che visionerà il preventivo della carrozzeria mercedes e mi contatterà a fine agosto per discutere sulla cifra del danno…per farla breve, il perito non mi contatta + e XXXX mi invia direttamente, ad inizio di settembre un assegno di 401 euro!!! per il danno, il danno stimato dal carrozziere è di circa 3000 euro oltre IVA!!! io rimango sbalordito da questo comportamento scorretto e chiamo subito XXXXX credendo si fosse trattato da di un errore…. Dopo vari solleciti vengo contattato da un liquidatore delle XXXXX molto sgarbato e maleducato, il quale mi risponde con arroganza, che secondo la loro tabella di calcolo per riverniciare due intere fiancate + il cofano della mercedes classe e il costo totale, sempre secondo loro, compreso di materiali di consumo e lavoro, e di circa 800 euro meno la franchigia 25 %, totale che mi spetta secondo loro, 401 euro, poi mi risponde seccato, che se voglio un importo + altro basta presentare la fattura della riparazione, rassicurandomi che in quel modo XXXX mi avrebbe risarcito la differenza. E cosi ho dovuto far riparare la mia auto anticipando io i soldi con IVA, credendo, come mi avevano detto l’oro che poi mi avrebbero risarcito senza ulteriori problemi…. E invece no!!! Ho riparato l’auto e Circa 20 giorni fa o mandato regolare fattura a XXXXX e dopo diversi solleciti finalmente mi rispondono che non intendono procedere al pagamento perché il fiduciario incaricato non conferma la congruità del danno!!! Preciso che ho fatto riparare l’auto da un carrozziere generico per pagare meno, infatti o speso 2050 euro + IVA, contro i 3500+ iva che chiedevano alla mercedes… Questo di XXXXX à un comportamento vergognoso, e si vantano di essere una delle + grandi compagnie assicurative, sarò ora costretto a fare causa a XXXXX per avere ciò che mi spetta di diritto, tra l’altro aggiungo che sono un automobilista “modello”, non faccio un incidente con colpa dal 1991, la patente la ho da 1988…. La mia classe di merito è la prima da + di 15 anni. Quanto scritto per mettervi in guardia prima di fare un assicurazione con questa compagnia, io credevo fosse seria, invece si è rilevata una delle + inaffidabili!
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