Ieri mi chiama l'addetto Ford che da Roma segue la mia pratica - aperta dopo il mio reclamo sulla tempistica - per dirmi che il ricambio è arrivato ed è stato montato e che in officina si dicono soddisfatti e che finite le ultime messe a punto mi consegneranno l'auto.
Sono rimasto zitto, ma volevo precisargli che l'auto è mia e non dell'officina, quindi, doveva chiedere il mio grado di soddisfazione.
Ha chiuso dicendo che ci tiene a risentirmi quando avrò l'auto e le cose che avrò da dirgli in modo garbato saranno queste:
- Avete lasciato un invalido che lavora più di due mesi a piedi;
- E' già la seconda volta che si guasta, anche lo scorso anno tempi biblici;
- Mi vedo costretto a rivendere un'auto con poco più di quattro anni e 140.000 km perchè oramai non mi fido più del mezzo che al 90% si romperà ancora.
Tragga lei le conclusioni, non devo dirle altro.
Se crede siano scuse si faccia faxare una copia del libretto di circolazione e verifichi lei l'inversione del pedale dell'acceleratore.
Grazie per l'attenzione.
Tanti saluti e buone feste.
