Apertura airbag senza impatto: Volkswagen Golf

Apertura airbag senza impatto: Volkswagen Golf - opinioni e discussioni sul Forum di Quattroruote

  1. elias8

    elias8

    Iscritto:
    1514376107
    Messaggi:
    6
    Piaciuto:
    0
    Buon pomeriggio a tutti; scrivo per portare all'attenzione un fatto accadutoci qualche tempo fa che io reputo a dir poco sconcertante.

    Il giorno 9 Ottobre 2017, mia madre mentre si trovava alla guida della Volkswagen Golf (immatricolata nell’anno 2010), al momento del parcheggio dell’auto, mentre si accingeva ad inserire il freno a mano, si è vista esplodere gli airbag senza che non vi fosse nessun urto. Prima l’airbag posizionato sotto il volante a cui è seguito successivamente lo scoppio degli airbag del volante e del cruscotto lato passeggero, causando la rottura del parabrezza.
    In seguito all’apertura degli airbag, ha perso il controllo dell’auto che è andata a cozzare al muro lievemente, senza causare danni alla stessa.

    Immediatamente dopo l’incidente, il carro attrezzi del servizio clienti Volkswagen su nostra chiamata, ha provveduto a documentare con foto il luogo dell’incidente e a trasportare l’auto presso l’Officina meccanica service Volkswagen XXXX
    Il medesimo giorno, sono stati compilati presso la suddetta officina meccanica i questionari da inviare alla sede Volkswagen di Verona, per informarli sull’accaduto. Successivamente ci è stata richiesta l’autorizzazione per la rimozione e la spedizione presso la sede di Verona della centralina degli airbag.
    Dopo circa un mese dal giorno dell’incidente, alcuni tecnici provenienti dalla sede Volkswagen di Verona, si sono recati presso l’officina meccanica di Sanluri e hanno eseguito ottanta fotografie sull’auto. Solo in seguito siamo stati messi a conoscenza dal responsabile dell’officina di quest’ultimo avvenimento.
    In seguito è arrivata da Verona una richiesta per un’altra autorizzazione al proprietario dell’auto per la rimozione delle restanti centraline e di tutti i sensori airbag, più altre 20 fotografie dell’auto eseguite dal responsabile dell’officina di Sanluri.
    Alla data odierna nonostante le nostre numerose richieste e sollecitazioni attraverso il servizio clienti Volkswagen, nessuna risposta è stata data in merito all’esito delle analisi e sull’eventuale carico della responsabilità. I danni subiti da mia madre sono nulla se paragonati a ciò che avrebbe subito se lo stesso incidente fosse avvenuto in un altro contesto..

    Qualcuno a cui sia capitata la medesima cosa sa come si comportano le case automobilistiche in questi casi?

    Vi ringrazio in anticipo e allego al post le fotografie dell'auto scattate nel luogo dell'incidente.

    MOD. NEWsuper5: La citazione di officine e concessionarie non è ammessa sul forum, pertanto abbiamo rimosso i riferimenti diretti.
     
    Ultima modifica di un moderatore: 27 Dicembre 2017
  2. renatom

    renatom Moderatore Membro dello Staff

    Iscritto:
    1238759812
    Messaggi:
    9.679
    Piaciuto:
    283
    Che pericolo! Come dici, se fosse successo in autostrada...
     
  3. louisecyfer

    louisecyfer

    Iscritto:
    1471866543
    Messaggi:
    266
    Piaciuto:
    38
    Solo un paio di considerazioni:
    Dici che "stava per inserire il freno a mano", quindi in teoria era ferma. Invece è andata a sbattere.
    Nella prima immagine si vede il vetro vistosamente danneggiato, con una cricca che arriva alla base. Nella seconda invece non si vedono cricche, Le foto sono state fatte in tempi diversi?
    Ad ogni modo, facci sapere come risolverai, perchè l'apertura di airbags senza urti di rilievo è un fatto molto grave.
     
  4. elias8

    elias8

    Iscritto:
    1514376107
    Messaggi:
    6
    Piaciuto:
    0
    Le foto sono state scattate nello stesso momento; nella seconda non è visibile il danno al parabrezza perché semplicemente non è inquadrata la stessa porzione.

    In merito all'urto, essendosi aperto l'airbag delle gambe l'auto è stata spenta in modo anomalo causando quindi un piccolo contraccolpo, come quando si accende l'auto con marce inserite senza premere la frizione. Da come si evince dalle foto comunque, non è presente alcun danno nel paraurti
     
  5. NEWsuper5

    NEWsuper5 Moderatore Membro dello Staff

    Iscritto:
    1239372328
    Messaggi:
    28.543
    Piaciuto:
    1.665
    Spesso l'airbag passeggero, in fase di apertura, fa sbattere il coperchio sul parabrezza, danneggiandolo.
    Accade in tanti modelli, in base alla posizione dell'airbag nella plancia, alla sua vicinanza col parabrezza e all'inclinazione di quest'ultimo.
    Ma è una rottura che avviene dall'interno verso l'esterno.
     
    A elias8 piace questo elemento.
  6. enry1

    enry1

    Iscritto:
    1239269181
    Messaggi:
    1.303
    Piaciuto:
    23
    veramente allucinante e da paura..... faccia sapere ok ?

    auguri
     
  7. elias8

    elias8

    Iscritto:
    1514376107
    Messaggi:
    6
    Piaciuto:
    0
    Senz'altro e spero che succeda il prima possibile; perché sono passati tre mesi e tutto tace. L'auto è ferma in officina con le centraline smontate e non sono in grado di dirmi quando finiranno i controlli. Intanto stiamo pagando un'auto di "cortesia" a nostre spese ovviamente..
     
  8. enry1

    enry1

    Iscritto:
    1239269181
    Messaggi:
    1.303
    Piaciuto:
    23
    3 mesi e' davvero ....SCANDALOSO !!!

    VW sempre peggio !
     
    A elias8 piace questo elemento.
  9. elias8

    elias8

    Iscritto:
    1514376107
    Messaggi:
    6
    Piaciuto:
    0
    Aggiungo un particolare: nell`abitacolo era presente solo l`autista. Dopo l`apertura degli airbag è avvenuto il blocco solamente della cintura del passeggero e non quella dell`autista.
    Non è un`altra prova evidente del malfunzionamento della centralina?
     
  10. enry1

    enry1

    Iscritto:
    1239269181
    Messaggi:
    1.303
    Piaciuto:
    23
    beh quello magari no, visto che la centralina e' intelligente "magari" NON sentendo con il sensore nel sedile la presenza del passeggero non l'ha fatta scattare per quello.....ma magari hai ragione tu .
     
  11. baffosax

    baffosax

    Iscritto:
    1322825201
    Messaggi:
    896
    Piaciuto:
    175
    Elias faccenda complessa dove tutti cercheranno di svincolare,normalmente una buona polizza assicurativa copre il ripristino degli airbag ,salvo franchigie, o limiti di risarcimento,per poi eventualmente rivalersi sul costruttore,che poi troverà magari scuse se l'auto non tagliandata in vw ,si prospetta un calvario ! posso solo augurarti la risoluzione nel migliore dei modi. Qua sul forum cera un utente Audi che a fronte di un piccolo incidente danno meno di 2000 euro ha dovuto sborsare oltre 6000 euro per il ripristino di tutti gli airbag aperti.
     
  12. enry1

    enry1

    Iscritto:
    1239269181
    Messaggi:
    1.303
    Piaciuto:
    23
    azz..... davvero tanti auguri !!!



    non era qui che c'era un altro utente mi pare con una Tiguan

    o roba simile che si era staccato il freno o qualcosa del genere.....
     
    A elias8 piace questo elemento.
  13. elias8

    elias8

    Iscritto:
    1514376107
    Messaggi:
    6
    Piaciuto:
    0
    Buongiorno a tutti; dopo quattro mesi dall'accaduto la Volkswagen ha risposto. Riporto testuali parole della lettera:

    "Le accurate analisi condotte portano ad escludere che l'evento sia da attribuire a elementi tecnici riconducibili a difettosità del prodotto. Escludiamo pertanto qualsiasi responsabilità del costruttore Volkswagen A.G. nell'accaduto"
     
  14. lepocattivo

    lepocattivo

    Iscritto:
    1238544782
    Messaggi:
    1.204
    Piaciuto:
    14
    Sempre più deluso dal comportanento di Volkswagen. Continuando così perderà molti clienti strada facendo.
     
  15. FAUST50

    FAUST50 Moderatore Membro dello Staff

    Iscritto:
    1238607223
    Messaggi:
    13.432
    Piaciuto:
    1.127
    inconcepibile,hai tutta la mia solidarieta'
     

Condividi questa Pagina