Aiutatemi con Telecom

[mikuni]

Scusate, qualcuno sa dirmi cosa devo fare?
Ad agosto ho dato disdetta linea fissa e adsl specificando che per modifiche unilaterali del contratto non erano dovute spese di disattivazione (avevano aumentato le tariffe), articolo 70 codice comunicazioni elettroniche.
Continuano ad arrivarmi richieste di pagamento nonostante successivo reclamo inviato sempre via fax al 187, anche una bolletta da 3 euro per consegna elenchi telefonici!!!
Oggi mi sono arrivate minacce di mettere in mano la riscossione ad una agenzia recupero crediti.
Uffici non ne hanno, mail non me ne mandano, mytim fisso non funziona, ho ricevuto solo un sms che hanno preso in carica il reclamo un mese fa ma poi bolletta e minacce...
Grazie in anticipo

 

[MAINEM]

L'unica speranza in questi casi è Rivolgersi ad Altroconsumo.

 

[arizona77]

Scusate, qualcuno sa dirmi cosa devo fare?
Ad agosto ho dato disdetta linea fissa e adsl specificando che per modifiche unilaterali del contratto non erano dovute spese di disattivazione (avevano aumentato le tariffe), articolo 70 codice comunicazioni elettroniche.
Continuano ad arrivarmi richieste di pagamento nonostante successivo reclamo inviato sempre via fax al 187, anche una bolletta da 3 euro per consegna elenchi telefonici!!!
Oggi mi sono arrivate minacce di mettere in mano la riscossione ad una agenzia recupero crediti.
Uffici non ne hanno, mail non me ne mandano, mytim fisso non funziona, ho ricevuto solo un sms che hanno preso in carica il reclamo un mese fa ma poi bolletta e minacce...
Grazie in anticipo

Se stai in un capoluogo di regione c'e'
un " ente " o qualcosa di simile, che si occupa esclusivamente
di queste cose.
:shock: A me l' elenco qualche mese fa l' han fatto pagare 2,50 :shock:

 

[bellafobia]

Scusate, qualcuno sa dirmi cosa devo fare?
Ad agosto ho dato disdetta linea fissa e adsl specificando che per modifiche unilaterali del contratto non erano dovute spese di disattivazione (avevano aumentato le tariffe), articolo 70 codice comunicazioni elettroniche.
Continuano ad arrivarmi richieste di pagamento nonostante successivo reclamo inviato sempre via fax al 187, anche una bolletta da 3 euro per consegna elenchi telefonici!!!
Oggi mi sono arrivate minacce di mettere in mano la riscossione ad una agenzia recupero crediti.
Uffici non ne hanno, mail non me ne mandano, mytim fisso non funziona, ho ricevuto solo un sms che hanno preso in carica il reclamo un mese fa ma poi bolletta e minacce...
Grazie in anticipo

fai reclamo. O di tuo pugno o tramite adiconsum...vinci tranquillamente qualsiasi giudizio
P.S. mi occupavo di reclami in materia...su fastweb

 

[53AR]

Ho avuto anch'io un problema analogo con telecom, gli ho inviato 50 fax della stessa pagina!

Procurati il n. di fax e inondali di carta :evil:

 

[deadmanwalking]

Ho avuto anch'io un problema analogo con telecom, gli ho inviato 50 fax della stessa pagina!

Procurati il n. di fax e inondali di carta :evil:

scusa la franchezza, non vorrei sembrarti maleducato, ma pubblicalo tu, se già ce l' hai.

 

[53AR]

Ho avuto anch'io un problema analogo con telecom, gli ho inviato 50 fax della stessa pagina!

Procurati il n. di fax e inondali di carta :evil:

scusa la franchezza, non vorrei sembrarti maleducato, ma pubblicalo tu, se già ce l' hai.

L'opener ha scritto che ha già inviato UN fax, pensavo non servisse ribadirlo, comunque il n. è

fax Telecom per disdette e reclami 800-000187

Se hai la PEC l'indirizzo è:

telecomitalia@pec.telecomitalia.it

 

[maddeche!]

In parallelo, segnalazione ad AltroConsumo (se sei socio) e ad Adiconsum.

http://www.adiconsum.it/

 

[mikuni]

Grazie delle risposte.
Ho disdetto l'abbonamento ad altroconsumo pochi mesi fa.
Tessera e pratica mi costerebbero più' che pagare Telecom.
Se non mollano provero' a sentire il Corecom.
Spero di non doverli pagare alla fine.
Ma questo è proprio un paese di M...
Fatto per in ladri

 

[arizona77]

Grazie delle risposte.
Ho disdetto l'abbonamento ad altroconsumo pochi mesi fa.
Tessera e pratica mi costerebbero più' che pagare Telecom.
Se non mollano provero' a sentire il Corecom.
Spero di non doverli pagare alla fine.
Ma questo è proprio un paese di M...
Fatto per in ladri

....e' il paese dove, se la cifra non e' importante....
E' meglio pagare che farsi il sangue amaro, e magari rischiando guai peggio

 

[pincopallo122]

Con Telecom poi è una battaglia con i mulini a vento.

Probabilmente anche per altri. Serve mi pare il ricorso al CORECOM regionale obbligatorio, ma non vincolante poi per loro...

Dopo si andrebbe all'AGCOM.

Poi non ricordo. Di quanti soldi si parla? Per poco sono purtroppo d'accordo con Arizona è non ne vale la pena sbattersi, ammesso di avere il tempo.

 

[giuliogiulio]

hai tutti i documenti necessari a chiudere il contratto?! Bho, basta...non pagare più. Fine.

Chiudere il mio contratto con wind x adsl e tel fisso è stata un'odissea. Poi non ho più pagato e ciao.

 

[sandro63s]

...Continuano ad arrivarmi richieste di pagamento nonostante successivo reclamo inviato sempre via fax al 187, anche una bolletta da 3 euro per consegna elenchi telefonici!!!
Oggi mi sono arrivate minacce di mettere in mano la riscossione ad una agenzia recupero crediti...

Ma cosa ti viene richiesto di pagare? Che voci hai in bolletta? Dovresti essere più preciso.
Ti faccio un esempio: fai un contratto per il quale usufruisci di uno sconto se per due anni stai con loro, ma se tu disdici prima che i due anni trascorrano, come da contratto, ti richiedono di pagare la cifra all'epoca scontata. In tal caso hanno ragione loro...

 

[mikuni]

Ho avuto telecom per 20 anni poi hanno aumentato le tariffe modificando unilateralmente le condizioni del contratto. Mi sono avvalso del diritto di recesso in base all'art. 70 codice comunicazioni quindi senza spese di disattivazione linea come ho specificato nel fax. Loro invece mi hanno inviato bolletta con tali spese di 35.51 per linea telefonica più 35.51 per linea adsl totale 71.02 euri.

 

[mikuni]

Ah tra l'altro mi è arrivata ulteriore bolletta di Dicembre 2015 di euri 3.15 per invio elenchi telefonici. Non ho più la linea da settembre... vi sembra normale sta cosa???