Salve tutti,
il 12 giugno ho eseguito un ordine sul sito citato in oggetto, sbagliando però l'acquisto di un prodotto. Per la Fabia di mio fratello (2012) ho ordinato per errore al posto delle diurne led nel gruppo ottico dei fendinebbia, i fendinebbia led della Fabia pre-restyling (tondi).
Avverto 16 (leggasi SEDICI) minuti dopo aver chiuso l'ordine e pagato con la Visa del mio errore, dando tutti i riferimenti del caso.
Faccio notare che il sottoscritto era loro cliente da ANNI, con all'attivo più di qualche euro di spesa. E naturalmente il loro webcommerce non consente di modificare ordini confermati (il sito non è dei migliori, ma tant'è).
Non ricevo risposta, sicché il giorno successivo scrivo nuovamente inoltrando la mia mail, e specificando di modificare l'ordine (o annullarlo e sostituirlo) con il giusto prodotto, per altro dello stesso importo, per poter inviare il necessario.
Nulla, giorni dopo arriva il pacco, ovviamente con il pezzo sbagliato.
Scrivo loro il 25 giugno, secco e seccato, che per via del loro modo di lavorare non avevano perso da subito un cliente ma ben 10 (io, mio fratello (Fabia), mio cognato (Octavia), la Alexandra di Zurigo (Yeti) e altre 6 persone qui in Ticino cui avevo raccomandato quel sito.
I cechi non hanno risposto, non che me l'aspettassi, ma visto che hanno voluto concludere nel peggiore dei modi la cosa, sono stati da me avvisati che avendo io ragione e loro miseramente torto (nei modi, soprattutto) io avrei fatto presente questa cosa ovunque, così come in passato mi sono dichiarato loro cliente soddisfatto.
Basta poco per rovinare le cose, ste lucine da 39 euro che non mi servono e non posso utilizzare non gliele rispedisco, chiuso definitivamente.
Triste che per una somma così misera abbiano perso migliaia di euro di introiti. Naturalmente, gliel'ho scritto, ora hanno molti clienti e trascurano i dettagli. Da subito ne hanno qualcuno meno, avanti così e ne avranno sempre meno.
Indegni.
Saluti!
Francesco
il 12 giugno ho eseguito un ordine sul sito citato in oggetto, sbagliando però l'acquisto di un prodotto. Per la Fabia di mio fratello (2012) ho ordinato per errore al posto delle diurne led nel gruppo ottico dei fendinebbia, i fendinebbia led della Fabia pre-restyling (tondi).
Avverto 16 (leggasi SEDICI) minuti dopo aver chiuso l'ordine e pagato con la Visa del mio errore, dando tutti i riferimenti del caso.
Faccio notare che il sottoscritto era loro cliente da ANNI, con all'attivo più di qualche euro di spesa. E naturalmente il loro webcommerce non consente di modificare ordini confermati (il sito non è dei migliori, ma tant'è).
Non ricevo risposta, sicché il giorno successivo scrivo nuovamente inoltrando la mia mail, e specificando di modificare l'ordine (o annullarlo e sostituirlo) con il giusto prodotto, per altro dello stesso importo, per poter inviare il necessario.
Nulla, giorni dopo arriva il pacco, ovviamente con il pezzo sbagliato.
Scrivo loro il 25 giugno, secco e seccato, che per via del loro modo di lavorare non avevano perso da subito un cliente ma ben 10 (io, mio fratello (Fabia), mio cognato (Octavia), la Alexandra di Zurigo (Yeti) e altre 6 persone qui in Ticino cui avevo raccomandato quel sito.
I cechi non hanno risposto, non che me l'aspettassi, ma visto che hanno voluto concludere nel peggiore dei modi la cosa, sono stati da me avvisati che avendo io ragione e loro miseramente torto (nei modi, soprattutto) io avrei fatto presente questa cosa ovunque, così come in passato mi sono dichiarato loro cliente soddisfatto.
Basta poco per rovinare le cose, ste lucine da 39 euro che non mi servono e non posso utilizzare non gliele rispedisco, chiuso definitivamente.
Triste che per una somma così misera abbiano perso migliaia di euro di introiti. Naturalmente, gliel'ho scritto, ora hanno molti clienti e trascurano i dettagli. Da subito ne hanno qualcuno meno, avanti così e ne avranno sempre meno.
Indegni.
Saluti!
Francesco
