Verti, questa sconosciuta

Volevo confermare il disorientamento di fronte alla Compagnia Assicurativa Verti. Io ero Direct Line, e ricevevo le comunicazioni di Rinnovo puntualmente, anche se francamente non sono solito dimenticarmi.
Quest'anno non ho avuto alcuna comunicazione. Nè del cambiamento del nome, né della scadenza della Assicurazione.
Ho fatto tutto da solo, sono andato sul sito, mi sono autenticato e ho rinnovato.
Ma sono rimasto, e rimango tuttora, BASITO, da questa situazione. Ma come è possibile.
Il loro servizio clienti non si è fatto sentire allora e non si è fatto sentire ORA. Sono semplicemente "Missing". Io trovo pazzesco. Ho però l'esperienza che queste cose succedono spesso con le compagnie di Assicurazione in genere. Ma come mai?
Grazie, Paolo, Milano

 

Usualmente, la proposta di rinnovo arriva per tempo.. sarebbero folli a perdere clienti così..

 

E' quella compagnia che fa una pubblicità "odiosa" del nonno col nipote su una spider che schizzano, da una pozzanghera, i pedoni e se la ridono?

 

Io avevo Direct Line e mi è arrivato tutto, la comunicazione di cambio denominazione, via mail.