Vi scrivo per raccontarvi la mia pessima esperienza avuta con un veicolo Commerciale Volkswagen.
Nel Marzo del 2007 ho acquistato per la mia piccola attività lavorativa un furgone Volskwagen Crafter 2,5 PM 109 CV Modello 2ED1B5 e queste sono le mie peripezie:
dopo circa 20 giorni dalla scadenza dei 3 anni della normale garanzia, il motore fonde mentre sono in autostrada.
Il meccanico che ha recuperato il veicolo, dicendomi che è in grado di riparare il mezzo, me lo tiene bloccato per 45 giorni.
Dopo continui solleciti, alla fine l'officina mi informa che non è in grado di cambiare il motore perché non autorizzato per i veicoli commerciali dalla Casa Madre. Nel frattempo ho dovuto affittare un altro veicolo per il normale proseguimento della mia attività lavorativa. Avendo ricevuto un ulteriore danno da questa officina, ho dovuto intraprendere un'azione legale contro di loro.
A questo punto, il veicolo viene portato dalla concessionaria Volkswagen che mi ha venduto il Crafter che si dimostra disponibile a risolvere il problema. Mi viene proposta una sostituzione del motore dividendo i costi al 50% . La realtà dimostrerà che il costo del motore è sì al 50%, mentre la manodopera è tutta a mie spese. Il nuovo motore ha garanzia per 2 anni.
Dopo 2 anni e un mese il motore rifonde di nuovo. Ovviamente Volkswagen non si sente responsabile per l'accaduto per quel mese fuori garanzia.
Negli ultimi 2 anni abbiamo subito diverse anomalie, per totale di ? 7500,00 circa.
Abbiamo chiesto alla concessionaria Volskwagen di farci una proposta per acquistare un Caddy e di ritirarci il Crafter. La proposta ricevuta è stata paritaria (per non di dire superiore) a quella delle altre marche, e con i precedenti mi aspettavo un trattamento decisamente migliore.
Ovviamente, ho scelto di acquistare la concorrenza.
Come se non bastasse, la concessionaria Volkswagen mi chiede circa 800 ? per lo smontaggio del motore per le verifiche del caso, operazione effettuata senza mia autorizzazione.
Faccio presente che durante la mia vita ho utilizzato
3 Golf Volskwagen
1 Polo Volskwagen
1 Passat Volskwagen
1 Tiguan Volskwagen
1 Audi Q 7
1 AUDI A 3
1 Crafter Volskwagen
Autovetture che acquisterò in futuro del Gruppo Autogerma-Volkswagen : ZERO
Tutti i meccanici che ho contattato mi informano che il modello Crafter ha subito molti problemi e molti utenti hanno avuti i miei stessi problemi. Mi chiedo come possa una ditta vendere un veicolo che resiste solo per il periodo della garanzia.
Ci tengo inoltre a precisare che alla prima fusione, il furgone aveva 60.000 km, alla seconda 100.000 km. Ovviamente con tutti i tagliandi fatti.
Ritengo di aver subito un danno da parte di Volkswagen, sia economico sia lavorativo e mi ritrovo ora con un furgone il cui valore è nullo e costretto a dover ricomprare un nuovo veicolo dalla concorrenza senza il valore dell'usato.
Grazie per l'attenzione
Silvio Bonacina
Nel Marzo del 2007 ho acquistato per la mia piccola attività lavorativa un furgone Volskwagen Crafter 2,5 PM 109 CV Modello 2ED1B5 e queste sono le mie peripezie:
dopo circa 20 giorni dalla scadenza dei 3 anni della normale garanzia, il motore fonde mentre sono in autostrada.
Il meccanico che ha recuperato il veicolo, dicendomi che è in grado di riparare il mezzo, me lo tiene bloccato per 45 giorni.
Dopo continui solleciti, alla fine l'officina mi informa che non è in grado di cambiare il motore perché non autorizzato per i veicoli commerciali dalla Casa Madre. Nel frattempo ho dovuto affittare un altro veicolo per il normale proseguimento della mia attività lavorativa. Avendo ricevuto un ulteriore danno da questa officina, ho dovuto intraprendere un'azione legale contro di loro.
A questo punto, il veicolo viene portato dalla concessionaria Volkswagen che mi ha venduto il Crafter che si dimostra disponibile a risolvere il problema. Mi viene proposta una sostituzione del motore dividendo i costi al 50% . La realtà dimostrerà che il costo del motore è sì al 50%, mentre la manodopera è tutta a mie spese. Il nuovo motore ha garanzia per 2 anni.
Dopo 2 anni e un mese il motore rifonde di nuovo. Ovviamente Volkswagen non si sente responsabile per l'accaduto per quel mese fuori garanzia.
Negli ultimi 2 anni abbiamo subito diverse anomalie, per totale di ? 7500,00 circa.
Abbiamo chiesto alla concessionaria Volskwagen di farci una proposta per acquistare un Caddy e di ritirarci il Crafter. La proposta ricevuta è stata paritaria (per non di dire superiore) a quella delle altre marche, e con i precedenti mi aspettavo un trattamento decisamente migliore.
Ovviamente, ho scelto di acquistare la concorrenza.
Come se non bastasse, la concessionaria Volkswagen mi chiede circa 800 ? per lo smontaggio del motore per le verifiche del caso, operazione effettuata senza mia autorizzazione.
Faccio presente che durante la mia vita ho utilizzato
3 Golf Volskwagen
1 Polo Volskwagen
1 Passat Volskwagen
1 Tiguan Volskwagen
1 Audi Q 7
1 AUDI A 3
1 Crafter Volskwagen
Autovetture che acquisterò in futuro del Gruppo Autogerma-Volkswagen : ZERO
Tutti i meccanici che ho contattato mi informano che il modello Crafter ha subito molti problemi e molti utenti hanno avuti i miei stessi problemi. Mi chiedo come possa una ditta vendere un veicolo che resiste solo per il periodo della garanzia.
Ci tengo inoltre a precisare che alla prima fusione, il furgone aveva 60.000 km, alla seconda 100.000 km. Ovviamente con tutti i tagliandi fatti.
Ritengo di aver subito un danno da parte di Volkswagen, sia economico sia lavorativo e mi ritrovo ora con un furgone il cui valore è nullo e costretto a dover ricomprare un nuovo veicolo dalla concorrenza senza il valore dell'usato.
Grazie per l'attenzione
Silvio Bonacina
