Buongiorno
vorrei gentilmente chiedervi un consiglio sul comportamento da adottare nella situazione in cui sono coinvolto: ho acquistato un'auto usata da un concessionario ufficiale VW. L'auto presentava un'ammaccatura sulla fiancata destra, ma il venditore mi ha assicurato che avrebbero riparato l'auto e che il risultato sarebbe stato praticamente pari al nuovo. Nel preliminare del contratto ho fatto aggiungere la dicitura "si conferma la riparazione interna ed esterna fatta a regola d'arte".
L'auto è stata riparata, ma il lavoro di carrozzeria non è stato eseguito bene: vi sono delle gocce di vernice sul passaruota e sul paraurti che denotano un lavoro eseguito velocemente e in maniera economica presumo. Tra l'altro tale gocciolamento impedisce il buon accoppiamento tra passaruota e paraurti. Vi allego alcune foto.
Ho chiesto alla concessionaria di sistemare il danno ma mi rispondono che non si può fare molto per migliorare.
Vorrei chiedervi come potrei comportarmi? la dicitura che ho fatto aggiungere ha qualche valenza? c'è un modo in cui io possa dimostrare che il lavoro è stato eseguito "male" e quindi denotare un vizio nel veicolo?
Vi ringrazio anticipatamente.
Enrico
vorrei gentilmente chiedervi un consiglio sul comportamento da adottare nella situazione in cui sono coinvolto: ho acquistato un'auto usata da un concessionario ufficiale VW. L'auto presentava un'ammaccatura sulla fiancata destra, ma il venditore mi ha assicurato che avrebbero riparato l'auto e che il risultato sarebbe stato praticamente pari al nuovo. Nel preliminare del contratto ho fatto aggiungere la dicitura "si conferma la riparazione interna ed esterna fatta a regola d'arte".
L'auto è stata riparata, ma il lavoro di carrozzeria non è stato eseguito bene: vi sono delle gocce di vernice sul passaruota e sul paraurti che denotano un lavoro eseguito velocemente e in maniera economica presumo. Tra l'altro tale gocciolamento impedisce il buon accoppiamento tra passaruota e paraurti. Vi allego alcune foto.
Ho chiesto alla concessionaria di sistemare il danno ma mi rispondono che non si può fare molto per migliorare.
Vorrei chiedervi come potrei comportarmi? la dicitura che ho fatto aggiungere ha qualche valenza? c'è un modo in cui io possa dimostrare che il lavoro è stato eseguito "male" e quindi denotare un vizio nel veicolo?
Vi ringrazio anticipatamente.
Enrico