Ho acquistato una Yaris Hybrid Active MY24 il 21 marzo 2024. Nel maggio seguente, dopo circa 1200 km, ho trovato il parabrezza con una lunga incrinatura. Ho subito portato l’auto all’assistenza Toyota, che però solo in giugno mi hanno risposto che avrebbero sostituito il parabrezza in garanzia, e l’effettiva sostituzione l’hanno fatta a fine settembre. Io ho dovuto guidare per 5 mesi (e circa 8mila km) col parabrezza rotto.
A inizio marzo 2026 (auto 16.000 km), di nuovo ho trovato il parabrezza incrinato. Ho portato l’auto alla stessa officina Toyota e stavolta il servizio è stato molto più celere e dopo 20 giorni mi è stato cambiato, in garanzia.
Naturalmente per me è stato comunque un forte disagio dover portare più volte l’auto all’assistenza, in zona fuori centro, e andare o tornare con mezzi pubblici mentre l’auto era in riparazione.
Ho scritto al servizio clienti Toyota per sapere come considera la garanzia di questo terzo parabrezza appena montato: il secondo parabrezza si è incrinato 17 mesi dopo la sostituzione del primo, però ancora in periodo di validità della garanzia iniziale di 3 anni di tutta la vettura. All'officina mi hanno detto 12 mesi di garanzia ma il secondo parabrezza si è incrinato dopo 17 mesi!
Ovviamente io spero che non si rompa anche il terzo parabrezza, però è forte il dubbio che possa accadere visto che già è successo 2 volte e temo possa dipendere da un difetto del telaio, visto che i parabrezza si sono incrinati senza nessuna causa esterna.
La Toyota, dopo 20 giorni dalla email, ancora non mi ha risposto
A inizio marzo 2026 (auto 16.000 km), di nuovo ho trovato il parabrezza incrinato. Ho portato l’auto alla stessa officina Toyota e stavolta il servizio è stato molto più celere e dopo 20 giorni mi è stato cambiato, in garanzia.
Naturalmente per me è stato comunque un forte disagio dover portare più volte l’auto all’assistenza, in zona fuori centro, e andare o tornare con mezzi pubblici mentre l’auto era in riparazione.
Ho scritto al servizio clienti Toyota per sapere come considera la garanzia di questo terzo parabrezza appena montato: il secondo parabrezza si è incrinato 17 mesi dopo la sostituzione del primo, però ancora in periodo di validità della garanzia iniziale di 3 anni di tutta la vettura. All'officina mi hanno detto 12 mesi di garanzia ma il secondo parabrezza si è incrinato dopo 17 mesi!
Ovviamente io spero che non si rompa anche il terzo parabrezza, però è forte il dubbio che possa accadere visto che già è successo 2 volte e temo possa dipendere da un difetto del telaio, visto che i parabrezza si sono incrinati senza nessuna causa esterna.
La Toyota, dopo 20 giorni dalla email, ancora non mi ha risposto
