<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> Skoda Italia | Il Forum di Quattroruote

Skoda Italia

Ciao amici,
un piccolo racconto di cosa mi è successo con Skoda Italia.
A Maggio di quest'anno decido insieme ad un amico di comprare 2 giubbini Skoda motor sport dal sito ufficiale di Skoda Italia. Effettuo il pagamento con carta di credito prepagata e dopo un paio di giorni mi arrivano a casa i 2 giubbini ordinati.
La scorsa settimana mi arriva una mail da Skoda chiedendomi di verificare il pagamento della fattura perché a loro non risultava a terminale, inoltre scusandosi per il disturbo in quanto è stato un loro errore del terminale. Dopo varie ricerche sono risalito alla carta prepagata ed effettivamente quel pagamento non era andato a buon fine. Scrivo a Skoda chiedendo il codice iban per effettuare il pagamento e nel ringraziarmi mi han detto che mi avrebbero spedito un omaggio. Ecco che arriviamo ad oggi quando il corriere mi ha consegnato un plico con 2 agendine e 2 cappellini Skoda Motor sport.
Grazie Skoda.
 
bel gesto da entrambi le parti
tua correttezza per aver effettuare di nuovo il pagamento , una persona meno corretta avrebbe potuto far finta di nulla ....

skoda per il suo problema informatico ... per il disturbo arrecato ti ha mandato un piccolo omaggio

:)
 
Direi che è una bella cosa, un segnale di attenzione verso il cliente.
Io sto vedendo che a livello di marketing e di pubblicità stanno davvero facendo buone cose. Le hanno sempre fatte e vanno avanti così, il problema è la mentalità e la cultura della gente italiana che è diversa...
 
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