sentite questa...!!-----SIAMO A CAGLIARI----

[mhc5560]

faccio portare la mia fofo 1.6 tdci del 02/08 da un mio collega in officina ford.il giorno dopo chiamo per dire gli interventi che dovevano fare e cioè:
1. il livello del liquido del raffreddamento motore era sceso di molto sotto il minimo
2. il sedile anteriore lato passeggero cigola in frenata
3. la guarnizione del logo FORD posteriore (quella sul portellone bagagliaio) viene fuori
4. la serratura lato passeggero anteriore non va (fa un rumore strano..come se grattasse..)

fatta la telefonata dopo una decina di giorni li chiamo per avere novità...e che cosa mi dicono?!che la macchina non risulta in garanzia!!!
MA COMEEEE..HO PAGATO QUASI 500 EURO DI ESTENSIONE..?!?!?!?
vabbè..poverini..diciamo che hanno letto male sul terminale..cmq chiedo di ricontrollare..

sicuro (sbagliando) della professionalità che durante un precedente tagliando mi avevano dimostrato torno dopo quasi un mese e.......
ECCO LA SORPRESA..LA MIA FOFO E' RIMASTA LI' DOVE IL MIO COLLEGA L'HA PARCHEGGIATA QUANDO L'HA PORTATA
NON HANNO FATTO NESSUN INTERVENTO DA ME RICHIESTO
L'AUTO ERA SPORCA ALL'INVEROSIMILE (VABBè CHE è PIOVUTO MA VI POSSO PURE DIRE CHE IN MOLTE ALTRE CONCESSIONARIE DI ALTRA MARCHE L'AUTO VIENE RITIRATA DAL CLIENTE IN MANIERA IMPECCABILE..)
NON ULTIMO QUANDO IL MIO COLLEGA HA LASCIATO LA MIA FOFO IN ASSISTENZA NON HA RICEVUTO UN FOGLIO DI ACCETTAZIONE E NIENTALTRO..
MA DICO IO...MA è POSSIBILE TUTTO QUESTO?!

A ME NON SEMBRA NORMALE..AH..E DIMENTICAVO LA COSA PIù BELLA...
lasciandola in assistenza avevo fatto notare la screpolatura dei tasti del climatizzatore..
ebbene..a parte che se lo devo cambiare di tasca mia costa 280 euro..un tipo dell'officina sapete cosa si è permesso di fare?!UNA PERIZIA CON IL SUO NASO DALLA QUALE è SCATURITO CHE LA SCREPOLATUA è DOVUTA ALL'AMBIPOUR CHE è COLATO!!
DIO SANTO..MA STO SBAGLIANDO IO O...?!..
BOH..DITEMI VOI!

 

[manuel46]

:shock: :shock: Cioè....a parte il loro comportamento......ma il tuo?
cioè mi sembra strano, già fai portare la tua auto da un amico, poi dopo avergli detto cosa fare per telefono gliela lasci 10 giorni senza che ne loro ne te vi fate sentire?
poi tu gli dici che invece sei coperto da garanzia e stai 1 mese ad aspettar notizie? :shock: :shock:
Scusa ma mi fa più specie il tuo di comportamento che non il loro, come si sa a loro ben poco importa della tua auto, anzi è già tanto che non ti abbiano fatto pagare il deposito :lol:
io quando ho l'auto dal meccanico anche solo per il tagliando è come se avessi un mio caro ricoverato in ospedale, se non mi danno notizie loro (e non le danno perchè ripeto....che gli frega a loro della tua auto) me ne preoccupo io e quando gli dico quello che devono fare guardo dritto negli occhi il capomeccanico che almeno prende nota di ciò che gli dico!

Da una parte di voglio dare la mia solidarietà, ma da una parte scusa se te lo dico, mi sei sembrato un po' sprovveduto........va bene avere fiducia, ma qui hai esagerato!

 

[Eldinero]

Io credo che quanto dici non sia per nulla vero.
Non è pensabile che uno faccia portare la propria macchina da un amico e poi gliela lasci 10 giorni per fare un tagliando e sistemare 2 stronxate.
Ma a chi la dai a bere?

 

[mhc5560]

che razza di ....che ci sono in giro!!
ma che czzz state a dire?
primo..sono stato fuori per lavoro
secondo..ne ho approfittato della mia assenza per fargli fare i lavori..o almeno,così speravo..

ma dico io..ma almeno chiedete..prima di sparare czzztee!!
ma vi rendete conto?senza sapere un czzzz parlate...

e poi..pensate che perdo tre minuti a scrivere qualcosa che non sia vera?
a che pro?!
ma per favore!!

 

[pier060731]

...Il fatto è che l'occhio del padrone ingrassa il cavallo...!

 

[ABC12]

rimane il fatto che la situazione è stata gestita male.niente foglio di accettazione mi sembra che non hai chiamato la concessionaria e perchè il tuo amico non poteva andarla a riprendere?e poi la concessionaria non si prende la responsabilità di lasciare una macchina ferma un mese se non ha gravi problemi a rischio di ripagare i danni eventuali.tutto un po alla carlona.....
PS:se non si apre una scheda di intervento la macchina la lasciano in sosta perchè non sanno quale è il lavoro e probabilmente il tuo amico non ha neanche lasciato un recapito.

 

[mhc5560]

ok..l'occhio del padrone ingrassa il cavallo..
quando il mio collega gli ha portato la macchina gli ha lasciato tanto di foglio dove IO avevo scritto gli interventi da fare..
e il giorno dopo IO li ho chiamati spiegando a voce quello che avrebbero dovuto fare..
ma come..sono stato io a dire che potevano fare il lavoro con calma..e invece non viene fatto nessun lavoro?!?!?!daii...

 

[ABC12]

quando si porta la macchina in officina serve presentare il libretto per registrare i lavori effettuati in garanzia.bisogna anche firmare la scheda lasciare il nome eun recapito telefonico.ma sai come funziona la procedura?mica hai ordinato una pizza al telefono?vai in officina e chiedi spiegazioni e fatti spiegare cosa ha fatto il tuo amico.queste cose non si fanno per telefono perchè poi non si sà con chi parli o se hanno preso nota a meno che non sia un amico fidato il capo officina.

 

[manuel46]

Oh meno male.....come vedi non sono io a sparare cazzate qui, sei in difetto punto.
che poi certe officine siano disoneste o ci marcino o quant'altro e questa sia magari una di quelle ci sta, prima di dirlo però bisogna fare le cose per bene!

PS....poi per carità, tu che l'hai vissuta sulla tua pelle hai una percezione diversa da me che mi baso solo da quello che hai scritto!

senza rancore e buona fortuna.

 

[mhc5560]

sentite..prima di far portare la macchina dal mio collega io ci sono andato altre due volte per dir loro gli interventi che dovevo fare...e mi conoscevano e potevano farla fare la scheda al mio collega..e potevano chiedermi anche tutti i soldi che volevano!!e che cavolooo!!
io vi sto dicendo che non hanno mosso un dito e con molta superficialità mi hanno detto che la macchina non era più in garanzia..cosa falsa!!

ora capisco solo una cosa..che credo a tutti i fordisti quando si lamentano per il servizio..ma mi auguro che,visto che mi piace molto sia come modello che come marca,sia solo un caso..mi dispiacerebbe cambiare!!

 

[fastech]

Io credo invece che tu abbia ampiamente ragione! il foglio di accettazione non lo hai ricevuto, tua dimenticanza a richiederlo ok? ma quando l'accettazione ha ricevuto il foglietto con gli interventi da te indicati o è stato istruito con la tua telefonata, ti ha ricordato di passare a ritirare il foglio di accettazione? mi sembra di no... hanno lasciato la tua macchina parcheggiata per 30gg senza fare niente, senza chiedersi cosa stesse facendo lì l'auto, ma scherziamo?
PESSIMA professionalità dell'assistenza del concessionario ford! PESSIMA!!!
La negligenza non può essere attribuibile solo al consumatore, semmai è di entrambi ed è di maggior peso quella dell'assistenza!!! :evil:

 

[ABC12]

se la macchina è rimasta ferma è perchè non sono state fatte le cose giuste punto e basta.il concessionario la tiene ferma se non sà chi chiamare i non riferimenti come pratiche aperte.in genere l intervento lo si fò in 1 o 2 giorni al massimo e li la macchina lo portata in assistenza diverse volte e queste sorpre facendo le cose come dio comanda non succedono.si può denigrare la concessionaria ma in questo caso non è la cosa piu giusta.se la concessionaria è grande con tanto lavoro i foglietti si possono perdere nel caos può capitare.la prossima volta si faranno le cose con attenzione

 

[mhc5560]

per la cronaca..non ho posteggiato l'auto in attesa di ritornare alla "base"!!a me sarebbe bastato uno squillo e in un attimo qualcuno,anche se non io,sarebbe andata a ritirarla..soldi o non soldi alla mano,nn è quello il problema..
sono del parere che la ragione non è mai tutta da una parte..
ma loro dovevano fare il lavoro che gli ho chiesto e invece niente,nn si sono degnati nemmeno di una telefonata,e avrebbero potuto metterla in conto..nn mi sarei rifiutato di pagarla!!

figuratevi che quando l'ho ritirata non avevano messo a posto nemmeno il logo ford..quello che si gira in senso anti orario davanti al cofano motore per inserire la chiave nella toppa..
ma dico io...ma si può lavorare così?!!?!?