<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> Se il venditore...... | Il Forum di Quattroruote

Se il venditore......

.......si fa negare al telefono e non risponde alle mail e quindi per questo ti senti assolutamente mancare di rispetto e snobbato, cosa si può fare?

Dico questo perchè sono alcuni giorni che cerco di mettermi in contatto con il mio venditore e questo oltre che non rispondere al telefono non risponde neanche alle mail che gli spediscol eppure so per certo che le riceve perchè ho la mail di notifica dell'avvenuta ricezione da parte sua.

E' una situazione che mi manda in bestia totale.

Grazie
 
Okkaido ha scritto:
.......si fa negare al telefono e non risponde alle mail e quindi per questo ti senti assolutamente mancare di rispetto e snobbato, cosa si può fare?

Dico questo perchè sono alcuni giorni che cerco di mettermi in contatto con il mio venditore e questo oltre che non rispondere al telefono non risponde neanche alle mail che gli spediscol eppure so per certo che le riceve perchè ho la mail di notifica dell'avvenuta ricezione da parte sua.

E' una situazione che mi manda in bestia totale.

Grazie
non per farmi i fatti tuoi...ma che je devi dì?
 
Grazie a tutti per le vostre simpatiche risposte, beh avrei da dirgli alcune cose, intanto se mi hanno accettato il finanziamento dato che sono passate 2 settimane da quando l'ho richiesto e ancora non mi ha fatto sapere nulla e mi diceva che mi avrebbe chiamato dopo neanche 3 giorni!!!!!!

Poi gli voglio dire se al posto del rid posso convertire in bollettini postali dato che ho scoperto che questa possibilità c'è ma lui neanche me l'ha prospettata.

E poi al di la di cià che gli dovrei dire credo che farsi desiderare da un cliente non penso sia proprio una grande cosa. Poi quando scriverò il questionario di cui già so, so io cosa devo scrivere e anzi sto pensando anche ad andare oltre.

Credo che dopo tutto quello che gli lasciamo di tasca nostra meritiamo un pò tanto rispetto e soprattutto considerazione visto che siamo noi che li paghiamo.

Per caso non siete d'accordo?
 
Okkaido ha scritto:
Grazie a tutti per le vostre simpatiche risposte, beh avrei da dirgli alcune cose, intanto se mi hanno accettato il finanziamento dato che sono passate 2 settimane da quando l'ho richiesto e ancora non mi ha fatto sapere nulla e mi diceva che mi avrebbe chiamato dopo neanche 3 giorni!!!!!!

Poi gli voglio dire se al posto del rid posso convertire in bollettini postali dato che ho scoperto che questa possibilità c'è ma lui neanche me l'ha prospettata.

E poi al di la di cià che gli dovrei dire credo che farsi desiderare da un cliente non penso sia proprio una grande cosa. Poi quando scriverò il questionario di cui già so, so io cosa devo scrivere e anzi sto pensando anche ad andare oltre.

Credo che dopo tutto quello che gli lasciamo di tasca nostra meritiamo un pò tanto rispetto e soprattutto considerazione visto che siamo noi che li paghiamo.

Per caso non siete d'accordo?

Sono perfettamente d'accordo con te.
E' anche una questione di educazione rispondere almeno alle mail o per lo meno se dici " ti farò sapere entro tot" entro tot , fatti sentire anche dicendo" Guarda non ho nessuna notizia ancora".
Il cliente ( noi ) rimane soddisfatto e si sente fortunato. ;):
Ca l' potn accid :twisted:
 
Okkaido ha scritto:
Grazie a tutti per le vostre simpatiche risposte, beh avrei da dirgli alcune cose, intanto se mi hanno accettato il finanziamento dato che sono passate 2 settimane da quando l'ho richiesto e ancora non mi ha fatto sapere nulla e mi diceva che mi avrebbe chiamato dopo neanche 3 giorni!!!!!!

Poi gli voglio dire se al posto del rid posso convertire in bollettini postali dato che ho scoperto che questa possibilità c'è ma lui neanche me l'ha prospettata.

E poi al di la di cià che gli dovrei dire credo che farsi desiderare da un cliente non penso sia proprio una grande cosa. Poi quando scriverò il questionario di cui già so, so io cosa devo scrivere e anzi sto pensando anche ad andare oltre.

Credo che dopo tutto quello che gli lasciamo di tasca nostra meritiamo un pò tanto rispetto e soprattutto considerazione visto che siamo noi che li paghiamo.

Per caso non siete d'accordo?

D'accordissimo. Quando si tratta di sborsare tanti soldini, la prima cosa che non deve mancare è la fiducia verso chi se li intasca : casa madre e concessionario. Se il venditore non si fa passare o risulta "poco preciso", iniziano a venire dei sospetti che sono tutt'altro che positivi anche perchè, almeno in teoria, il rapporto con il conce deve durare anche per tutto il tempo della garanzia dell'auto e della sua gestione.
Il consiglio che posso darti (se me lo permetti :D ) è che, quando finalmente lo incrocerai, con garbo gli chiedi come mai non sei riuscito ad entrare in contatto con lui per tutto questo tempo e stop, cosi gli fai capire che non ti è scesa la cosa, poi ci penserà il questionario. :D

Giusto una domanda : In tutto questo periodo pre-acquisto, come si è comportato?

Ps : mi sembra cmq che dopo qualche giorno/settimana dall'acquisto dell'auto, sia il call center della Renault stessa a contattarti... però non me la sento di confermatelo ;)
 
skizzomind ha scritto:
Okkaido ha scritto:
Grazie a tutti per le vostre simpatiche risposte, beh avrei da dirgli alcune cose, intanto se mi hanno accettato il finanziamento dato che sono passate 2 settimane da quando l'ho richiesto e ancora non mi ha fatto sapere nulla e mi diceva che mi avrebbe chiamato dopo neanche 3 giorni!!!!!!

Poi gli voglio dire se al posto del rid posso convertire in bollettini postali dato che ho scoperto che questa possibilità c'è ma lui neanche me l'ha prospettata.

E poi al di la di cià che gli dovrei dire credo che farsi desiderare da un cliente non penso sia proprio una grande cosa. Poi quando scriverò il questionario di cui già so, so io cosa devo scrivere e anzi sto pensando anche ad andare oltre.

Credo che dopo tutto quello che gli lasciamo di tasca nostra meritiamo un pò tanto rispetto e soprattutto considerazione visto che siamo noi che li paghiamo.

Per caso non siete d'accordo?

D'accordissimo. Quando si tratta di sborsare tanti soldini, la prima cosa che non deve mancare è la fiducia verso chi se li intasca : casa madre e concessionario. Se il venditore non si fa passare o risulta "poco preciso", iniziano a venire dei sospetti che sono tutt'altro che positivi anche perchè, almeno in teoria, il rapporto con il conce deve durare anche per tutto il tempo della garanzia dell'auto e della sua gestione.
Il consiglio che posso darti (se me lo permetti :D ) è che, quando finalmente lo incrocerai, con garbo gli chiedi come mai non sei riuscito ad entrare in contatto con lui per tutto questo tempo e stop, cosi gli fai capire che non ti è scesa la cosa, poi ci penserà il questionario. :D

Giusto una domanda : In tutto questo periodo pre-acquisto, come si è comportato?

Ps : mi sembra cmq che dopo qualche giorno/settimana dall'acquisto dell'auto, sia il call center della Renault stessa a contattarti... però non me la sento di confermatelo ;)

L'unica chiamata che ho avuto dalla concessionaria è in realtà per darmi la comunicazione che l'auto era arrivata e che praticamente dovevo saldarla, mai avuto altre chiamate nè di cortesie nè di quantaltro. Ho anche scritto nell'ultima mail che a casa del ritardo nella consegna dell'auto avrò delle difficoltà in quanto basandomi sulla data del contratto avevo fatto alcuni progetti e a distanza di 1 giorno e mezzo dall'ultima mail, perchè la prima l'ho spedita addirittura venerdì scorso, io non ho ricevuto alcuna risposta neanche per scusarsi del ritardi. Per me due sono le cose ho hanno dei problemi ai server oppure della fase post firma contratto se ne fregano altamente.
 
Tranquillo..potrai sfogarti quando ti telefoneranno successivamente alla consegna dell'auto per conoscere la tua opinione sul "servizio" avuto...io ne so qualcosa e qualcosa ho detto! :twisted:
 
Per il rid bancario, tieni presente che è preferito dalle finanziarie rispetto ai bollettini perchè sono sempre puntuali (a patto che il conto non sia scoperto).

Per il venditore, vai in concessionario, parla con il titolare e lamentati fortemente di lui. Se si vedrà depennate le provvigioni, sarà la vendetta più gratificante (basta toccare la gente nel portafoglio e vedrai se cambia idea !!!! )
 
Grazie per tutte le vostre indicazioni, davvero utili, per quanto riguarda il venditore ovviamente continua a latitare..... aspetto ancora un giorno, tanto domani mi devono comunicare la targa per fare l'assicurazione, a quel punto prendo la parola io e poi chi deve pagare pagherà.

Vi terrò aggiornati su questo topic, grazie ancora
 
Okkaido ha scritto:
.......si fa negare al telefono e non risponde alle mail e quindi per questo ti senti assolutamente mancare di rispetto e snobbato, cosa si può fare?

Dico questo perchè sono alcuni giorni che cerco di mettermi in contatto con il mio venditore e questo oltre che non rispondere al telefono non risponde neanche alle mail che gli spediscol eppure so per certo che le riceve perchè ho la mail di notifica dell'avvenuta ricezione da parte sua.

E' una situazione che mi manda in bestia totale.

Grazie

lo fai semplicemente notare a chi gli paga lo stipendio come ti sta trattando!
 
Beh io ho aspettato ancora oggi ma niente, nessuna risposta alle ultime due mail e in più nessuna telefonata visto che la centralinista mi aveva detto che mi avrebbe fatto richiamare.

Piccola curiosità, ho letto gli estremi del contratto per quanto riguarda i termini della consegna ma purtroppo ho solo trovato che il cliente può richiedere la risoluzione del contratto se entro 45 giorni dalla data di consegna prevista nel contratto la macchina non viene consegnata. Ma in ogni caso la concessionaria tarderà la consegna di una settimana esatta, potrei contestare questa cosa oppure non posso farci nulla?

Questa è una curiosità, certo non mi metto a fare casino perchè sono molto deluso e scocciato di come mi hanno trattato però fino a un certo punto perchè poi la pazienza ha un limite.

Ciao
 

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