Buongiorno non sapendo come fare per comunicarvi la mia esperienza per quanto riguarda la sostituzione per il furto della mia autoradio Rns510 montata sulla Golf Gtd del 2010 mi sono permesso di scrivervi.
Come stavo precedentemente dicendo, a maggio 2014 ho subito il furto dell?autoradio montata come optionals sulla mia Golf Gtd del 2010 al valore di 2220 euro più? iva, e coperto da assicurazione per il furto dalla Compagnia Quixa. Mi sono rivolto per la sostituzione, anche se con l?esborso di franchigia doppia presso la Concessionaria Autocommerciale di Bologna, sita in via Agucchi dove sono cliente e dove e? stata acquistata la macchina.
Con mio profondo stupore il danno e? stato quantificato dall?officina della concessionaria in 2660 per la sostituzione dell?autoradio e altri importi pari ad un totale di 5200 euro ivati in quanto oltre all?autoradio e? stato sostituito del vetro laterale anteriore rotto, il ripristino dei cavi tagliati per l?estrazione fraudolenta,il sedile lato destro rovinato ed il pannello della portiera sempre lato destro.
Tenendo presente che il valore attuale della mia Golf e? di 15.000 euro mi e? sembrato uno sproposito, ma che invogliato dal fatto che la concessionaria avrebbe fatto sicuramente un lavoro ad arte ho optato per fare eseguire i lavori.
In seguito l?assicurazione mi liquidava il danno asserendo che oltre alla franchigia di 500 euro ( doppia poiché? officina non riconosciuta dal circuito loro ) il conto totale a mio sfavore veniva decurtato del 40% poiché? l?autovettura aveva più di 4 anni ed era vetusta. Alle mie lamentele ricevevo dalla Quixa rispondeva per bocca Sig. Nicola Tito ( liquidatore della compagnia assicuratrice )che era stato anche magnanimo nel calcolo del sinistro in quanto avrebbe dovuto applicare delle fantomatiche tabelle in cui la percentuale di vetusta? da applicare al mio veicolo era pari al 53%.
In seguito ad un problema all?autoradio Rns510 che non visualizzava più le cartine geografiche, mi sono rivolto all?officina Wolkswagen che ha eseguito i lavori, e con mio stupore dopo un primo ricovero di un giorno per la diagnosi,sono stato invitato a ritornare successivamente per un secondo intervento che avrebbe provveduto alla sostituzione dell?intera autoradio in questione.
Venivo così a conoscenza che la politica della Wolkswagen in fatto di sostituzione per tante parti meccaniche difettose che necessitavano di sostituzione era quella di sostituirle con parti di rotazione e poiché l?autoradio non era più? disponibile questo era l?intervento da adottare, senza considerare che al cliente finale il prezzo veniva calcolato per nuovo al modico prezzo pieno di 3200 Euro, un terzo del valore della mia Golf.
Cosa questa che mi ha dato molto fastidio, nonostante tutte le rassicurazione del personale dell?officina, a lavoro fatto e a soldi incassati,e senza previa comunicazione prima dell?intervento, che mi avrebbe consentito l?acquisto della stessa autoradio in altro modo con prezzi che variavano dai 600 ai 1200 euro per la sola Rns510
In tutto questo convinto che il problema fosse risolto, il giorno del ritiro della Golf venivo contattato dal personale dicendo che si dovevano fermare per attendere il prossimo arrivo di un tecnico da Verona della Wolkswagen che doveva controllare l?Rns510, costringendomi ad un terzo passaggio con relativo fermo in concessionaria. Durante gli interventi mi e? stata offerta una vettura sostitutiva con il solo esborso da parte mia dell?iva sul prezzo di noleggio.
Il tecnico giunto appurava che il filmare era stato modificato e che quello presente aveva causato il malfunzionamento poiché non pienamente compatibile e che quindi decadeva ogni responsabilità? da parte della Wolkswagen.
Non mi rimaneva altro che riprendermi la mia Golf, dopo aver perso tre giorni per lo stesso problema e pagare alla concessionaria una fantomatica iva sul noleggio delle autovetture datemi, calcolo che non capisco come possano fare se per pagamento pretendono di fatturare e farmi paghe della semplice iva ???
A questo punto mi sono rifiutato di pagare altri soldi e mi sono rivolto ad un?officina non autorizzata ne convenzionata con Wolkswgen che con una modica cifra(70 euro) mi ha ripristinato tutto con il medesimo filmware senza sostituire l autoradio e soprattutto senza farmi perdere ulteriore tempo solamente 3 ore da parte del tecnico che ha proceduto con l?intervento.
Grazie e scusate lo sfogo
Marco 
Come stavo precedentemente dicendo, a maggio 2014 ho subito il furto dell?autoradio montata come optionals sulla mia Golf Gtd del 2010 al valore di 2220 euro più? iva, e coperto da assicurazione per il furto dalla Compagnia Quixa. Mi sono rivolto per la sostituzione, anche se con l?esborso di franchigia doppia presso la Concessionaria Autocommerciale di Bologna, sita in via Agucchi dove sono cliente e dove e? stata acquistata la macchina.
Con mio profondo stupore il danno e? stato quantificato dall?officina della concessionaria in 2660 per la sostituzione dell?autoradio e altri importi pari ad un totale di 5200 euro ivati in quanto oltre all?autoradio e? stato sostituito del vetro laterale anteriore rotto, il ripristino dei cavi tagliati per l?estrazione fraudolenta,il sedile lato destro rovinato ed il pannello della portiera sempre lato destro.
Tenendo presente che il valore attuale della mia Golf e? di 15.000 euro mi e? sembrato uno sproposito, ma che invogliato dal fatto che la concessionaria avrebbe fatto sicuramente un lavoro ad arte ho optato per fare eseguire i lavori.
In seguito l?assicurazione mi liquidava il danno asserendo che oltre alla franchigia di 500 euro ( doppia poiché? officina non riconosciuta dal circuito loro ) il conto totale a mio sfavore veniva decurtato del 40% poiché? l?autovettura aveva più di 4 anni ed era vetusta. Alle mie lamentele ricevevo dalla Quixa rispondeva per bocca Sig. Nicola Tito ( liquidatore della compagnia assicuratrice )che era stato anche magnanimo nel calcolo del sinistro in quanto avrebbe dovuto applicare delle fantomatiche tabelle in cui la percentuale di vetusta? da applicare al mio veicolo era pari al 53%.
In seguito ad un problema all?autoradio Rns510 che non visualizzava più le cartine geografiche, mi sono rivolto all?officina Wolkswagen che ha eseguito i lavori, e con mio stupore dopo un primo ricovero di un giorno per la diagnosi,sono stato invitato a ritornare successivamente per un secondo intervento che avrebbe provveduto alla sostituzione dell?intera autoradio in questione.
Venivo così a conoscenza che la politica della Wolkswagen in fatto di sostituzione per tante parti meccaniche difettose che necessitavano di sostituzione era quella di sostituirle con parti di rotazione e poiché l?autoradio non era più? disponibile questo era l?intervento da adottare, senza considerare che al cliente finale il prezzo veniva calcolato per nuovo al modico prezzo pieno di 3200 Euro, un terzo del valore della mia Golf.
Cosa questa che mi ha dato molto fastidio, nonostante tutte le rassicurazione del personale dell?officina, a lavoro fatto e a soldi incassati,e senza previa comunicazione prima dell?intervento, che mi avrebbe consentito l?acquisto della stessa autoradio in altro modo con prezzi che variavano dai 600 ai 1200 euro per la sola Rns510
In tutto questo convinto che il problema fosse risolto, il giorno del ritiro della Golf venivo contattato dal personale dicendo che si dovevano fermare per attendere il prossimo arrivo di un tecnico da Verona della Wolkswagen che doveva controllare l?Rns510, costringendomi ad un terzo passaggio con relativo fermo in concessionaria. Durante gli interventi mi e? stata offerta una vettura sostitutiva con il solo esborso da parte mia dell?iva sul prezzo di noleggio.
Il tecnico giunto appurava che il filmare era stato modificato e che quello presente aveva causato il malfunzionamento poiché non pienamente compatibile e che quindi decadeva ogni responsabilità? da parte della Wolkswagen.
Non mi rimaneva altro che riprendermi la mia Golf, dopo aver perso tre giorni per lo stesso problema e pagare alla concessionaria una fantomatica iva sul noleggio delle autovetture datemi, calcolo che non capisco come possano fare se per pagamento pretendono di fatturare e farmi paghe della semplice iva ???
A questo punto mi sono rifiutato di pagare altri soldi e mi sono rivolto ad un?officina non autorizzata ne convenzionata con Wolkswgen che con una modica cifra(70 euro) mi ha ripristinato tutto con il medesimo filmware senza sostituire l autoradio e soprattutto senza farmi perdere ulteriore tempo solamente 3 ore da parte del tecnico che ha proceduto con l?intervento.
Grazie e scusate lo sfogo
Marco 
