Richiesta intervento ispettore

[mergellina78]

Ciao a tutti, secondo voi se chiamo al numero verde ford posso richiedere l'intervento di un ispettore per constatare che il sedile guida e i fari ant sono difettosi? E meglio che non li vedo quelli dell'officina!!!!!!!!!!!!!!!!!
p.s. ho una focus 2008

 

[ABC12]

puoi spiegare meglio il problema? hai parlato con altre officine?

 

[mergellina78]

Il sedile guida scricchiola un pò troppo ed i fari anteriori invece hanno delle macchie all'interno e poi si è formata una macchia tipo strofinamento nella parte alta dei fari, per il sedile due officine hanno pensato bene di passare del grasso ma il problema persiste e secondo me è da cambiare. Per i fari quelli dell'officina mi dicevano che è normale.................ma non è niente normale. Per adesso sono stato solo in due officine ma per mancanza di tempo e per necessità dell'auto non mi va di perdere troppo tempo. Saluti.

 

[mpattera]

Il problema delle guide scricchiolanti l'ho avuto anche con la fiesta, sul solo sedile guidatore (il più stressato, ovviamente) e anche dopo una buona ingrassata non si era risolto immediatamente, ma dopo un po' di tempo di utilizzo è sparito.

Per quanto riguarda i fanali ad un utente qui sul forum con una mondeo erano stati cambiati in garanzia, ma a quanto pare la causa era nell'autolavaggio.

 

[keynes]

Ciao a tutti, secondo voi se chiamo al numero verde ford posso richiedere l'intervento di un ispettore per constatare che il sedile guida e i fari ant sono difettosi? E meglio che non li vedo quelli dell'officina!!!!!!!!!!!!!!!!!
p.s. ho una focus 2008

Provaci
Io l'ho fatto, e dopo l'attesa di 25 minuti sono riuscito a parlare con una operatrice che è stata molto disponibile.
Ho un problema diverso dal tuo però.
Per il momento ho già portato l'auto in officina e carrozzeria, e sono i loro addetti che si raccordano con Ford. Oggi la devo riportare per la sostituzione di alcuni pezzi e gli interventi alle portiere.
Devo dire che ho trovato attenzione nel servizio clienti, ma per il momento non ho ancora risolto e quindi aspetto di capire se alle buone intenzioni seguono anche i fatti.
Se così non fosse passiamo alle vie legali e allo sputtanamento pubblico perchè i soldi che gli ho dato non me li hanno mica regalati.....

 

[fiesta2008]

Salve,chiama il numero verde unico ed esponi loro il problema e cambia officina non andare dove sei già andato,chiamando l'ispettore cadi nella rete,l'ispettore dà ragione alle officine,ed il cliente ha sempre torto fidati.

 

[aliseo956]

Per i fari non c'e' problema te li cambiano, te li devono cambiare!!!!
A me entrava umidita' nei fendinebbia della mia precedente escort, me li cambiarono immediatamente e siccome notai che anche i nuovi erano difettosi, gli dissi che sarebbe successa la stessa cosa .... sai che mi risposero in officina??? "Che problema c'e'? Fin quando sei in garanzia te ne cambiamo una coppia al giorno".

 

[keynes]

.... sai che mi risposero in officina??? "Che problema c'e'? Fin quando sei in garanzia te ne cambiamo una coppia al giorno".

Mi complimento con te.
Quello che hai scritto è' la sintesi perfetta di come agiscono le officine.
Se fosse per loro cambierebbero i pezzi fino a quando lo possono fare , il cervello è tarato solo per fare quello.mica per capire come risolvere i problemi.
E come diceva Mike......allegria.

 

[aliseo956]

.... sai che mi risposero in officina??? "Che problema c'e'? Fin quando sei in garanzia te ne cambiamo una coppia al giorno".

Mi complimento con te.
Quello che hai scritto è' la sintesi perfetta di come agiscono le officine.
Se fosse per loro cambierebbero i pezzi fino a quando lo possono fare , il cervello è tarato solo per fare quello.mica per capire come risolvere i problemi.
E come diceva Mike......allegria.

Ma sai, il fatto e' che nel mio caso notammo da alcuni fendinebbia presenti in magazzino che tutti presentavano lo stesso difetto di possibilita' di infiltrazione, per cui l'officina (non producendoli loro) cos'altro potevano fare.

 

[Erica1980]

Non sei tu a chiamare l'ispettore sarà la FORD a mandarlo se ritiene che sia il caso di farlo. Te lo posso assicurare perchè a me è già la terzxa volta che viene ma o mandano loro ed ora sono quasi in causa

 

[keynes]

.... sai che mi risposero in officina??? "Che problema c'e'? Fin quando sei in garanzia te ne cambiamo una coppia al giorno".

Mi complimento con te.
Quello che hai scritto è' la sintesi perfetta di come agiscono le officine.
Se fosse per loro cambierebbero i pezzi fino a quando lo possono fare , il cervello è tarato solo per fare quello.mica per capire come risolvere i problemi.
E come diceva Mike......allegria.

Ma sai, il fatto e' che nel mio caso notammo da alcuni fendinebbia presenti in magazzino che tutti presentavano lo stesso difetto di possibilita' di infiltrazione, per cui l'officina (non producendoli loro) cos'altro potevano fare.

Nel caso che descrivevi non molto altro,
Però, visto che tu hai fornito un buon rimedio per il problema delle portiere rumorose, perchè a volte non si sforzano anche loro di capire come risolvere i problemi invece di aspettare passivamente il solito bollettino pseudo risolutivo.
A fare così sono bravi tutti, con la pappa pronta.

 

[fiesta2008]

Beata te io ho incontrato l'ispettore solo tramite avvocato,per una cosa seria ed a tutt'ora ancora non me lo risolvono il problema

 

[giulio.s]

Il problema delle guide scricchiolanti l'ho avuto anche con la fiesta, sul solo sedile guidatore (il più stressato, ovviamente) e anche dopo una buona ingrassata non si era risolto immediatamente, ma dopo un po' di tempo di utilizzo è sparito.

Per quanto riguarda i fanali ad un utente qui sul forum con una mondeo erano stati cambiati in garanzia, ma a quanto pare la causa era nell'autolavaggio.

confermo per quanto riguarda il sedile guida, io o una focus del 2006 , dopo averlo ingrassato, il rumore e sparito circa 2 mesi dopo, ora non sento piu nulla da mesi e mesi