Questionario Honda

[larft]

Questa mattina mi è arrivato a casa a giro posta il questionario Honda per sondare il grado di soddisfazione della clientela.La lettera inizia con scenografiche parole"Noi ci impegniamo a garantire i più elevati livelli di assistenza ecc.ecc."Non l' ho ancora letta attentamente ma vedo che tra le domande c'è una che chiede se c'è qualcosa da comunicare alla honda.Sì che c'è qualcosa ;SONO DUE ANNI CHE CERCO DI FAR SOSTITUIRE IN GARANZIA LA RADIO PER VIA DELLA MEMORIA DELLA SINTONIA E POI LA SARACINESCA DEL CASSETTO CENTRALE CHE NON SCORRE BENE. :evil: :twisted: Non mi hanno mai risposto ed il conce dice che le sostituzioni sono a mio carico.Chissà se questa volta mi daranno ascolto.Il questionario deve essere inviato in belgio o tramite internet.Mah ci credo poco.Invece di spendere soldi in questionari perchè non migliorano la disponibilità verso la clientela?

 

[paolo022]

IO avevo lo stesso problema per quanto riguarda lo stereo l'ho fatto presente al capo officina e lui ha provveduto subito alla sostituzione!

 

[gabrielyx]

Questa mattina mi è arrivato a casa a giro posta il questionario Honda per sondare il grado di soddisfazione della clientela.La lettera inizia con scenografiche parole"Noi ci impegniamo a garantire i più elevati livelli di assistenza ecc.ecc."Non l' ho ancora letta attentamente ma vedo che tra le domande c'è una che chiede se c'è qualcosa da comunicare alla honda.Sì che c'è qualcosa ;SONO DUE ANNI CHE CERCO DI FAR SOSTITUIRE IN GARANZIA LA RADIO PER VIA DELLA MEMORIA DELLA SINTONIA E POI LA SARACINESCA DEL CASSETTO CENTRALE CHE NON SCORRE BENE. :evil: :twisted: Non mi hanno mai risposto ed il conce dice che le sostituzioni sono a mio carico.Chissà se questa volta mi daranno ascolto.Il questionario deve essere inviato in belgio o tramite internet.Mah ci credo poco.Invece di spendere soldi in questionari perchè non migliorano la disponibilità verso la clientela?

Caro larft..molto spesso dipende anche dalla concessionaria a cui ti rivolgi, per il mio problema (vedi 3d sotto) non ho cominciato a mandare mail o raccomandate anche se il difetto è stra risaputo. Questo perchè la mia officina si è subito attivata fornendomi dei rimedi, interessandosi al problema. Essendo la tua ancora in garanzia, ti suggerirei a questo punto di cambiare concessionario.

 

[larft]

Si forse dipende dall'assistenza troppo pignola (autoSonia di Avezzano) ma anche Gt auto di Latina non vuole intervenire ho trovato disponibilità solo da Autolevante di Frosinone dove non sono cliente.

 

[paolo022]

La mia concessionaria è esattamente autolevante...vedrai che ti aiuteranno..con me sono stati sempre straordinari!!

 

[esse999]

A me non è mai arrivato una sola lettera o questionario della Honda... si saranno dimenticati di me.

Confermo il cassettino nel tunnel centrale che non scorre bene...

 

[larft]

A me non è mai arrivato una sola lettera o questionario della Honda... si saranno dimenticati di me.

Confermo il cassettino nel tunnel centrale che non scorre bene...

Sei il primo e unico intestatario del veicolo?

 

[testerr]

a me è arrivata una lettera dopo circa un mesetto che la avevo acquistata; me ne deve arrivare un'LTRa?

 

[larft]

a me è arrivata una lettera dopo circa un mesetto che la avevo acquistata; me ne deve arrivare un'LTRa?

Ame il solito questionario è arrivato 3 volte in quasi tre anni.

 

[esse999]

A me non è mai arrivato una sola lettera o questionario della Honda... si saranno dimenticati di me.

Confermo il cassettino nel tunnel centrale che non scorre bene...

Sei il primo e unico intestatario del veicolo?

E' una KM zero, quindi era intestata alla concessionaria, 1 mese di vita

 

[larft]

A me non è mai arrivato una sola lettera o questionario della Honda... si saranno dimenticati di me.

Confermo il cassettino nel tunnel centrale che non scorre bene...

Sei il primo e unico intestatario del veicolo?

E' una KM zero, quindi era intestata alla concessionaria, 1 mese di vita

Quindi i questionari sono in concessionaria.

 

[esse999]

...che è fallita

 

[testerr]

a me è arrivata una lettera dopo circa un mesetto che la avevo acquistata; me ne deve arrivare un'LTRa?

Ame il solito questionario è arrivato 3 volte in quasi tre anni.

a me, poco fa, hanno inviato un opuscolo pubblicitario della Honda e l'invito ad acquistare la Jazz. Ma info su come va l'auto, niente.

 

[larft]

...che è fallita

Comunica ad Honda Italia i dati del nuovo proprietario con indirizzo.

 

[KUMPALIBRE]

forse riferito alla jazz con allestimento mandarina duck?