Questa è professionalità

[CasperGhost]

Ciao a tutti... è un po' che non posto ma voglio raccontarvi un esempio di vera professionalita da parte di un'officina autorizzata Fiat/Lancia/Alfa.

Ho portato la Grande Punto a fare il 2° tagliando, per la sostituzione dell'olio in quanto segnalava di sostituirlo (la macchina ha il DPF). Non ho segnalato problemi in quanto non ne avevo rilevati, ma come al solito ho detto "Date una controllata generale".

Al ritiro alla sera, la segretaria mi ha detto di aver fissato un nuovo appuntamento la prossima settimana, per eseguire un intervento in garanzia.
Ho parlato un po' con il titolare e mi ha spiegato che si sono accorti che il compressore del climatizzatore è rumoroso... quindi, dato che a febbraio mi scadrà la garanzia, hanno richiesto l'autorizzazione ad una sostituzione in garanzia per evitarci il rischio di incappare in un guasto a garanzia scaduta.

Che dire... non è un caso se da un bel po' di tempo non ho mai abbandonato questa officina... mai trovata una così professionale. :thumbup:

E non sarà un caso che quel giorno avessero anche un vecchio bolide di Maranello sotto i ferri

 

[kanarino]

Ciao a tutti... è un po' che non posto ma voglio raccontarvi un esempio di vera professionalita da parte di un'officina autorizzata Fiat/Lancia/Alfa.

Ho portato la Grande Punto a fare il 2° tagliando, per la sostituzione dell'olio in quanto segnalava di sostituirlo (la macchina ha il DPF). Non ho segnalato problemi in quanto non ne avevo rilevati, ma come al solito ho detto "Date una controllata generale".

Al ritiro alla sera, la segretaria mi ha detto di aver fissato un nuovo appuntamento la prossima settimana, per eseguire un intervento in garanzia.
Ho parlato un po' con il titolare e mi ha spiegato che si sono accorti che il compressore del climatizzatore è rumoroso... quindi, dato che a febbraio mi scadrà la garanzia, hanno richiesto l'autorizzazione ad una sostituzione in garanzia per evitarci il rischio di incappare in un guasto a garanzia scaduta.

Che dire... non è un caso se da un bel po' di tempo non ho mai abbandonato questa officina... mai trovata una così professionale. :thumbup:

E non sarà un caso che quel giorno avessero anche un vecchio bolide di Maranello sotto i ferri

Ciao Casper! è un piacere risentirti! hai fatto benissimo a postare questa cosa...almeno sfatiamo questo cavolo di mito che le officine Fiat non danno assistenza e lavorano male...per fortuna c'è gente preparata e qualificata...che sa lavorare...

 

[CasperGhost]

Ciao kanarino! Sì... sono vivo!!! Solo molto impegnato...
Guarda... questa officina è la stessa che mi aveva risolto i mille problemi che (bisogna essere onesti... ) aveva una nostra vecchia Y aziendale. La portai, la provarono... e mi dissero "Sì, ha un po' di problemini... lasciatela due giorni".
Tornai e avevano sostituito in garanzia: ammortizzatori anteriori (rumorosi), frizione (strappava), pompa servosterzo (perdeva olio). Senza battere ciglio.

 

[kanarino]

Ciao kanarino! Sì... sono vivo!!! Solo molto impegnato...
Guarda... questa officina è la stessa che mi aveva risolto i mille problemi che (bisogna essere onesti... ) aveva una nostra vecchia Y aziendale. La portai, la provarono... e mi dissero "Sì, ha un po' di problemini... lasciatela due giorni".
Tornai e avevano sostituito in garanzia: ammortizzatori anteriori (rumorosi), frizione (strappava), pompa servosterzo (perdeva olio). Senza battere ciglio.

è così che si lavora....anche io al momento del tagliando chiederò un controllo generale...

 

[IlMacca]

Dovrebbero lavorari tutti così.

In che zona d'Italia Casper?

 

[DEMONT]

...accidenti, un' officina così è da incorniciare...potresti dirci il nome e dove si trova?...non si sà mai

 

[iCastm]

Mi raccontava ieri un mio amico della provincia di Frosinone che quando portò la sua Grande Punto del 2006 a fare il primo tagliando segnalò solo la cattiva chiusura del cassetto portaoggetti. Quando andò a ritirarla trovò una piacevole sorpresa: l'officina aveva effettuato anche un controllo alle maniglie posteriori e al motorino del servosterzo.

 

[CasperGhost]

E' l'Officina Fogliano, a Collegno (TO).
La differenza la fa il fatto che il titolare è un vero "manico" dei motori, a differenza delle officine dei concessionari, che hanno solo una mandria di apprendisti buoni solo a cambiare olio e filtri o poco più...
E' un vero appassionato, tanto che l'altro giorno mi faceva vedere cosa succede a certi motori a cui si sostituisce l'olio a chilometraggi esagerati: l'olio tende a carbonizzare, creando dei depositi che non vanno più via e allora iniziano i casini: punterie rumorose, variatori di fase che si rompono, ecc ecc.

 

[kanarino]

E' l'Officina Fogliano, a Collegno (TO).
La differenza la fa il fatto che il titolare è un vero "manico" dei motori, a differenza delle officine dei concessionari, che hanno solo una mandria di apprendisti buoni solo a cambiare olio e filtri o poco più...
E' un vero appassionato, tanto che l'altro giorno mi faceva vedere cosa succede a certi motori a cui si sostituisce l'olio a chilometraggi esagerati: l'olio tende a carbonizzare, creando dei depositi che non vanno più via e allora iniziano i casini: punterie rumorose, variatori di fase che si rompono, ecc ecc.

Allora sei davvero in buone mani :thumbup: