Prius e assistenza Toyota:chi è peggio?

[tarkus64]

salve a a tutti sono un taxista di Milano e sfortunatamente ho avuto l'idea di comprare una Prius,presa a fine ottobre 2009.
qualche giorno fa mentre avevo a bordo un cliente durante una frenata i freni sono completamente saltati e solo spingendoli a fondo sono riuscito a fermare la vettura in uno spazio lungo,fortuna che andavo pianissimo,allora salutato il cliente ( dubito comprerà mai una Prius) sono andato lenrtamente a portare la macchina in officina (Toyota).

Beh era il 6 giugno e oggi è il 12° giorno che la macchina è ferma ,e io non lavoro,perchè praticamente non sanno come aggiustare il guasto,adesso aspettano fantomatiche notizie da Roma su come procedere,riuscire ad avere notizie fresche è difficilissimo perchè nessuno pare sapere nulla e la risposta su una previsione sulla riconsegna auto è : boh
Toyota Italia dice che è la concessionaria e la sua officina a dover provvedere celermente,la concessionaria dice di avere le mani legate perchè la macchina è in garanzia quindi loro per cambiare un pezzo devono avere l'ok di Toyota Italia...

intanto ogni giorno che passa per me è un giorno perso di lavoro,taxi sostitutivi a disposizione purtroppo non ce ne sono e quindi se continua cosi la situazione le cose diventeranno veramente dure per me

devo ammettere che sono molto deluso,dalla Prius che reputavo affidabile,dalla concessionaria che è veramente scadente per quanto riguarda il supporto ai clienti,e da Toyota a cui interessa,evidentemente,solo riuscire a vendere i suoi prodotti,senza poi preoccuparsi se questi abbiano guasti che potenzialmente sono anche molto pericolosi e se i clienti siano soddisfatti del tutto

meditate gente meditate...

 

[G5]

Su cosa dovremmo meditare? Il tuo ultimo commento contrasta palesemente con quello che, invece, è l'esperienza conosciuta. Mi spiace per la tua disavventura che PER TE è indubbiamente pesamente ma generalizzare sparando nel mucchio non ti rimetterà a posto la macchina.
E' notizia di questi giorni che secondo JD Power la Prius è la Toyota con minore difettosità e più alto grado di soddisfazione tra i clienti Toyota, questo significa che è perfetta? No, ma che in larga parte soddisfa i clienti sul punto affidabilità. Considera che la tua macchina ha il recupero di energia sui freni perciò, un eventuale difetto ai freni potrebbe concernere un problema elettronico, un sensore fuori uso o chissà cosa. L'elettronica non da rogne ma se le da sono grosse sino a che non si trova il punto dolente.

 

[tarkus64]

esperienza conosciuta a chi? a milano siamo quasi 2000 i taxisti con la Prius e,sopratutto della v3 come la mia stanno venendo fuori problemini di ogni genere,calcolando che è uscita da pochi mesi non oso immaginare tra un anno come saremo messi.

il tempo dirà chi aveva ragione

 

[G5]

Onestamente spero per te che abbia ragione Toyota perchè ciò vuol dire che vai a lavorare. Se però, per avere ragione, preferisci avere noie ....... cmq, di questo dilagare di problemi e problemini sei tu il primo a darne cenno!

Ps. ma tu hai fatto il richiamo per la centralina ABS?

 

[tarkus64]

certo,fatto aggiornamento software al tagliando dei 15000,quanta gente conosci che ha fatto piu di 30000 km con la Prius3?

ieri sera parlando con colleghi mi hhanno raccontato che stanno circolando le voci di varie magagne,tra noi taxisti le cose si sanno molto in fretta infatti tantissimi conoscono la mia vicenda.
credo che la gente comune abbia fatto pochi chilometri in questi pochi mesi dall'uscita dell'auto,dobbiamo solo aspettare e vedere,magari hai ragione tu e lo sfigato sono solo io,peggio per me

intanto oggi è il tredicesimo giorno di auto ferma e non lavoro,

arigatou gozaimasu Toyota

(in 6 anni di Multipla mai successo niente del genere)

 

[lecco122]

una curiosità: ma non ci sono assicurazioni che coprono questi problemi a chi usa la macchina per lavorare?

 

[G5]

La perfezione non esiste. Di tutte codeste lamentele di voi taxisti vorrei vedere quanti sono rimasti fermi e quanti hanno avuto un problema serio che non sia uno scricchiolio o insoisfazione per un qualcosa dovuto ad eccessiva aspettativa.

 

[tarkus64]

La perfezione non esiste. Di tutte codeste lamentele di voi taxisti vorrei vedere quanti sono rimasti fermi e quanti hanno avuto un problema serio che non sia uno scricchiolio o insoisfazione per un qualcosa dovuto ad eccessiva aspettativa.

scusa eh,tanto per curiosità... ma TU al posto MIO cosa faresti?

se non altro ho capito il senso dello slogan :la tua toyota è la mia toyota

quando la porti da loro praticamente non la rivedi più!

 

[G5]

Non so cosa farei ... però potrei immaginare di inviare una diffida ed una richiesta di rimborso danni. E, giustamente come chiesto sopra, non avete alcuna forma assicurativa in questo senso?

 

[tarkus64]

14° giorno di auto ferma
e piove pure...

 

[Epme]

esperienza conosciuta a chi? a milano siamo quasi 2000 i taxisti con la Prius e,sopratutto della v3 come la mia stanno venendo fuori problemini di ogni genere,calcolando che è uscita da pochi mesi non oso immaginare tra un anno come saremo messi.

il tempo dirà chi aveva ragione

2000 tassisti con la Prius ?

 

[tarkus64]

2007 per la precisione,tantini no?

 

[tarkus64]

15° giorno

ZZZzzzzzz.......

 

[Mikali]

2007 tassisti a Milano hanno la prius?????
Ma quante decine di migliaia di tassisti ha Milano?

 

[brazzante]

l'assistenza dalle mie parti è ok. I tecnici sono competenti e interessati. Ho l'impressione che talvolta siano un po', come dire rassegnati nel constatare considerevoli problematiche e molto lasciato al post vendita.
Non vi pare che toyota si sia degradata qualitativamente e soprattutto non stia innovando immagine e modelli. E' segno di rassegnazione o cosa?