Penso di aver subito una scorrettezza nella compravendita di una Doblò...

[tvrgb]

Salve a tutti,
sono nuovo del forum ma da sempre cliente Fiat, dalla 128 fino all'ultimo acquisto nel 2002 della Doblò.
Mi rivolgo all'attenzione del forum sperando di trovare risposte e pareri su quanto mi è accaduto:
Il 26 ottobre 2009 ho ordinato, presso il concessionario della mia città (L'Aquila) un Fiat Doblò 1.9 Multijet 120 Cv. Dynamic DPF, abbiamo concordato il prezzo e la permuta con il Doblò 2002 che davo indietro, le modalità di pagamento, tempi di consegna almeno 60 gg., ho firmato il contratto e mi sono messo in attesa.
Intorno al 15 dicembre ho acquistato una copia di Quattroruote dove leggo con sgomento che nella prima decade di gennaio 2001 sarà commercializzato il Nuovo Doblò, auto totalmente nuova e non frutto di un semplice restiling, prenotabile già dai primi di novembre 2009...
Sono andato immediatamente in concessionaria per cambiare il modello e soprattutto protestare per non avermi almeno avvisato dell'imminente uscita del nuovo modello.... -Abbiamo le mani legate, ormai l'auto è in costruzione e non si può fare nulla, devi ritirarla, tenerla un annetto e poi la cambieremo tenendo conto del disguido...
Non ci stò e subito dopo le festività Natalizie chiamo il N. Verde Fiat dove mi viene risposto che il comportamento della concessionaria è stato poco corretto, che già da giugno si parlava sui blog della nuova uscita e che avrebbero dovuto avvertirmi lasciando a me la facoltà di decidere, per poter risolvere avrei dovuto aprire un contenzioso nei confronti del concessionario... Mi prendo una settimana, conosco i proprietari della concessionaria e mi sembrava una procedura eccessiva, torno da loro raccontando i fatti della telefonata e mi si risponde picche di nuovo...- tienila un annetto e poi la permutiamo...
Oggi ho richiamato il N. Verde, altro operatore, altra versione:
La concessionaria non ha colpe, loro vengono avvertiti al massimo 10 gg. prima dell'uscita di un nuovo modello e noi Fiat non siamo tenuti ad avvisare i clienti...deve aprire una trattativa commerciale con la sua concessionaria!
Tra 10 giorni andrò a ritirare la mia nuova auto, una VECHIA FIAT DOBLò...
Cosa ne pensate e soprattutto ho ancora la possibilità di avere il nuovo modello?
Grazie,
Luca

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mi sorge un dubbio.
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di solito i comunicati delle case automobilistiche vengono prontamente inviati alle riviste automobilistiche, in quanto è loro interesse anticipare le uscite. il fatto che hai letto la notizia sul numero di novembre potrebbe essere data dal fatto che proprio in quei giorni fosse resa pubblica l'uscita "ufficiale" del nuovo modello.
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questo potrebbe dimostrare la buona fede del concessionario, ma potrebbe essere anche il caso che il concessioanrio abbia agito in malafede per concludere la vendita. resta il fatto che a ottobre il modello da te scelto era regolarmente in produzione e perfettamente ordinabile, quindi non credo che esistano appigli legali per annullare la vendita.
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però è pur vero che la notizia "ufficiale" del nuovo doblò, ordinabile da novembre, era stata data con il numero di novembre, ma di anticipazioni su tale nuovo modello sulle riviste automobilistiche ne erano state date da tempo.
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anche su questo forum sono ormai mesi che si parla di questo nuovo modello, quindi probabilmente questo non solleva il comportamento del concessionario da una possibile malafede, ma a maggior ragione se doveva desumerlo lui dalle varie riviste, poteva essere benissimo che fosse facilmente recuperabile la notizia dell'uscita di tale nuovo modello leggendo una rivista.
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inoltre, se si ordina un modello sul mercato da tempo, è possibile che esistano nuove versioni o modelli sostitutivi in arrivo.
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ma non ho capito se puo consolarti con particolari sconti, e se al momento dell'applicazione dello sconto, se c'è stata, ti hanno fatto capire che erano stati applicati per qualche motivo particolare
-
concludo, però, manifestando il mio dispiacere per quanto ti è successo.

 

[luca6610]

Buongiorno e grazie a tutti per le risposte e la solidarità

Provo a rispondere a tutti:
conan2001 Certo che no! Lo avrei pagato, a parità di optional, 3150,00 euro in più, ma avrei avuto il nuovo modello che ha già di per sè un valore in più; cerchi da 16 e non da 15 pollici; una grandezza, anche se di poco, degli interni maggiore, comandi stereo al volante; la sesta marcia; due prese elettriche in più, una ai sedili posteriori ed una al bagagliaio; vetri elettrici posteriori; una conformazione del bagagliaio più curata; le sospensioni posteriori indipendenti; euro 5 e non euro 4; dispositivo start/stop del motore; ESD di serie; qualche Cv in più.... e chissà quante altre migliorie che mi sfuggono...

CinghialeMannaro Non ho versato caparra ma non me la sento di essere così scorretto, avrei preferito una mediazione "benevola"...

kanarino Sono d'accordo con te... mi farò mettere per iscritto il valore che intende valutarmi l'auto da qui ad un anno

fabiologgia Non parlo di fregatura o di truffa... parlo semplicemente di scarsa professionalità, sia nella pre-vendita che nel post-vendita non trovando soluzioni alla mia abbastanza lecita richiesta, come dice G5 più avanti, non ho comperato un frullatore ma un auto di 20000 euro circa...
Riguardo al trovarmi bene con la Doblò è fuori dubbio, l'ho scritto nel post ma forse ti è sfuggito, ne ho uno dal 2002, mai avuto problemi, tant' è che ho voluto acquistarne un altro...e credo che farò così, mi terrò questo Nuovo/Vecchio Doblò sperando di raggiungere accordi convenienti con il concessionario...

kanarino Esatto! Penso che sia il cliente a dover scegliere, tra le varie opportunità che vengono poste, e valutare quella più adatta a lui... d'accordo che il prezzo è maggiore, ma a mio parere, ne vale abbondantemente 3000 euro in più...

silverrain Spero di ottenere i benefici sulla futura valutazione e di rimanere in buoni rapporti.

G5 Esatto! è proprio questo il mio pensiero!

pietrogambadilegno Si, questo mi fa riflettere e forse farò bene ad accettare il modello proposto.

tvrgb Ho ricevuto uno sconto di 1800,00 euro ed una valutazione sul Doblò del Luglio 2002 di 60000 Km di 3500,00 euro... Non credo sia stato uno sforzo eccessivo.

Grazie ancora a tutti, ho piacere di aver scoperto questo forum, ci sono davvero tante utili notizie sul mondo dell'auto, il mio scopo era di dare uno sfogo al trattamento ricevuto, professionalità zero a mio parere, e di raccogliere suggerimenti e pareri sull'accaduto e devo dire che siete stati tutti molto utili per aiutarmi a riflettere...
Farò un ultimo tentativo ascoltando un avvocato che magari potrà darmi, evitando ricorsi giuridici, qualche ulteriore consiglio.
Buona giornata!

 

[kanarino]

Buongiorno e grazie a tutti per le risposte e la solidarità

kanarino Sono d'accordo con te... mi farò mettere per iscritto il valore che intende valutarmi l'auto da qui ad un anno

kanarino Esatto! Penso che sia il cliente a dover scegliere, tra le varie opportunità che vengono poste, e valutare quella più adatta a lui... d'accordo che il prezzo è maggiore, ma a mio parere, ne vale abbondantemente 3000 euro in più...

Grazie ancora a tutti, ho piacere di aver scoperto questo forum, ci sono davvero tante utili notizie sul mondo dell'auto, il mio scopo era di dare uno sfogo al trattamento ricevuto, professionalità zero a mio parere, e di raccogliere suggerimenti e pareri sull'accaduto e devo dire che siete stati tutti molto utili per aiutarmi a riflettere...
Farò un ultimo tentativo ascoltando un avvocato che magari potrà darmi, evitando ricorsi giuridici, qualche ulteriore consiglio.
Buona giornata!

Ciao Luca! Come hai giustamente detto se vuoi tenere l'auto che hai ordinato fatti mettere bene per iscirtto il valore del tuo veicolo per il prossimo anno...almeno così non potranno trovare nessun pelo nell'uovo l'anno prossimo

 

[Punto83]

Rispondo a tutti pensando allo scritto di fabiologgia. Credo che quando una persona stacca un assegno (o firma un prestito o quel che sia) di un paio di 10mila euro (mille più mille meno) abbia anche il diritto di sapere come stanno le cose e fare le sue scelte. Mica ha comprato un frullatore o una lavastoviglie! Il nuovo Doblò immagino offrirà maggiori sicurezze, avrà doti dinamiche migliori, inquinerà di meno .. insomma, non è un problema estetico. È un problema di sostanza. Quanta sostanza monetaria sarà passata tra nuovo e vecchio modello. Scommetto che essendone informato avrebbe optato per il nuovo se è vero che l'auto la terrà per parecchi anni. Invece no, si deve sentir dire che la terrà un anno e poi la potrà cambiare. Loro, filantropici, ne terranno di conto e responsabilmente riconosceranno il disguido! A me pare che ci si voglia convincere che la bella addormentata nel bosco sia una storia vera. E' vero che il concessionario poteva anche non sapere o non essere informato. Di fronte alla richiesta non vedo quale fosse il problema nel rinegoziarlo, tanto più che, ne sono sicuro, quel doblò sarà stato in qualche piazzale più che in catena di montaggio.

il doblò vendeva assai bene anche prima della nuova versione, che è più pesante, costosa, e più orientata al commerciale dell'altra che era più automobilistica.

Veramente e' piu' automobilistica la nuova versione...

 

[stefano_68]

Ciao,
i miei genitori hanno prenotato il vecchio Doblo' a settembre 2009 , pur sapendo che stava uscendo il modello nuovo (da 4ruote di gennaio 2009, che riporta i modelli in uscita nell'anno in corso).
Dopo qualche settimana il conce (un parente) li ha chiamati dicendo che la versione prenotata (una Family 7 posti) non era + ordinabile causa prox uscita del nuovo modello; pertanto l'ordine è stato deviato sul modello 2010.
A grandi linee sto parlando di ottobre, quando ormai era risaputo che stava x uscire la versione rinnovata.
E' una storia vecchia che i conce non informino i clienti dell'uscita dei nuovi modelli, e la cosa potrei capirla se puntano a vendere esemplari che hanno "in casa" invenduti; ma se devono ordinare l'auto, non vedo perchè debbano fare questi giochi sporchi; tantopiù che sul nuovo modello di solito fanno meno sconti, pur costando di più!!!
BOh, valli a capire..
In bocca al lupo, comunque.

 

[stefano_68]

il doblò vendeva assai bene anche prima della nuova versione, che è più pesante, costosa, e più orientata al commerciale dell'altra che era più automobilistica.

Veramente e' piu' automobilistica la nuova versione...

Quoto, non capisco come si possa affermare il contrario; ammortizzatori posteriori, interni: tutti elementi nuovi, con maggior orientamento automobilistico rispetto al precedente.
Spiegaci tu, Gambadilegno....

 

[tvrgb]

Ciao,
i miei genitori hanno prenotato il vecchio Doblo' a settembre 2009 , pur sapendo che stava uscendo il modello nuovo (da 4ruote di gennaio 2009, che riporta i modelli in uscita nell'anno in corso).
Dopo qualche settimana il conce (un parente) li ha chiamati dicendo che la versione prenotata (una Family 7 posti) non era + ordinabile causa prox uscita del nuovo modello; pertanto l'ordine è stato deviato sul modello 2010.
A grandi linee sto parlando di ottobre, quando ormai era risaputo che stava x uscire la versione rinnovata.
E' una storia vecchia che i conce non informino i clienti dell'uscita dei nuovi modelli, e la cosa potrei capirla se puntano a vendere esemplari che hanno "in casa" invenduti; ma se devono ordinare l'auto, non vedo perchè debbano fare questi giochi sporchi; tantopiù che sul nuovo modello di solito fanno meno sconti, pur costando di più!!!
BOh, valli a capire..
In bocca al lupo, comunque.

-
sempre che il fatto che l'abbiano ordinato e non sia un esemplare in magazzino sia una storia vera........

 

[CinghialeMannaro]

guarda, non c'è da ascoltare nessun avvocato: recedi dal contratto, punto.

Se pensi che loro siano stati scorretti, non devi sentirti obbligato ad esser corretto. Per dimostrare cosa? 3000 euro in piu' il doblo' nuovo li vale TUTTI. Ce li vuoi spendere? fatti fare un'offerta per il nuovo e via.

 

[iCastm]

Buongiorno e grazie a tutti per le risposte e la solidarità

Provo a rispondere a tutti:
conan2001 Certo che no! Lo avrei pagato, a parità di optional, 3150,00 euro in più, ma avrei avuto il nuovo modello che ha già di per sè un valore in più; cerchi da 16 e non da 15 pollici; una grandezza, anche se di poco, degli interni maggiore, comandi stereo al volante; la sesta marcia; due prese elettriche in più, una ai sedili posteriori ed una al bagagliaio; vetri elettrici posteriori; una conformazione del bagagliaio più curata; le sospensioni posteriori indipendenti; euro 5 e non euro 4; dispositivo start/stop del motore; ESD di serie; qualche Cv in più.... e chissà quante altre migliorie che mi sfuggono...

CinghialeMannaro Non ho versato caparra ma non me la sento di essere così scorretto, avrei preferito una mediazione "benevola"...

kanarino Sono d'accordo con te... mi farò mettere per iscritto il valore che intende valutarmi l'auto da qui ad un anno

fabiologgia Non parlo di fregatura o di truffa... parlo semplicemente di scarsa professionalità, sia nella pre-vendita che nel post-vendita non trovando soluzioni alla mia abbastanza lecita richiesta, come dice G5 più avanti, non ho comperato un frullatore ma un auto di 20000 euro circa...
Riguardo al trovarmi bene con la Doblò è fuori dubbio, l'ho scritto nel post ma forse ti è sfuggito, ne ho uno dal 2002, mai avuto problemi, tant' è che ho voluto acquistarne un altro...e credo che farò così, mi terrò questo Nuovo/Vecchio Doblò sperando di raggiungere accordi convenienti con il concessionario...

kanarino Esatto! Penso che sia il cliente a dover scegliere, tra le varie opportunità che vengono poste, e valutare quella più adatta a lui... d'accordo che il prezzo è maggiore, ma a mio parere, ne vale abbondantemente 3000 euro in più...

silverrain Spero di ottenere i benefici sulla futura valutazione e di rimanere in buoni rapporti.

G5 Esatto! è proprio questo il mio pensiero!

pietrogambadilegno Si, questo mi fa riflettere e forse farò bene ad accettare il modello proposto.

tvrgb Ho ricevuto uno sconto di 1800,00 euro ed una valutazione sul Doblò del Luglio 2002 di 60000 Km di 3500,00 euro... Non credo sia stato uno sforzo eccessivo.

Grazie ancora a tutti, ho piacere di aver scoperto questo forum, ci sono davvero tante utili notizie sul mondo dell'auto, il mio scopo era di dare uno sfogo al trattamento ricevuto, professionalità zero a mio parere, e di raccogliere suggerimenti e pareri sull'accaduto e devo dire che siete stati tutti molto utili per aiutarmi a riflettere...
Farò un ultimo tentativo ascoltando un avvocato che magari potrà darmi, evitando ricorsi giuridici, qualche ulteriore consiglio.
Buona giornata!

Te lo dico con tutta franchezza: stai sbagliando alla grande.

Il tuo disdire il contratto non è una scorrettezza, ma un tuo diritto. Se il venditore ha agito legittimamente, ma non correttamente, non puoi lasciargliela passare così. Pensi che dopo ti tratterà meglio? Tutt'altro! Penserà che sei un pollo con cui potrà fare tutto ciò che vuole. Come potrai fidarti della promessa del valore minimo tra un anno? Chi ti nega che si inventerà qualcosa per abbassarti la valutazione?

Non hai bisogno dell'avvocato, ma solo di un po' di fermezza.
Vai in un altro concessionario e fatti fare un preventivo per un nuovo Doblò. Poi torna dal "tuo" e digli che o ti prenota un nuovo Doblò allo stesso prezzo dell'altro concessionario o stracci il contratto. Visto che nemmeno gli hai dato caparra vedrai che offertona ti farà!

 

[alkiap]

Quoto Cinghiale ed Icastm.
La recessione è un diritto di legge, e in questo caso mi pare giustificata dal trattamento ricevuto.
In fin dei conti, il concessionario non perde la vendita: anzichè il vecchio ti consegna il nuovo, e stai pur certo che piazzerà quello che ha ordinato a te come Km0 o pronta consegna... non ci rimetterà

 

[Punto83]

Leggo che non gli hai versato nulla,neanche la caparra,quindi le cose cambiano...se vuoi il nuovo Doblo',pretendi quello... :twisted: :twisted: