Operatori telefonici e correttezza

[gbortolo]

E oggi arriva una lettera in cui mi dicono che hanno unilateralmente deciso di aumentare la tariffa mensile di 10€ (cioè del 40%) per adeguarsi ai costi di gestione e al mercato.

Che poi, diciamocelo, è dimostrato che il costo del lavoro in Italia è fermo a vent'anni fa. L'inflazione ormai è ridicola (rispetto agli anni '80 s'intende).
Cos'è che devono compensare del 40%? Gli utili degli azionisti? gli stipendi dei manager?
Dei dipendenti sicuramente no, perché su quelli, come dicono, bisogna fare "saving".

 

[zinzanbr_]

Cambiato da poco operatore per il fisso aziendale… prima addebitano il contributo di attivazione di 120€ che invece da contratto era gratuito. Ho subito protestato ma... prima lo versi, poi entro sei mesi te lo riaccreditano. moltiplicate per migliaia di "sbadataggini" del genere, e sei mesi di investimento di quella cifra che gli rende il 4/5%.

E oggi arriva una lettera in cui mi dicono che hanno unilateralmente deciso di aumentare la tariffa mensile di 10€ (cioè del 40%) per adeguarsi ai costi di gestione e al mercato.
Alle mie rimostranze all'agente che mi ha fatto il contratto, la risposta è stata "guardi, è libero di recedere. ma tanto anche gli altri operatori si stanno adeguando, quindi dove casca, casca male." ha anche candidamente ammesso che fanno cartello.
cosa che tutti noi sapevamo già da tempo, solo qualcuno all'Authority delle Telecomunicazioni fa finta di non vedere.

Io qualche anno fa' avevo una promozione che mi calzava a pennello,costava pochissimo e mi bastava.
Da 3 euro al mese,rinnovabile per 36 mesi.
Dopo meno di 12 mesi l'operatore ha deciso che il costo della promozione saliva da 3 a 10 euro al mese.
Ho telefonato al servizio clienti e quando ho protestato e ho detto che nel loro sms di attivazione c'era scritto rinnovabile per 36 mesi ho sentito il silenzio e si capiva che l'operatore aveva stampata in faccia un'espressione tipo "Che vuoi da me?Se non ti va più bene disattivala".

Poi sempre lo stesso operatore dopo una ricarica mi ha attivato un servizio non richiesto,solita scusa "Ma avrà cliccato per sbaglio su un banner pubblicitario" io rispondo "Impossibile su questo telefono non ho nemmeno la connessione internet" stesso silenzio.