Octavia Wagon: Problemi Navigatore

[Brogles]

Buongiorno a tutti.

Venerdì scorso ho portato la mia Octy a fare il tagliando dei 30.000.
Con l'occasione ho anche segnalato il non funzionamento del navigatore (dovrebbe essere un Columbus essendo di serie sulla Executive).
In poche parole "legge" perfettamente la posizione ma non permette di inserire nuove destinazioni, rendendolo di fatto del tutto inutilizzabile.
A qualcuno di voi è mai successo? Sapete come poter risolvere il problema?

Grazie anticipatamente per eventuali suggerimenti.

Saluti

 

[rosberg]

Come se funzionasse solo il gps ma non il software?
E cosa ti ha detto l'officina?
Non ricordo qui dentro problemi del genere.
Vediamo se qualcuno che ce l'ha saprà esserti di supporto.
Garanzia?

 

[pio75evo]

Buongiorno a tutti.

Venerdì scorso ho portato la mia Octy a fare il tagliando dei 30.000.
Con l'occasione ho anche segnalato il non funzionamento del navigatore (dovrebbe essere un Columbus essendo di serie sulla Executive).
In poche parole "legge" perfettamente la posizione ma non permette di inserire nuove destinazioni, rendendolo di fatto del tutto inutilizzabile.
A qualcuno di voi è mai successo? Sapete come poter risolvere il problema?

Grazie anticipatamente per eventuali suggerimenti.

Saluti

La executive ha l'amudsen: schermo più piccolo del Columbus e tante funzioni in meno.

 

[Brogles]

Entrando più nello specifico, appurato che si tratta dell'Amudsen, l'officina non ne viene a capo.
Mi hanno parlato di possibili aggiornamenti, ma hanno ammesso che non era mai capitato.
Sta di fatto che il navigatore è inutilizzabile al momento. :cry:
E' tutto in garanzia, in quanto immatricolata a febbraio 2014.

 

[Brumista]

Entrando più nello specifico, appurato che si tratta dell'Amudsen, l'officina non ne viene a capo.
Mi hanno parlato di possibili aggiornamenti, ma hanno ammesso che non era mai capitato.
Sta di fatto che il navigatore è inutilizzabile al momento. :cry:
E' tutto in garanzia, in quanto immatricolata a febbraio 2014.

Bene per la garanzia...

Sarebbe utile una telefonata a SKODA ITALIA..
Sia per informarli del problema sia per avere (si spera) ulteriori informazioni in merito..

 

[gnpb]

Entrando più nello specifico, appurato che si tratta dell'Amudsen, l'officina non ne viene a capo.
Mi hanno parlato di possibili aggiornamenti, ma hanno ammesso che non era mai capitato.
Sta di fatto che il navigatore è inutilizzabile al momento. :cry:
E' tutto in garanzia, in quanto immatricolata a febbraio 2014.

Digli che se non ne vengono a capo non c'è problema, ti sostituiscano il navigatore e anche subito dato che oltre a tutto, si suppone, una executive venga usata per lavoro.
Oltre a tutto con quello che costa dovrebbe guidare l'auto a destinazione altro che indicare la strada

Io mi feci sotituire subito la bolero per molto meno (acuti inesistenti), inutile fare da cavie, bisogna solo aspettare che arrivi il pezzo (che certamente non avranno).

 

[Brumista]

Entrando più nello specifico, appurato che si tratta dell'Amudsen, l'officina non ne viene a capo.
Mi hanno parlato di possibili aggiornamenti, ma hanno ammesso che non era mai capitato.
Sta di fatto che il navigatore è inutilizzabile al momento. :cry:
E' tutto in garanzia, in quanto immatricolata a febbraio 2014.

Digli che se non ne vengono a capo non c'è problema, ti sostituiscano il navigatore e anche subito dato che oltre a tutto, si suppone, una executive venga usata per lavoro.
Oltre a tutto con quello che costa dovrebbe guidare l'auto a destinazione altro che indicare la strada

Io mi feci sotituire subito la bolero per molto meno (acuti inesistenti), inutile fare da cavie, bisogna solo aspettare che arrivi il pezzo (che certamente non avranno).

:thumbup: :thumbup: :thumbup:

 

[miki15]

da come dici è un problema di apparecchio non di software, se hanno fatto il ripristino del software e non va resta solo hardware, non serve aspettare gli aggiornamenti, essi servono solo per migliorare alcune funzioni e aggiornare le mappe, a questo punto insisti per la sostituzione.

 

[aielloe]

Entrando più nello specifico, appurato che si tratta dell'Amudsen, l'officina non ne viene a capo.
Mi hanno parlato di possibili aggiornamenti, ma hanno ammesso che non era mai capitato.
Sta di fatto che il navigatore è inutilizzabile al momento. :cry:
E' tutto in garanzia, in quanto immatricolata a febbraio 2014.

Digli che se non ne vengono a capo non c'è problema, ti sostituiscano il navigatore e anche subito dato che oltre a tutto, si suppone, una executive venga usata per lavoro.
Oltre a tutto con quello che costa dovrebbe guidare l'auto a destinazione altro che indicare la strada

Io mi feci sotituire subito la bolero per molto meno (acuti inesistenti), inutile fare da cavie, bisogna solo aspettare che arrivi il pezzo (che certamente non avranno).

concordo in pieno.... fatelo cambiare al volo... poi con quello vecchio, sono liberi di fare tutte le prove che vogliono

 

[paolo79CZ]

hai provato a forzare un reset? Nel mio Columbus del 2011 bisogna premere contemporaneamente SETUP+EJECT+INFO.

Io sono stato più volte in concessionaria per frequenti blocchi. Mi dicevano sempre che la mia era l'ultima versione ufficiale rilasciata per il mio navigatore. Ora che l'auto è quasi fuori garanzia ho caricato in autonomia una versione software consigliata da Luca015, molto più stabile (il Columbus non è più andato in blocco). Nel mio caso però si resettava da solo, non ho mai avuto un problema simile al tuo, inoltre tu hai la nuova versione (che si chiama allo stesso modo, tuttavia dovrebbe essere completamente nuova anche nell'hardware)

 

[gbortolo]

Secondo me gli è rimasto impostato da qualche parte un bit che lo forza in modalità demo e non sanno più nemmeno che esiste.

Di solito gli aggiornamenti firmware non li toccano proprio perché con questi giochi aggiungi togli funzionalità senza toccare l'HW.

Ergo o torna in mano a chi l'ha fatta e sa dove mettere mano o ad uno smanettone di altissimo livello.

Nel mezzo? te la cambiano che sei già stato troppo gentile ad aspettare otto mesi ....

 

[Brogles]

Stamattina contattata nuovamente assistenza.
Mi hanno riferito che la casa è al corrente della problematica sugli Amudsen, e che stanno verificando cosa fare per risolverla.
Gli ho spiegato che, facendo circa 35.000/40.000 km all'anno, il navigatore mi è utile, e gli ho proposto la sostituzione in garanzia.
Mi hanno risposto che per il momento la casa non gli autorizza la sostituzione in quanto in corso d'opera la risoluzione.
Ora aspetto, come consigliatomi, fino a metà febbraio, dopo, in caso di mancato riscontro, invierò una specifica richiesta di sostituzione alla casa madre.
Capisco che, trattandosi di apparati infotecnologici, possono presentare problemi, ma mi aspetto una pronta risoluzione.

 

[gnpb]

Beh diciamo che avresti dovuto segnalarlo subito, o almeno io avrei fatto così, se compro l'auto col navigatore è perché mi serve usarlo, non esiste che passino mesi in cui è inutilizzabile... tra l'altro non parliamo di funzioni secondarie più o meno utili ma della sua funzione basilare ovvero indicare la strada... comunque io contattterei subito la casa madre pretendendo la sostituzione immediata... ora che ti rispondono diventa febbraio così, se non risolvono, ti sei già portato avanti...

Potresti anche pensare a un cambio di concessionaria, a volte la cose impossibili in uno diventano subito fattibili in un'altra...

 

[miche72]

Ma esiste davvero un problema sugli Amudsen?

 

[Brogles]

Beh diciamo che avresti dovuto segnalarlo subito, o almeno io avrei fatto così, se compro l'auto col navigatore è perché mi serve usarlo, non esiste che passino mesi in cui è inutilizzabile... tra l'altro non parliamo di funzioni secondarie più o meno utili ma della sua funzione basilare ovvero indicare la strada... comunque io contattterei subito la casa madre pretendendo la sostituzione immediata... ora che ti rispondono diventa febbraio così, se non risolvono, ti sei già portato avanti...

Potresti anche pensare a un cambio di concessionaria, a volte la cose impossibili in uno diventano subito fattibili in un'altra...

Probabilmente mi sono espresso male.
Il navigatore ha funzionato perfettamente fino a novembre.
Poi ha iniziato a caricare lentamente le destinazioni, ed infine, da 20 giorni a questa parte, ha completamente smesso di funzionare.

Rispondendo a Miche72, posso solo dire ciò che mi hanno riportato dall'assistenza, e cioè che la casa è al corrente di problematiche sugli Amudsen. Poi penso che, come spesso accade, si tratta di problemi a macchia di leopardo, qualcuno li ha, e qualcuno no.