Mai piu Renault in vita mia!!!

[sant69]

Salve a tutti
Vi racconto la mia vicenda con Renault , nel giugno 2005 ho acquistato una Scenic 1,9 dci nuova, gia da subito ogni tanto (2/3 mesi) spingendo il pulsante di accensione faceva un rumore tipo frullatore metallico come se il motorino di avv girasse a vuoto , spegnendo e riaccendendo il rumore spariva e tutto filava bene, al primo tagl feci presente il problema (sul foglio di lavorazione che ho ancora c' è scritto "problema sul pulsante di accensione fa un rumore") e mi fu risposto che per loro era tutto a posto. Feci presente la cosa anche ai tagliandi successivi ma non fu reglistrata sul foglio di lavorazione. A giugno 2009 finisce la garanzia (tra l' altro avevo fatto anche l' estensione) e negli ultimi 2 mesi il problema inizia ad essere piu persistente , lasciandomi a piedi per 2 volte. Ieri porto la macchina in renaul gli espongo il problema e mi dicono che controlleranno. Mi chiamano dopo 3 ore e mi danno la lieta novella : il problema è stato trovato!! (forse perchè la garanzia è scaduta....) al motorino di acc mancano 3 denti e questo ha rovinato ache il volano della frizione, bisogna sostituire tutto totale i 1800 EURO!!!! Chiedo di far passare tutto in garanzia e mi dicono che dovranno fare richiesta a Renaul Italia. Me ne vado fiduciosa che renault accolga la pratica in quanto difetto di fabricazione, oggi mi richiama la renault e mi dice che la pratica è stata bocciata!!!!!
Sono imbufalito, ho gia telefonato all' avvocato!!!
Ah dimenticavo, la macchina ha solo 56000 km
Cosa consigliate??
Un saluto.

 

[GiOrGiOoOoO]

Ormai è risaputo che ci sono officine renault che peccano come qualità del servizio, però anche te avresti dovuto insistere un pochetto di più, avevi 4 anni per farlo. Ora la garanzia è scaduta, magari non c'è nemmeno traccia di tue precedenti segnalazioni del guasto...e mi sa tanto che ti tocca pagare.

 

[sant69]

Una traccia ce l'ho sun un foglio di lavorazione del 2006 come ho scritto sopra.
E poi siccome non capisco nulla di motori mi sono fidato di quello che dicevano in concess.

 

[lepocattivo]

Una traccia ce l'ho sun un foglio di lavorazione del 2006 come ho scritto sopra.
E poi siccome non capisco nulla di motori mi sono fidato di quello che dicevano in concess.

L'ha fatto presente, invece e gliel'hanno scritto sul primo foglio: ha ragione sant e purtroppo questo dimostra una volta di più che spesso le officine, soprattutto nel periodo in garanzia, prendono le cose dette dal cliente sottogamba. Insomma ragazzi, possibile mai che dobbiamo ammazzarci ed inseguire il personale delle officine per convincerli che non siamo dei visionari quando succede qualche problema in garanzia?

 

[sant69]

Il segreto penso sia tartassarli di richieste ma per fare questo bisognerebbe avere molto tempo libero , trascorrere intere giornate in renault , purtroppo (o fortunatamente di questi tempi ) non sono gli unici a dover lavorare tutti i giorni

 

[SupercinqueTC]

Il segreto penso sia tartassarli di richieste ma per fare questo bisognerebbe avere molto tempo libero , trascorrere intere giornate in renault , purtroppo (o fortunatamente di questi tempi ) non sono gli unici a dover lavorare tutti i giorni

quando non hanno voglia di lavorare, li puoi anche pedinare sino a casa....non c'è verso.
bisogna cambiare officina tutte le volte...alla fine una sana si trova....

 

[Giovas79]

Ciao io vado contro corrente e ti dico che la Renault come tutte le case ha pregi e difetti, anche la Mercedes Bmw Peugeot Citroen Nissan Toyota ecc hanno difetti, il problema è come le concessionarie riescono a risolverli e se vogliono, molte case hanno relativa colpa su questo, perchè non possono sapere come una concessionaria lavora per loro, io mi sono trovato malissimo con una conc.e ho cambiato, dove sono ora mi accontentano in tutto, quindi leggendo ti dico che ti sei imbattuta in officina/e Renault poco professionali e per colpa loro ti faranno cambiare casa,semmai segnala anche questo alla Renault perchè l'assistenza alla garanzia nasce si dalla casa madre ma prosegue nella concess.pertanto se non ti soddisfa dove l'hai comprata non andarci più ma cambia officina,perchè l'auto di sicuro aveva un difetto però se non riesci a risolverlo peggiori creandone altri come è successo a me sulla Clio, però poi dopo che ho trovato un officina Renault con le p... la Clio e la Megane adesso vanno a bomba,io prima di Reanult ho avuto altre case e per esperienza ti dico che non esiste casa senza difetti,anzi Renault secondo me ne ha meno di tante altre.
Cambia CONCESSIONARIA/OFFICINA

 

[sant69]

Spulciando tra le scartoffie ho trovato un altro foglio di lavorazione dove dicevo testualmente " a volte spingendo il pulsante di acc il motorino di avviamento sembra sgranare? la loro risposta fu : non si preoccupi tutto a posto non abbiamo riscontrato nulla abbiamo provato ad accendere numerose volte ma non e mai successo niente di anomalo. che dite ce lo faccio un salto dall'avvocato??