<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1500520490268011&amp;ev=PageView&amp;noscript=1"> ma che assistenza è quella fornita da opel? | Il Forum di Quattroruote

ma che assistenza è quella fornita da opel?

non vi voglio tediare con tutti i problemi che ho avuto con la mia opel corsa febbraio 2009, ma sinceramente non la consiglierei nemmeno al mio peggior nemico visto che in 15 anni che guido non ho mai avuto l'auto così spesso dal meccanico come in questo ultimo anno, tra regolazioni gpl, additivi non saprei nemmeno quantificare il tempo che mi ha fatto perdere.
Comunque l'ultima è che mi è esploso il polmone del gpl mentre ero in viaggio, per fortuna non molto distante da casa. Ad oggi sono circa 10 gg che aspetto che arrivi dal meccanico il pezzo per cui oggi son passato per capire quanto dovevo ancora attendere, e mi viene detto che forse arriva lunedì, e che quindi forse la settimana prossima dovevo lasciarli la macchina per una giornata, io ingenuo credevo che con la riparazione in garanzia mi aspettasse anche l'auto sostitutiva.. e invece no!
Opel non passa la macchina sostitutiva. Per cui visto che per lavorare io mi sposto in macchina o perdo un giorno di lavoro o mi prendo a nolo una macchina. Ma secondo voi mi stanno prendendo in giro o è veramente così? Potete darmi qualche info.
 
le auto sostitutive sono una spina nel fianco.....
non la concedono quasi mai, e anche quando la concedono.....non ne hanno di disponibili.
Solo con Honda per la prima volta nella mia vita ho avuto l'auto sostitutiva gratis.....perchè ci han messo 2 giorni tra tagliando e sostituzione autoradio guasta e una piccola infiltrazione in un fanale posteriore. in 5 anni di Golf...(di cui 4 in garanzia) nonostante 2 turbine passate in garanzia, non ho MAI VISTO UNA VETTURA SOSTITUTIVA.
 
webbone ha scritto:
non vi voglio tediare con tutti i problemi che ho avuto con la mia opel corsa febbraio 2009, ma sinceramente non la consiglierei nemmeno al mio peggior nemico visto che in 15 anni che guido non ho mai avuto l'auto così spesso dal meccanico come in questo ultimo anno, tra regolazioni gpl, additivi non saprei nemmeno quantificare il tempo che mi ha fatto perdere.
Comunque l'ultima è che mi è esploso il polmone del gpl mentre ero in viaggio, per fortuna non molto distante da casa. Ad oggi sono circa 10 gg che aspetto che arrivi dal meccanico il pezzo per cui oggi son passato per capire quanto dovevo ancora attendere, e mi viene detto che forse arriva lunedì, e che quindi forse la settimana prossima dovevo lasciarli la macchina per una giornata, io ingenuo credevo che con la riparazione in garanzia mi aspettasse anche l'auto sostitutiva.. e invece no!
Opel non passa la macchina sostitutiva. Per cui visto che per lavorare io mi sposto in macchina o perdo un giorno di lavoro o mi prendo a nolo una macchina. Ma secondo voi mi stanno prendendo in giro o è veramente così? Potete darmi qualche info.

Sono dei maledetti! il polmone del GPL penso sia una delle parti più comuni. Se vai dal salumiere te lo vende anche lui! e per cambiarlo secondo me ci vuole si e no mezzora!! L'assistenza opel è effettivamente penosa ma ci sono anche tanti meccanici che è meglio che tornino a giocare con i lego!
 
pacuvio ha scritto:
le auto sostitutive sono una spina nel fianco.....
non la concedono quasi mai, e anche quando la concedono.....non ne hanno di disponibili.
Solo con Honda per la prima volta nella mia vita ho avuto l'auto sostitutiva gratis.....perchè ci han messo 2 giorni tra tagliando e sostituzione autoradio guasta e una piccola infiltrazione in un fanale posteriore. in 5 anni di Golf...(di cui 4 in garanzia) nonostante 2 turbine passate in garanzia, non ho MAI VISTO UNA VETTURA SOSTITUTIVA.

Dal 1998 al 2008 ho avuto 3 Opel (due Corsa 1.7 D ed una Meriva 1.3 CDTi) facendoci in totale poco meno di 300.000 km e facendo sempre tutti i tagliandi presso Officine autorizzate o Concessionarie Opel.
La mia esperienza è senza dubbio positiva, non ho mai avuto problemi, i prezzi sono sempre stati accettabili e la qualità degli interventi è sempre stata ben più che sufficiente.
Per quanto riguarda l'auto sostitutiva anche io qualche volta la chiesi ma non riuscii mai ad averla, la risposta fu che la garantivano solo per clienti di passaggio che abitavano oltre 50 km dall'Officina e per interventi che richiedevano più di 2 giorni di fermo macchina, in questi casi l'auto sostitutiva veniva assegnata tramite un autonoleggio e per un massimo di tre giorni, quindi non c'era problema di disponibilità della vettura. Nessuna delle varie concessionarie/officine che io ho visitato aveva auto di sua proprietà da dare ai clienti come auto sostitutiva.

L'auto sostitutiva l'ho avuta solo con due Case, la Nissan tra il 1989 ed il 1992 me la concesse diverse volte ma solo per interventi in garanzia (3 giorni ogni volta ed auto dell'autonoleggio Hertz da andare a ritirare e riconsegnare all'aeroporto più vicino), la Fiat dal 1992 al 1998 me la concedeva sempre, anche per i normali tagliandi di manutenzione e senza limiti di tempo, bastava prenotare l'intervento con qualche giorno d'anticipo, una volta per un intervento al cambio l'ho tenuta quasi un mese (ricordo che quella volta mi diedero una Innocenti Elba alias Fiat Duna Weekend.....), non c'è mai stato problema in quanto erano sempre auto di proprietà della Concessionaria tappezzate di adesivi pubblicitari.

Saluti
 
L'auto sostitutiva non te la danno più per il semplice motivo che è inserita nei vari target progettuali.

Mi spiego: è la stessa auto che ti vendono !!!
 
automoto3 ha scritto:
L'auto sostitutiva non te la danno più per il semplice motivo che è inserita nei vari target progettuali.

Mi spiego: è la stessa auto che ti vendono !!!

Sarà l'ora poco propizia, ma questa non l'ho proprio capita........... Explain, please.

Grazie e saluti
 
fabiologgia ha scritto:
Sarà l'ora poco propizia, ma questa non l'ho proprio capita........... Explain, please.

Grazie e saluti

:D Nel senso che la qualità si è talmente abbassata che - alla fin fine - ci sei già seduto sopra alla macchina di cortesia !!
 
Io è 4 mesi che sono senza macchina perchè la Opel non ha la centralina motore di ricambio, la OPEL ha un assistenza di mxxxx
Ciao
Marco
 

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