Kuga morta appena consegnata

[alessama]

Buongiorno,

mi è capitato che appena ritirata una Kuga, nuova dal concessionario, si è completamente bloccata durante il viaggio per portarla a casa.
Per bloccata intendo morta, senza possibilità di accenderla. Ne all'inizio spegnerla addirittura se non con interventi tecnici specifici.

84 Km totali...

La mia perplessità consiste nel fatto che Ford tutta: officina autorizzata, concessionario, Ford Italia, non siano riusciti e non riusciranno almeno ad indicarmi la diagnosi, non la riparazione in 15 giorni!
L'intervento in loco dei loro ingegneri è previsto, ma non assicurato, la settimana prossima. Ho almeno un'automobile sostitutiva ora.

A qualcuno è già accaduto un imprevisto simile e sono il solo ed unico fortunato?
Qualcuno potrebbe cortesemente darmi consigli visto che quanto ho scritto è il massimo che sono riusci to ad ottenere?

Grazie, Alessandro.

 

[19james]

di inconvenienti simili sono veramente rari, anche se purtroppo capitano e fanno incaz...e parecchio subito, ma con tutte le marche capitano e continueranno a capitare però. personalmente è tanto che non ne vedo il giorno del ritiro rimanere a piedi

 

[Southparks]

si la mia c max, appena ritirata nuova 5km ed è morta, era la batteria rotta

james, come và? Ci sono aggiornamenti buoni per c max 2.0 163cv che migliorino magari i consumi?

 

[alessama]

Aggiornamento: dopo 13 giorni di nebbia totale, la Ford centrale ha mandato un ingegnere, il dottore volante, nell'officina dove mi hanno portato la kuga.
Sembra che abbiano identificato in tre moduli da sostituire e nella batteria il motivo del blocco.
Mi hanno assicurato che nella serata di domani, Mercoledì 21 Novembre mi renderanno l'auto funzionante.
Lo spero vivamente. Vi farò sapere gli sviluppi.

Grazie a tutti per l'attenzione.

 

[Southparks]

se hai problemi di elettronica preparati, la mia ritirata a maggio, ad ottobre era già in officina ed è uscita 5 mesi dopo. Hai capito bene, 5 mesi senza macchina, ora và.
Auguri

 

[alessama]

Spero vada diversamente. Vedremo.

Nel frattempo l'automobile che mi hanno assegnato viene a costare più di 100 euri al giorno alla Ford.
Problemi miei, problemi loro. Non rimango a piedi e gli eventi mi offrono elementi per valutare la Ford e di conseguenza i prossimi acquisti.

 

[ksilca]

se hai problemi di elettronica preparati, la mia ritirata a maggio, ad ottobre era già in officina ed è uscita 5 mesi dopo. Hai capito bene, 5 mesi senza macchina, ora và.
Auguri

Vedo che con il tempo l'assistenza ford continua a peggiorare. E' proprio a causa dell'assitenza che non riusciva a risolvere vari problemi su una focus 2.0 tdci che ho cambiato produttore

 

[Clipper240176]

Per bloccata intendo morta, senza possibilità di accenderla. Ne all'inizio spegnerla addirittura se non con interventi tecnici specifici.

Scusa,ma non ho capito bene : non si accendeva,oppure si è spenta mentre già andava ?
Per "Ne all'inizio spegnerla" cosa intendi di preciso ?

 

[alessama]

Nel senso che non riuscivo a spegnerla, il motore rimaneva acceso senza possibilità alcuna di fermarlo.

 

[alessama]

AGGIORNAMENTO:

l'automobile mi è stata consegnata funzionante Mercoledì 21 Novembre.
Tutto bene fino a Domenica 25, ieri.
La macchina non è più partita, mi ha scaricato completamente la batteria e nonostante l'utilizzo di uno starter non è ripartita.
Sto aspettando il carro attrezzi. DI NUOVO.

L'odissea della Kuga morta appena nata continua.

 

[Trotto@81]

La Kuga è una vettura sconosciuta all'assistenza Ford. Avessi chiesto prima ti avremmo certamente consigliato di cambiare modello. Speriamo che il tuo problema di possa risolvere definitivamente. Se fra non molto ti dirà ancora problemi vendila subito.

 

[alessama]

Grazie Trotto, ma ho avuto il tuo stesso consiglio tre anni fa quando avevo deciso d'acquistarla. Mi era stato riferito che la Kuga aveva problemi iniziali.
Poi presi la S-Max.
Decidendo di cambiare macchina, ho chiesto informazioni sulla Kuga e mi è stato detto che tutti i problemi incontrati all'inizio erano stati risolti.
Vedo..............

 

[Trotto@81]

Molti meccanici la odiano, sono impotenti e la casa non sa che consigli dare. Mi chiedo se l'abbiano progettata in Ford o in qualche baracca ai più sconosciuti.
Ci sono anche Kuga che vanno bene, ma se il buon giorno si vede dal mattino....

 

[alessama]

In effetti le premesse sono pessime.
Vedo se riusciranno a risolvermi i problemi e in modo definitivo al più presto.
In caso contrario, addio Ford.

 

[Trotto@81]

Io lascierò Ford per i tempi apocalittici per avere un ricambio non in stock, per il resto ha bei modelli a un prezzo onesto.
Ufficialmente Ford Italia parla di 5 giorni per i pezzi in arrivo da Colonia e 2 per quelli da Bologna. Nella realtà è 15 e 7 giorni se va tutto bene.