Kia piacanto cosa posso fare

[f.no]

Ciao, vi racconto la mia odissea, ho acquistato una Kia picanto bifuel i primi di marzo e dopo 3 km effettivi la macchina ha iniziato a fare fumo denso bianco la riporto immediatamente alla concessionaria dove viene riscontrata problemi alla testata del motore. Dopo 15 gg la riprendo ma il giorno seguente la riporto in officina perchè si accende una spia di controllo del motore. Sono stati eseguiti sostituzioni iniettore verifiche della centralina ma per il momento il problema rimane. La kia non vuole assolutamente sostituire la macchina, io nel frattempo mi sono rivolto ad una associazione dei consumatori ma per il momento sia la concessionaria sia la Kia motors si sono comportati ............ forse è meglio che non lo scriva. Che fregatura pagare per avere un'auto chissà quando e difettosa. Secondo voi cosa posso fare.

 

[f.no]

e cosa posso fare per fare cattiva pubblicità alla concessionaria

 

[CiccioDrive]

e cosa posso fare per fare cattiva pubblicità alla concessionaria

Per fare cattiva pubblicità alla concessionaria devi innanzitutto scrivere il suo nome su questo forum. Poi scrivi lettere a tutti le principali riviste specializzate nel settore automobilistico, compresa ovviamente la testata a cui fa capo questo sito. Hai fatto benissimo a rivolgerti ad un'associazione di consumatori, ma faresti altrettanto bene a rivolgerti ad un avvocato. Se proprio vuoi farli tremare minacciali di denunciare l'accaduto anche al programma "Mi manda Rai 3" che spessissimo hanno accolto queste genere di denunce. E ti garantisco che quando si corre il rischio di essere "SMERDATI" in televisione tutti diventano improvvisamente molto più disponibili a risolvere i tuoi problemi.
Mi dispiace per quanto ti è accaduto...è solo un colpo di sfiga anche perchè la Picanto ha la meritata fama di essere una citycar affidabilissima!
In bocca al lupo e facci sapere...

 

[f.no]

non si rischiano denunce ?

 

[CiccioDrive]

non si rischiano denunce ?

Assolutamente no. Se dichiari la verità e puoi dimostrare ciò che affermi non vedo perchè dovresti rischiare qualcosa. Piuttosto sono loro a doversi preoccupare di una eventuale denuncia.

 

[WL'AUTOCARRO]

Scrivi alla casa una raccomandata in cui fai presente il problema così non possono far finta che non lo sapevano scrivendo il nome della concessionaria. Non ti accontentare di telefonare al call center lì c'è gente pagata per fare marketing non per risolvere i problemi scrivi una raccomandata e all'associazione dei consumatori chiedi al loro avvocato di scrivere anche lui spesso la sola carta intestata dell'avvocato risolve il problema. Dato che l'auto è nuova secondo la garanzia europea obbligatoria hai diritto alla sostituzione dell'auto non allla riparazione te ne devono dare una nuova uguale o ridarti i soldi che hai pagato in toto! Buona fortuna Lorenzo

 

[marte75]

concordo con gli interventi precedenti al mio

 

[f.no]

non si rischiano denunce ?

Assolutamente no. Se dichiari la verità e puoi dimostrare ciò che affermi non vedo perchè dovresti rischiare qualcosa. Piuttosto sono loro a doversi preoccupare di una eventuale denuncia.

Mi ricordo di una persona che aveva fatto cattiva pubblicità alla concessionaria e morale della favola il concessionario ha avuto ragione in quanto le auto non le producono loro e non aveva colpa dell'accaduto, alla fine si sono rivalsi sul clienti perchè erano stati danneggiati per la pessima immagine

 

[f.no]

Scrivi alla casa una raccomandata in cui fai presente il problema così non possono far finta che non lo sapevano scrivendo il nome della concessionaria. Non ti accontentare di telefonare al call center lì c'è gente pagata per fare marketing non per risolvere i problemi scrivi una raccomandata e all'associazione dei consumatori chiedi al loro avvocato di scrivere anche lui spesso la sola carta intestata dell'avvocato risolve il problema. Dato che l'auto è nuova secondo la garanzia europea obbligatoria hai diritto alla sostituzione dell'auto non allla riparazione te ne devono dare una nuova uguale o ridarti i soldi che hai pagato in toto! Buona fortuna Lorenzo

Concordo con te quando scrivi : Non ti accontentare di telefonare al call center lì c'è gente pagata per fare marketing non per risolvere i problemi
Infatti ho scritto + volte e telefonato ma, non si sono mai fatti sentire. Mi sono rivolto ad una associazione dei consumatori, l'avvocato ha inviato una lettera ma per il momento nessuna risposta. La Kia motors insiste che non è possibile sostituire la macchina almeno così dice la concessionaria

Che tristezza trovarsi in queste situazioni.
Grazie
Simone

 

[f.no]

Pochi minuti fa l'officina mi ha comunicato che sono riusciti ad avere l'autorizzazione per la sostituzione del motore, anche se ormai mi rendo conto di essere stato danneggiato, secondo voi mi posso accontentare ?

Ciao