Info assistenza Volkswagen

[pierbalda]

Ciao a tutti/e, avrei questo quesito da porvi. Se volessi acquistare una Golf a 100 km di distanza da dove abito come funziona con l'assistenza e garanzia? Per un tagliando o un guasto durante il periodo della garanzia, devo fare riferimento alla concessionaria dove l'ho acquistata oppure posso anche portarla all'autofficina autorizzata Volkwagen della mia città? Grazie + Saluti

 

[PASSATTONE]

Indistintamente puoi andare anche per interventi in garanzia presso uno qualsiasi dei Partner Service VW, sia sul territorio italiano che all'estero, se dovessi averne la necessità.

Ciao

 

[Carlo83]

Se non è la garanzia ufficiale (= la macchina deve avere meno di due anni) la garanzia la offre il venditore, quindi il concessionario dove compri la macchina.
A meno che non ti faccia una estensione "Life Time"....

In ogni caso non è possibile il "passaggio" di una life time fatta dal precedente proprietario all'acquirente.
Es. Se al momento è stata fatta l'estensione di garanzia a 4 anni, e dopo un anno la macchina viene venduta l'acquirente potrà usufruire della garanzia ufficiale per un anno, mentre gli altri due non saranno coperti.

Così mi è stato riferito da un venditore VW al momento della valutazione della mia polo con la life time appena attivata....

 

[PASSATTONE]

Purtroppo per te Carlo83 (immagino... visto che non avrà assolutamente tenuto conto di questo plus nella valutazione del tuo usato) invece per quanto riguarda la lifetime è vero il contrario, quindi la garanzia segue il mezzo assicurato se cambia il proprietario!

Come si evince da questa nota alla fine del contratto con la Ras:

TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETA DEL VEICOLO ASSICURATO
Ferma restando la durata della garanzia, in caso di trasferimento della proprietà del
veicolo e della titolarità del finanziamento prima della scadenza, questa viene trasferita
al nuovo acquirente, previo consenso scritto della Contraente.

Vedere anche qui... leggi in fondo al file PDF:

http://www.volkswagenbank.it/media/pdf/res557.pdf

Ciao