grazie Lexus Italia

[antoconan]

Si, devo proprio ringraziare Lexus Italia che ha sostituito gratuitamente la marmitta della mia is 220d (preventivo completo di montaggio 2500?) sebbene la garanzia fosse scaduta da 8 mesi.

Un sincero ringraziamento anche al concessionario Giuriatti di Padova che mi ha messo a disposizione (gratuitamente) una nuova e splendida is 250 bianco perlato super accessoriata, della quale come ho detto ieri mi sono innamorato.
Come in ogni occasione di tagliando o assistenza la mia auto è stata riconsegnata perfettamente lavata dentro e fuori (peccato per la pioggia...).

un saluto a tutti i forumisti

 

[chassid]

...ottimo...certo il concessionario è fondamentale in tutto questo... un vero peccato che, chi vive al centro Italia ed ha perso il proprio, certe tutele se le può sognare...per noi c'è solo l'officina Honda di Morini...

 

[tzio]

Un sincero ringraziamento anche al concessionario Giuriatti di Padova che mi ha messo a disposizione (gratuitamente) una nuova e splendida is 250 bianco perlato super accessoriata, della quale come ho detto ieri mi sono innamorato.

Sono curioso: la IS250 bianco perlato aveva gli interni in pelle di che colore?
I super accessori erano?
Grazie in anticipo x le info.
Ciao

 

[antoconan]

Per tzio:

la is 250 offertami dal concessionario come auto di cortesia ha i sedili in pelle di colore nero ed è una luxury con il pacchetto multimedia pack 2 (Sist. audio MARK LEVINSON con radio RDS/Mp3, car. 6CD/DVD, 14 Sp. Sistema Bluetooth Navigatore satellitare con supporto DVD Telecamera posteriore ).
in una parola: bellissima!

ciao

 

[chassid]

...scusami, ma potresti dirci a cosa era dovuta la sostituzione della marmitta?...ruggine, malfunzionamento, distacco???

 

[antoconan]

per chassid:

purtroppo non posso soddisfare la tua curiosità perchè anche il capo ufficina non ha saputo tispondere alle mie domande. Mi ha detto che è stato il primo caso del genere e che la marmitta non aveva segni di ruggine ma che sembrava "intasata", certo è che determinava un malfunzionamento del motore.
Probabilmente bisognerà aprirla per capirci qualche cosa. Ho una mia idea da non addetto ai lavori: che sia qualcosa legato alla storia del v iniettore?

ciao

 

[chassid]

...scusa, ma non te lo hanno cambiato???...e poi...marmitta intasata dal V° iniettore, ma non stiamo mica parlando di una stufa a cherosene...ci credo che ti abbiano mantenuto la garanzia, se nemmeno loro capiscono cosa sia...ma ci mettevi il gasolio o il catrame??? )))

 

[alexone68]

Come sempre a chassid, avendo un dente avvelenato dalla nascita, piace fare polemiche inutili. Peccato perchè si potrebbe anche stimarlo.

 

[chassid]

...come al solito non capisci...non essere completamente prostrati a tappetino, ma vedere lati positivi e negativi delle cose non significa per nulla avere "il dente avvelenato"...ho criticato Lexus Italia per la politica indiscriminata delle concessionarie operata sulla pelle dei suoi clienti, ed in tanti hanno sposato questa battaglia...la stima non c'entra nulla con tutto questo...proprio nulla...una cosa sola è evidente: non ti fanno piacere le voci fuori dal coro...chissà perché!!!!...cmq se tu ti fossi preso la briga di guardare i post del passato e non ti fossi limitato a trarre conclusioni affrettate, avresti visto che ho più volte difeso Lexus e la qualità delle sue automobili, ma da qui ad abbandonare la capacità di critica e di analisi ce ne passa caro Alex...tornando poi al post in oggetto...io non intendevo criticare Lexus Italia, ma un concessionario che ti dice che devi spendere 2.500 euro e non ti sa dire nemmeno il perché mi fa pensare, e non poco...poi se tutto questo pensare ti infastidisce non so che dirti...

 

[eneamaga]

Anch'io sono molto contento della Giuriatti che mi ha venduto una splendida LS 400 ad un prezzo onesto e in condizioni perfette.Ma poi si rompe la centralina delle sospensioni e,quindi mi rivolgo (macchina ferma e"seduta") alle concessionarie di VR (due mesi di attesa) e di BG (la porti qui...) riparato tutto, dicono, 4.000? di cui 952 di diagnosi. La macchina ora ha i seguenti difetti: il tettuccio non funziona,il regolatore dello sterzo non funziona,il tensore delle cinture non funziona,il comando di innalzamento non funziona e,dulcis in fundo mi hanno sottratto la scatola con i manuali............Lexus italia,guarda caso non ha recapiti se non quello postale. Io provengo da Mercedes che è tutt'altro mondo, ma ci tornerò rapidissimamente. Mi rendo conto che la colpa è dei concessionari ma gestirli è compito di toyota se non lo fanno perderanno sempre più clienti.

 

[parisano]

Anch'io sono molto contento della Giuriatti che mi ha venduto una splendida LS 400 ad un prezzo onesto e in condizioni perfette.Ma poi si rompe la centralina delle sospensioni e,quindi mi rivolgo (macchina ferma e"seduta") alle concessionarie di VR (due mesi di attesa) e di BG (la porti qui...) riparato tutto, dicono, 4.000? di cui 952 di diagnosi. La macchina ora ha i seguenti difetti: il tettuccio non funziona,il regolatore dello sterzo non funziona,il tensore delle cinture non funziona,il comando di innalzamento non funziona e,dulcis in fundo mi hanno sottratto la scatola con i manuali............Lexus italia,guarda caso non ha recapiti se non quello postale. Io provengo da Mercedes che è tutt'altro mondo, ma ci tornerò rapidissimamente. Mi rendo conto che la colpa è dei concessionari ma gestirli è compito di toyota se non lo fanno perderanno sempre più clienti.

QUOTO IN PIENO :evil: :evil: :evil:

 

[alexone68]

Anch'io sono molto contento della Giuriatti che mi ha venduto una splendida LS 400 ad un prezzo onesto e in condizioni perfette.Ma poi si rompe la centralina delle sospensioni e,quindi mi rivolgo (macchina ferma e"seduta") alle concessionarie di VR (due mesi di attesa) e di BG (la porti qui...) riparato tutto, dicono, 4.000? di cui 952 di diagnosi. La macchina ora ha i seguenti difetti: il tettuccio non funziona,il regolatore dello sterzo non funziona,il tensore delle cinture non funziona,il comando di innalzamento non funziona e,dulcis in fundo mi hanno sottratto la scatola con i manuali............Lexus italia,guarda caso non ha recapiti se non quello postale. Io provengo da Mercedes che è tutt'altro mondo, ma ci tornerò rapidissimamente. Mi rendo conto che la colpa è dei concessionari ma gestirli è compito di toyota se non lo fanno perderanno sempre più clienti.

Uahoo... la famosa LS400, la prima Lexus che è giunta nel nostro caro vecchio continente.

Di che anno è? Quanti chilometri ha? La tua LS è della prima generazione (1990-1994) o della seconda (1995-2000)?
Se come penso io ha circa 10 anni e più di 150.000 Km le diffettosità da te elencate sono accettabili, mentre lo sono molto di meno le incompetenze dei concessionari. Su quest'ultimo punto hai tutta la mia comprensione.

PS. hai provato a telefonare al numero verde 800053987?

 

[eneamaga]

La mia LS400 è del 1999 ed era in perfette condizioni (sono un pò maniaco) fin quando non l'ho portata dal concessionario di BG. Ora ho scritto una lettera al concessionario e alla Toyota motor Italia, se entro tre giorni non avrò risposte concrete (riparazione immediata senza costi e macchina sostitutiva a ?0) procederò a mezzo avvocato, ma non civile, PENALE perchè sono vittima di una truffa in quanto mi hanno fatturato lavori non eseguiti. Non ho intenzione di mollare perchè ho ragione e questi concessionari tutto look e niente arrosto devono finirla di tartassare i clienti.
Saluti a tutti.

 

[alexone68]

(sono un pò maniaco)

Io sono come te. Bravo!

La mia LS400 è del 1999 ed era in perfette condizioni fin quando non l'ho portata dal concessionario di BG. Ora ho scritto una lettera al concessionario e alla Toyota motor Italia, se entro tre giorni non avrò risposte concrete (riparazione immediata senza costi e macchina sostitutiva a ?0) procederò a mezzo avvocato, ma non civile, PENALE perchè sono vittima di una truffa in quanto mi hanno fatturato lavori non eseguiti. Non ho intenzione di mollare perchè ho ragione e questi concessionari tutto look e niente arrosto devono finirla di tartassare i clienti.
Saluti a tutti.

Avevo capito male! I difetti che riporti te li ha dunque creati il concessionario di BG. Scandaloso! Fai bene a procedere penalmente, individui di questa specie devono sparire e Toyota Motor Italia è giusto che sappia.

Puoi citare il nome del concessionario truffaldino?

Facci sapere.

 

[eneamaga]

Ilo concessionario è Livio Cella Srl di Bergamo.
Mi hanno appena risposto affermando che i guasti non li hanno provocati loro. Dopo avermi addebitato 522 Euro di DIAGNOSI mi avevano detto che non c'era nessun guasto oltre la centralina delle sospensioni (1500 Euro più IVA) ed è vero la macchina non aveva nessun guasto ad eccezione della centralina delle sospensioni. La malafede è evidente ma non mollo oggi stesso ho dato mandato al mio avvocato di procedere per truffa nei confronti di questo concessionario. In altra sede chiederò i danni, tra l'altro nemmeno la centralina sostituita funziona bene. Che schifo. Una casa costruttrice di quella portata merita una rete di livello migliore!
Saluti.