ESPLOSIONE TETTO NISSAN MURANO

[GUERRIERO6]

Ho immatricolato nel Dicembre 2008 una Nissan Murano Tekna, auto della quale sono, o meglio ero, contentissima. Circa 10 giorni fa, però, inspiegabilmente e mentre ero alla guida, il tetto apribile mi esploso sulla testa. I vetri mi sono venuti addosso, la parte restante del vetro è rimasta al suo posto formando una montagnola. Non Vi dico lo spavento!!!

Ho interpellato la Concessionaria Valore di Torino che mi da risposto che la garanzia Nissan non copre i cristalli. Ho letto il libretto di garanzia dell'auto ma non ho trovato traccia di questa "non garanzia". Capisco se mi fosse venuto in testa un vaso, non avrei minimamente pensato di richiedere l'intervento dell'Ispettore Nissan, ma io non ho subito nessun urto!
Ho richiesto con raccomandata alla Concessionaria e alla Nissan Roma l'intervento dell'Ispettore, non riesco a capire però come mai dalla Concessionaria prima e dal nr verde di Roma poi, si rifiutino di far visionare l'auto.
Ho visto alcuni post precedenti .... mi state togliendo ogni speranza!
Per caso è già successo a qualcuno?
rn

 

[MatteoVesevo]

Benvenuta nel club degli scontenti, di primo acchito insisterei, stando alle prime risposte dei concessionari Nissan quasi nessuna parte dell'auto sarebbe mai coperta da garanzia, diciamo che ci provano sempre. Nel tuo caso però farei direttamente causa, perchè chiaramente oltre al danno fisico alla vettura ci sono altre cose da considerare, cioè lo spavento e il possibile pericolo mortale che l'esplosiaone del tetto in cristallo ha provocato (pensa se fossi stata in autostrada, dove la macchina percorre diverse decine di metri al secondo, e se avessi avuto meno sangue freddo cosa sarebbe potuto succedere). Tanto più se la macchina non presenta ammaccature e di conseguenza si può dimostrare che l'evento non è conseguenza di un incidente. Oltretutto mi sembra di aver capito che quello che rimane del tetto si è incurvato verso l'esterno della macchina, di conseguenza la rottura non sarebbe compatibile con la caduta di qualche oggetto sullo stesso (in quel caso il tutto si sarebbe incurvato verso l'interno).
Chiaramente prima scrivi a quattroruote documentando il tutto con delle foto.

PS: la non copertura dei cristalli da parte della garanzia suona nuova anche a me, soprattutto considerando che per i primi due anni non decide Nissan cosa coprire e cosa no, ma la legge, e non mi risulta proprio che i cristalli siano materiale di consumo. Inoltre quando i cristalli esplodono senza motivo apparente la causa è quasi sempre da attribuirsi a pezzi difettosi (tolleranze sbagliate) o cattivo montaggio, quindi tutte cause attribuibili alla casa produttrice. Ricordo ancora i lunotti delle Polo che scoppiavano una decina di anni fa, cosa che mi sembra fosse stata a suo tempo ampiamente documentata da Quattroruote, dovuta al cattivo montaggio dello stesso su alcuni esemplari, che innescò una campagna di richiamo da parte di VW.

 

[kanarino]

Ho immatricolato nel Dicembre 2008 una Nissan Murano Tekna, auto della quale sono, o meglio ero, contentissima. Circa 10 giorni fa, però, inspiegabilmente e mentre ero alla guida, il tetto apribile mi esploso sulla testa. I vetri mi sono venuti addosso, la parte restante del vetro è rimasta al suo posto formando una montagnola. Non Vi dico lo spavento!!!

Ho interpellato la Concessionaria Valore di Torino che mi da risposto che la garanzia Nissan non copre i cristalli. Ho letto il libretto di garanzia dell'auto ma non ho trovato traccia di questa "non garanzia". Capisco se mi fosse venuto in testa un vaso, non avrei minimamente pensato di richiedere l'intervento dell'Ispettore Nissan, ma io non ho subito nessun urto!
Ho richiesto con raccomandata alla Concessionaria e alla Nissan Roma l'intervento dell'Ispettore, non riesco a capire però come mai dalla Concessionaria prima e dal nr verde di Roma poi, si rifiutino di far visionare l'auto.
Ho visto alcuni post precedenti .... mi state togliendo ogni speranza!
Per caso è già successo a qualcuno?
rn

Credo che l'unica soluzione è se hai la polizza cristalli con l'assicurazione...così fai una denuncia per atto vandalico o tentato furto e to lo fai ripagare da loro...

 

[GUERRIERO6]

Se è x questo sono anche assicurata contro il furto, posso fare una denuncia di tentato furto! Nn sono una delinquente però! E sinceramente nn vedo xkè lo dovrei diventare x colpa della Nissan!
Sbaglio?
rn

 

[kanarino]

Se è x questo sono anche assicurata contro il furto, posso fare una denuncia di tentato furto! Nn sono una delinquente però! E sinceramente nn vedo xkè lo dovrei diventare x colpa della Nissan!
Sbaglio?
rn

E se Nissan non te lo ripara che pensi di fare? hai idea di quanto costi comprare e montare un tetto in vetro?

 

[MatteoVesevo]

Appunto, proprio perchè trattasi di riparazione onerosa a maggior ragione conviene adire le vie legali. Kanarino, ma che razza di discorsi fai? Truffare un'assicurazione, oltretutto quando si ha pure ragione? Poi anche ammesso che sia tecnicamente possibile (e non credo lo sia, magari la macchina vogliono visionarla prima di assicurarti) che si fa? Mentre si va a stipulare la polizza e mentre questa diviene attiva si va in giro con un buco nel tetto della macchina? Se Nissan fa problemi (e non li può fare in quanto i cristalli in casi come questi sono coperti eccome dalla garanzia, prima forse non mi sono spiegato bene, qui si parla chiaramente di un difetto di fabbrica) si becca una bella citazione e la pubblicità che merita. Io credo che se proprio in concessionaria (tra l'altro quella citata nella fattispecie mi sembra si sia dimostrata poco trasparente anche in qualche altra occasione, stesso su questo forum) non vogliano cambiare direzione si debbano fare tutti i rilevamenti del caso, far riparare l'auto e rimettersi alla legge. Purtroppo in Italia la tutela legale, per via dei tempi, è quasi una chimera per chi non ha mezzi e pazienza, ma io credo che specialmente di questi tempi, per cose così gravi si debba finirla di abbozzare, altrimenti situazioni del genere si ripresenteranno sempre.

Ps: comunque grazie mille anche a nome della collettività, è proprio grazie alle persone che credono di fare le furbe che in alcune zone di Italia le assicurazioni hanno manforte ad aumentare spudoratamente i premi assicurativi. C'è gente ormai che la macchina non può permettersela più, nonostante magari sia uno strumento di lavoro, non tanto per il prezzo di acquisto, quanto per quello che poi è costretta a pagare per tasse ed RC.

 

[kanarino]

Appunto, proprio perchè trattasi di riparazione onerosa a maggior ragione conviene adire le vie legali. Kanarino, ma che razza di discorsi fai? Truffare un'assicurazione, oltretutto quando si ha pure ragione? Poi anche ammesso che sia tecnicamente possibile (e non credo lo sia, magari la macchina vogliono visionarla prima di assicurarti) che si fa? Mentre si va a stipulare la polizza e mentre questa diviene attiva si va in giro con un buco nel tetto della macchina? Se Nissan fa problemi (e non li può fare in quanto i cristalli in casi come questi sono coperti eccome dalla garanzia, prima forse non mi sono spiegato bene, qui si parla chiaramente di un difetto di fabbrica) si becca una bella citazione e la pubblicità che merita. Io credo che se proprio in concessionaria (tra l'altro quella citata nella fattispecie mi sembra si sia dimostrata poco trasparente anche in qualche altra occasione, stesso su questo forum) non vogliano cambiare direzione si debbano fare tutti i rilevamenti del caso, far riparare l'auto e rimettersi alla legge. Purtroppo in Italia la tutela legale, per via dei tempi, è quasi una chimera per chi non ha mezzi e pazienza, ma io credo che specialmente di questi tempi, per cose così gravi si debba finirla di abbozzare, altrimenti situazioni del genere si ripresenteranno sempre.

Ps: comunque grazie mille anche a nome della collettività, è proprio grazie alle persone che credono di fare le furbe che in alcune zone di Italia le assicurazioni hanno manforte ad aumentare spudoratamente i premi assicurativi. C'è gente ormai che la macchina non può permettersela più, nonostante magari sia uno strumento di lavoro, non tanto per il prezzo di acquisto, quanto per quello che poi è costretta a pagare per tasse ed RC.

Voglio proprio vedere cosa dice la concessionaria...a parte che già mi immagino i tempi, visto che prima dovranno chiamare l'ispettore, che visionerà l'auto, dovrà esaminare i cristalli ed il tetto per vedere se c'era qualche materiale difettoso o qualche difetto nell'assemblaggio che ne ha causato la rottura...per poi magari alla fine sentirsi dire che non è colpa loro e che devi pagare di tasca tua...e li devi ricorrere all'avvocato (quindi spendere soldi e allungare ancor di più i tempi) e non hai neanche li la certezza di vincere la causa...il mio non è di sicuro il metodo più "civile", ne sono a conoscenza, ma visto che le assicurazioni ci truffano (da sempre), per me vale il detto "chi la fà, l'aspetti"...comunque è vero che l'assicurazione visiona l'auto per vedere il danno, ma su unn danno del genere c'è poco da visionare, è un vetro rotto quindi pensano che o ti hanno tirato una pietra per dispetto oppure per tentare un furto (anche se in questo caso sarebbe più plausibile la rottura di un vetro lato guida)...e comunque passa come atto vandalico (in quanto passano come atto vandalico tute le parti della carrozzeria della vettura compresa l'antenna dell'autoradio) oppure rimborsato tramite la polizza sui cristalli...detto questo mi scuso se ho turbato l'animo di qualcuno, non volevo incentivare la truffa ma risolvere il problema...e ricordiamoci che i "santi" non stanno sulla terra, ma semmai in paradiso...